看到已賣出去的寶貝中，很多賣家沒有付款，想自己關閉又怕被投訴。關閉交易現在并不是都要扣分的，要根據規則來定。當然也許很多買家還不完全知道其中的規則，今天我們就詳細來介紹下。

    以前的淘寶規則對于賣家單方面關閉交易似乎是可以引發投訴至強制閉店幾天的處分的。但是這個規則在去年做出了更新。

    和這條淘寶規則一起更改的，還有【關閉交易】中的理由，增加了【謝絕議價】的選項。我們可以看做是淘寶開始稍微對賣家的權利做了少許關心，雖然只是這么的一點，但是我們要了解規則并且充分予以利用！
    首先可以給大家明確的一點是，對于【關閉的交易】之后的買家投訴入口，實際是已經名存實亡了的。就是有這個投訴入口，但是根本不可能會投訴成功。

    可以給大家看一下買家界面上，關閉交易之后的投訴頁面，只有一個選項，就是【違背承諾】。但是在去年淘寶規則變更之后，不管關閉交易之后買家如何投訴，都變成了“無規則可依”，沒有任何可以靠的上的淘寶規則可以讓投訴成立。
    以下是淘寶【違背承諾】規則頁面。

    http://rule.taobao.com/detail-274.htm

   可以看到我紅線框出來的一條，是唯一現在淘寶會受理的一條被投訴情況，但是一般也很少出現你關閉交易馬上去提價的這種情況。
    并且淘寶官方在淘寶論壇的這一篇：http://sx120.com.cn/q/?14190010-259629908.htm

    也明確的寫出，現在把主動關閉買家交易的權利交給了賣家。

    里面已經紅字說明，對于關閉交易，淘寶僅受理一種情況。就是我上面提到的那一種。
    所以對于難纏不想賣的買家，各位賣家可以放心的主動關閉交易。

    萬一有買家被關閉之后投訴了要怎么辦呢？我可以給大家看幾個我店鋪里的例子。

    適當的做法就是不要做出任何回應，淘寶客服會在3-5天之內介入并且關閉投訴。你回應不回應都只有這個結果，所以沒有需要去回復口水罵戰節外生枝。

    近幾個月里樓主店里接到的投訴，均為做出任何回應，淘寶自動撤銷

   【實例】