2022年淘寶雙11是集全淘寶之力讓買家全民瘋搶的節(jié)日，同時也是賣家的盛宴。今年的淘寶雙11活動，淘寶網(wǎng)將在PC端和無線端同時發(fā)力，攜手賣家共進(jìn)，為買家打造淘寶狂歡盛宴，共同創(chuàng)造美好購物體驗。本次淘寶雙十一招商規(guī)則如下所示！

一、活動節(jié)奏

（一）報名時間

1、賣家報名：2022年09月26日15:00:00-2022年11月11日23:59:59

2、商品報名：

1）第一波：2022年09月26日 15:00:00-2022年11月03日23:59:59

2）第二波：2022年09月26日15:00:00-2022年11月11日23:59:59

溫馨提示：

1、賣家可根據(jù)自身實際經(jīng)營情況結(jié)合淘寶官方節(jié)奏合理安排爆發(fā)時間（賣家可以在兩波活動中報名不同的商品，也可以報名相同的商品，相同商品可同時報名2波活動）。

2、本次報名分“賣家報名”和“商品報名”兩個環(huán)節(jié)。所有活動報名必須先提交“賣家報名”通過后才能提交“商品報名”。本次活動“賣家報名”入口持續(xù)開放至第二波活動結(jié)束（即2022年11月11日 23:59:59前），但由于第一波“商品報名”結(jié)束時間為2022年11月03日23:59:59，請務(wù)必在本規(guī)則提示的“賣家報名”結(jié)束時間前提報活動，在“商品報名”結(jié)束時間前提報商品，留足時間提交“商品報名”。請務(wù)必嚴(yán)格按照報名時間節(jié)點進(jìn)行操作，逾期將無法進(jìn)行補(bǔ)報。賣家報名時間以本規(guī)則說明為準(zhǔn)。

3、甩/手提醒各位商家為保障活動爆發(fā)的穩(wěn)定性，兩波活動正式開始前幾小時和活動正式開始后幾小時，可能會暫停賣家和商品報名，具體時間以實際頁面為準(zhǔn)，請商家盡早報名。

4、本次招商報名采用新系統(tǒng)。

5、本次活動將開放賣家無線端進(jìn)行報名。

（二）活動時間

1、第一波

1）活動預(yù)熱：2022年10月29日00:00:00-2022年10月31日19:59:59

2）正式活動：2022年10月31日20:00:00-2022年11月03日23:59:59

2、第二波

1）活動預(yù)熱：2022年11月08日00:00:00-2022年11月10日19:59:59

2）正式活動：2022年11月10日20:00:00-2022年11月11日23:59:59

二、活動玩法介紹

（一）必設(shè)玩法：跨店滿減

使用時間：

第一波：2022年10月31日20:00:00-2022年11月03日23:59:59

第二波：2022年11月10日20:00:00-2022年11月11日23:59:59

滿減檔位：每滿200元減30元

溫馨提示：

1、本次雙11兩波段滿減玩法要求必須同時報名。

2、跨店滿減不再默認(rèn)全店商品參與，已調(diào)整為按活動規(guī)定的商品類目參與報名，跨店滿減指定類目的全店商品均須支持跨店滿減（包含活動商品和非活動商品）。

3、不參與跨店滿減使用類目：https://huodong.taobao.com/wow/z/tbgz/default/Yhy6BwHfRyht7hkEStFa?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.43802251udVoMI。

注：為進(jìn)一步滿足不同賣家及買家營促銷需求，針對已報名成功的淘寶雙11活動賣家及活動商品，shuai手發(fā)現(xiàn)淘寶還可能不定時組織更多平臺玩法，不同玩法對商品銷售價格或優(yōu)惠讓利要求可能不同，具體以報名頁面展示為準(zhǔn)，賣家可自由選擇是否報名。 

三、活動資源支持

（一）基礎(chǔ)資源

1、活動期間，成功報名參與淘寶雙11的活動賣家和活動商品均可免費獲得如下基礎(chǔ)資源：店鋪頁官方氛圍布置、店鋪內(nèi)雙11活動承接頁頁面設(shè)置、跨店滿減工具支持、活動商品的多鏈路（搜索結(jié)果頁、購物車頁、商品詳情頁等）打標(biāo)、活動商品詳情頁官方氛圍布置。

2、淘寶向活動賣家提供實現(xiàn)上述活動視覺效果的淘寶知識產(chǎn)權(quán)元素授權(quán)。淘寶同意授權(quán)活動賣家按照淘寶發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用淘寶提供的雙11官方視覺元素（包含圖標(biāo)、設(shè)計等，構(gòu)成淘寶知識產(chǎn)權(quán)），使用場景包括：店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像等。淘寶雙11結(jié)束后，賣家應(yīng)立即停止使用淘寶提供的官方視覺元素。

3、活動期間出于對淘寶網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的，通過創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動賣家?guī)砩唐氛故緳C(jī)會，淘寶可能對部分活動商品詳情頁及店鋪內(nèi)其他頁面結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定改造，包括但不限于新增互動、流量引導(dǎo)、推薦等功能或區(qū)塊，將流量實現(xiàn)共享，提醒活動賣家注意相關(guān)的改造。

（二）官方推薦性推廣資源

在基礎(chǔ)資源以外，淘寶將自行提供、聯(lián)動阿里集團(tuán)生態(tài)提供及付費采買如下資源，用于活動宣傳推廣，吸引廣大買家關(guān)注淘寶雙11，從而實現(xiàn)整體上為參與活動的賣家商品引流的效果，賦能賣家大促表現(xiàn)。賣家同意其通過活動報名系統(tǒng)提報的相關(guān)素材（商品圖片等），淘寶有權(quán)在淘寶雙11線上線下渠道宣傳推廣中選擇使用。

1、平臺組織的淘寶雙11各類活動會場

為了提升和優(yōu)化淘寶平臺的流量效能和買家體驗，淘寶會根據(jù)不同的運(yùn)營方向和策略，組織搭建行業(yè)、類目、主題、個性化等多種類型的活動會場頁面，提供有限的會場資源向買家展示具有競爭力的活動商品。因官方會場的推廣展示資源有限，甩/手發(fā)現(xiàn)淘寶篩選在會場中展示的活動賣家及活動商品將考量以下因素：店鋪及商品的動銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價格、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店鋪類型與主營類目、服務(wù)及買家體驗保障等。同時，在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下，根據(jù)買家關(guān)注度與偏好，淘寶在會場設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機(jī)展示方式，即具體活動商品展示與否及展示時長均由系統(tǒng)自動實現(xiàn)。

具體各會場的招商報名（如有），以相應(yīng)活動報名流程中展示的信息為準(zhǔn)。

2、優(yōu)惠福利支持

為進(jìn)一步回饋淘寶買家，拉動內(nèi)需增長，活動期間，淘寶可能不時自行安排或受托向買家發(fā)放更多優(yōu)惠福利，具體形式以活動實際為準(zhǔn)。除另行與賣家達(dá)成一致外，前述優(yōu)惠福利無需賣家承擔(dān)讓利成本的，淘寶有權(quán)自主進(jìn)行。

3、其他流量資源

活動期間，淘寶將進(jìn)一步整合如下站內(nèi)流量資源，吸引買家、提升活動關(guān)注度：

站內(nèi)：手機(jī)淘寶：開屏、焦點圖、猜你喜歡、push等。

淘寶PC：首頁焦點圖、頂通引導(dǎo)圖、樓層等資源。

注：以上資源最終以淘寶實際執(zhí)行為準(zhǔn)。若部分資源專用于支持某具體賣家或商品的，則以淘寶與賣家協(xié)商一致為準(zhǔn)。

四、招商要求

（一）賣家準(zhǔn)入

1、本活動面向淘寶網(wǎng)賣家；

2、淘寶賣家須滿足《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)范》；

3、要求完成淘寶商家組織（釘釘）認(rèn)證賣家；

4、近60天無異常店鋪處罰記錄；

5、本自然年內(nèi)出售假冒商品累計未達(dá)二振https://rulechannel.taobao.com/?type=detail&ruleId=5236&cId=81&spm=a2177.7231193.0.0.kE0SKC#/rule/detail?ruleId=5236&cId=81&spm=a2177.7231193.0.0.kE0SKC；

（二）商品準(zhǔn)入

1、申報商品數(shù)量

賣家可選擇“現(xiàn)貨申報”頁面“現(xiàn)貨商品列表”和“推薦商品列表”中的商品進(jìn)行報名。其中：

1）“現(xiàn)貨商品列表”中可報名數(shù)量根據(jù)“淘寶賣家成長層級”所有限制。

① Lv.1~Lv.3 ：行業(yè)特色賣家 ≥5款，≤ 10款；其他賣家 ≥3款，≤ 5款；

② Lv.4：行業(yè)特色賣家 ≥ 10款，≤100款 ；其他賣家 ≥3款，≤15款；

部分類目LV.4：行業(yè)特色賣家 ≥ 10款，≤150款 ；其他賣家 ≥3款，≤20款；

③ Lv.5：行業(yè)特色賣家 ≥ 20款，≤200 款；其他賣家 ≥3款，≤50款；

④ Lv.6：行業(yè)特色賣家 ≥ 50款，≤300 款；其他賣家 ≥3款，≤100款；

⑤ Lv.7-Lv.8 ：同層級商家 ≤ 600款。

注：

①如為“淘寶商家成長層級”的賣家，則具體可報商品數(shù)量的上限按照近期店鋪經(jīng)營能力進(jìn)行調(diào)配；如不在層級內(nèi)的賣家，報名數(shù)量上限默認(rèn)只能報名3款。具體以商品申報頁面展示為準(zhǔn)。

②“淘寶商家成長層級”由于該數(shù)據(jù)會定期更新，故本次活動的層級為截止至2022年09月12日的數(shù)據(jù)（活動期間均不做變動）。

2）“推薦商品列表”中可報名商品分別由淘寶各個行業(yè)推薦，該列表中商品數(shù)量不占用 “現(xiàn)貨商品列表”的數(shù)量。 

2、申報商品價格

參加本次活動的商品（以下簡稱“活動商品”），活動價格由賣家于商品報名期間進(jìn)入價格申報系統(tǒng)自主填寫，甩/手獲悉報名活動價格須滿足指定周期內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆?biāo)價（見下表），同時，基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例，對部分特殊類目活動商品所報名的活動價格可能還有其他要求，具體請以商品申報頁面展示為準(zhǔn)。

具體各個類目的標(biāo)價要求以及其他招商要求。

注：

①標(biāo)價：是商品在淘寶網(wǎng)向買家公布并以非劃線價形式在頁面標(biāo)示的未優(yōu)惠價格。

②賣家在價格申報系統(tǒng)填寫活動價格后，允許活動商品在活動報名期間至正式活動期合理適當(dāng)?shù)慕祪r銷售；第一波和第二波活動價格要求一致。

③活動商品可同時參加同期的聚劃算，但商品的淘寶雙11銷售價格和聚劃算價必須一致；二者不一致時，為確保買家的合法權(quán)益與良好的用戶體驗，淘寶大促系統(tǒng)將取消發(fā)布，賣家可自行修改價格后再次發(fā)布；同時參加聚劃算的商品，請賣家同時遵循聚劃算活動規(guī)則。

④商品是否報名成功以淘寶最終審核結(jié)果為準(zhǔn)。

⑤最低標(biāo)價校驗范圍及情形遵循《淘寶網(wǎng)營銷活動最低標(biāo)價使用標(biāo)準(zhǔn)》。

3、參加本次活動的商品要求使用淘寶網(wǎng)提供的發(fā)貨工具設(shè)置發(fā)貨時間，不同類目要求時間有所不同，各類目發(fā)貨時效詳細(xì)要求：點此查閱https://www.yuque.com/manwei-riirm/pnowm0/uotgok#G6pw，招商系統(tǒng)將會實時校驗賣家發(fā)貨時間，已經(jīng)報名成功的商品，如發(fā)貨時間不滿足活動要求，商品將會顯示“異常”；如需恢復(fù)，需重新設(shè)置符合活動要求的發(fā)貨時間。設(shè)置發(fā)貨時間操作說明：點此查閱https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=191120182042731520&searchKey=30f6f49337d6404fadd3684ae4c36caa1&spm=service_hall.25034502.shcSearchResult_kuph4mbg.191120182042731520&hcSessionId=3-1281-d78c7b69-1ea7-4e26-ad8f-665280cc7838。

4、參加本次活動的商品要求滿足“動銷”校驗基礎(chǔ)準(zhǔn)入門檻要求，shuai手發(fā)現(xiàn)即報名參與活動的商品如距離首次上架時間超過30天（不含），須滿足近30天銷售件數(shù)≥1件。系統(tǒng)實時校驗，不滿足條件的商品不予準(zhǔn)入。但首次上架的時間不足30天的商品不受此限制。

5、參加本次活動的商品品質(zhì)分需大于等于50分。

五、包郵要求

1、若收貨地在中國（不包括內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國香港、中國澳門、中國臺灣），活動商品（不包括大件類商品）在本次活動期間包郵，大件類商品包物流。

1）“現(xiàn)貨申報”部分類目不要求包郵/不要求包物流：

①一級類目不要求包郵/不要求包物流如下：

住宅家具、金屬材料及制品、橡塑材料及制品、農(nóng)用物資、農(nóng)機(jī)/農(nóng)具/農(nóng)膜、畜牧/養(yǎng)殖物資、商務(wù)/設(shè)計服務(wù)、紡織面料/輔料/配套、清洗/食品/商業(yè)設(shè)備、商業(yè)/辦公家具、模玩/動漫/周邊/cos/桌游、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、全屋定制、基礎(chǔ)建材

②二級類目及二級類目以下的類目，不要求包郵/不要求包物流如下：

家裝燈飾光源-吊燈（新增）、家裝燈飾光源-吸頂燈（新）、家裝燈飾光源-室外燈飾、家裝燈飾光源-工程/商業(yè)/辦公照明、五金/工具-勞保用品、五金/工具-手動工具、五金/工具-量具、五金/工具-工位器具、五金/工具-儀器儀表、五金/工具-電動工具、五金/工具-家用電梯/配件、個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY-包裝用品定制、零食/堅果/特產(chǎn)-餅干/膨化、零食/堅果/特產(chǎn)-西式糕點、零食/堅果/特產(chǎn)-中式糕點、廚房電器-商廚加熱類設(shè)備、廚房電器-商用水飲設(shè)備、廚房電器-商廚食品機(jī)械、廚房電器-商廚制冷類設(shè)備、廚房電器-商用消毒洗滌設(shè)備、廚房電器-商用套裝設(shè)備、廚房電器-其它商用廚電、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食-生肉/肉制品、家裝主材-瓷磚、電子/電工-電線、電子/電工-布線箱、電子/電工-斷路器、電子/電工-電工配件、電子/電工-其它、電子/電工-電工套管、電子/電工-轉(zhuǎn)換器、電子/電工-本地同城（淘寶專用）、電子/電工-交換器、電子/電工-插座、電子/電工-接線板/插頭、電子/電工-開關(guān)、電子/電工-底盒、電子/電工-監(jiān)控器材及系統(tǒng)、電子/電工-智能家居系統(tǒng)、本地化生活服務(wù)-廣告制作/傳統(tǒng)印*/打印/復(fù)印、本地化生活服務(wù)-婚慶/攝影/攝像服務(wù)

2)全球購各行業(yè)均不包郵/不包物流。

2、“包物流”是指賣家僅承擔(dān)發(fā)貨至訂單中確認(rèn)的收貨地址所在地的地級市物流提貨點的物流費用。地級市物流提貨點到買家的物流費用須賣家與買家協(xié)商確定。

注：大件，指總體積大于0.6立方米或總重量大于20公斤的商品。   

六、商品鎖定及類目變更規(guī)則

（一）商品鎖定要求

正常流通的商品在短期內(nèi)不會出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降，為倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、避免先漲價后降價導(dǎo)致買家對賣家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，活動商品會在指定時間內(nèi)限制一口價和提高活動價的編輯，同時根據(jù)活動要求作其他限制，詳細(xì)限制要求：

第一波活動限制要求：點此https://tmc2018.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/opt_time_table/353926bcc3a95eb8f4f5eb040710bcc263492.png?t=1663904527487查看，

第二波活動限制要求：點此查看https://tmc2018.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/opt_time_table/35395440ea9bc33e145888cec29408f70f63d.png?t=1663904555284。

（二）類目變更要求

1、禁止調(diào)整類目時間：2022年10月20日00:00:00-2022年11月13日23:59:59

2、禁止調(diào)整一級類目如下：

七、會場展示規(guī)則

注：部分行業(yè)會場和部分特色會場存在差異，具體以實際展示為準(zhǔn)。

八、活動價格規(guī)則

為倡導(dǎo)賣家誠信參與淘寶雙11活動，為買家提供物美價廉的商品，提升買家的購物體驗，淘寶網(wǎng)針對參加2022年淘寶雙11活動的商品制定如下價格管控規(guī)則：

（一）提高標(biāo)價管控

1、預(yù)熱期活動商品提高標(biāo)價管控規(guī)則

正常流通的商品在短期內(nèi)不會出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降，為倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、避免先漲價后降價導(dǎo)致買家對賣家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，要求參加2022年淘寶雙11活動的商品，在活動預(yù)熱期不得大幅提高標(biāo)價。

1）第一波：

①管控時間：2022年10月29日00:00:00-2022年10月31日19:59:59；

②管控內(nèi)容：商品在管控時間內(nèi)的標(biāo)價相較于該商品在2022年09月23日00:00:00-2022年10月28日23:59:59期間于淘寶網(wǎng)展示的最低標(biāo)價，上浮不得超過10% 。甩手提示各位商家如排查到賣家的商品標(biāo)價存在違反以上要求的情況（又稱“先漲后降”），淘寶網(wǎng)會對您的商品采取警告、清退活動等管控措施。特殊類目及情形除外，遵循《淘寶網(wǎng)營銷活動最低標(biāo)價使用標(biāo)準(zhǔn)》。同時如存在升級投訴等情形的，淘寶網(wǎng)會按照《淘寶平臺價格管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則處理。

2）第二波：

①管控時間：2022年11月08日00:00:00-2022年11月10日19:59:59

②管控內(nèi)容：商品在管控時間內(nèi)的標(biāo)價相較于該商品在2022年09月23日00:00:00-2022年11月07日23:59:59期間于淘寶網(wǎng)展示的最低標(biāo)價，上浮不得超過10%。如排查到賣家的商品標(biāo)價存在違反以上要求的情況（又稱“先漲后降”），淘寶網(wǎng)會對您的商品采取警告、清退活動等管控措施。雙11期間活動商品訂單、特殊類目及情形除外，遵循《淘寶網(wǎng)營銷活動最低標(biāo)價使用標(biāo)準(zhǔn)》。同時如存在升級投訴等情形的，淘寶網(wǎng)會按照《淘寶平臺價格管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則處理。

2、跨店滿減非活動商品預(yù)熱期和正式活動期提高標(biāo)價管控規(guī)則

正常流通的商品在短期內(nèi)不會出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降，為倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、避免先漲價后降價導(dǎo)致買家對賣家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，要求參加2022年淘寶雙11活動跨店滿減的非活動商品，在活動預(yù)熱期、正式活動期間不得大幅提高標(biāo)價。

1）第一波：

①管控時間：2022年10月29日00:00:00-2022年10月31日19:59:59；

②管控內(nèi)容：商品在管控時間內(nèi)的標(biāo)價相較于該商品在2022年09月23日00:00:00-2022年10月28日23:59:59期間于淘寶網(wǎng)展示的最低標(biāo)價，上浮不得超過10%。如排查到賣家的商品標(biāo)價存在違反以上要求的情況（又稱“先漲后降”），淘寶網(wǎng)會對您的店鋪商品采取警告、取消該商品的活動資源支持（如滿減湊單推薦等）等管控措施。特殊類目及情形除外，遵循《淘寶網(wǎng)營銷活動最低標(biāo)價使用標(biāo)準(zhǔn)》。同時如存在升級投訴等情形的，淘寶網(wǎng)會按照《淘寶平臺價格管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則處理。

2）第二波：

①管控時間：2022年11月08日00:00:00-2022年11月10日19:59:59

②管控內(nèi)容：商品在管控時間內(nèi)的標(biāo)價相較于該商品在2022年09月23日00:00:00-2022年11月07日23:59:59期間于淘寶網(wǎng)展示的最低標(biāo)價，上浮不得超過10%。如排查到賣家的商品標(biāo)價存在違反以上要求的情況（又稱“先漲后降”），淘寶網(wǎng)會對您的店鋪商品采取警告、取消該商品的活動資源支持（如滿減湊單推薦等）等管控措施。特殊類目及情形除外，遵循《淘寶網(wǎng)營銷活動最低標(biāo)價使用標(biāo)準(zhǔn)》。同時如存在升級投訴等情形的，淘寶網(wǎng)會按照《淘寶平臺價格管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則處理。

（二）優(yōu)惠力度管控

為進(jìn)一步保障買家體驗，避免活動優(yōu)惠力度不及日常導(dǎo)致買家對賣家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，要求參加2022年淘寶雙11活動商品，在活動預(yù)熱期內(nèi)的日銷標(biāo)價或日銷券后價優(yōu)惠力度不得高于活動優(yōu)惠力度，即：預(yù)熱期日常銷售標(biāo)價須大于等于活動正式期的活動標(biāo)價，預(yù)熱期日常券后價須大于等于活動正式期券后價。如排查到賣家的商品日銷標(biāo)價和日銷券后價存在違反以上要求的情況（又稱“假預(yù)熱”），淘寶網(wǎng)會對您的商品采取警告、清退活動等管控措施。特殊類目及情形除外，遵循《淘寶網(wǎng)營銷活動最低標(biāo)價使用標(biāo)準(zhǔn)》。同時如存在升級投訴等情形的，淘寶網(wǎng)會按照《淘寶平臺價格管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則處理。

注：券后價定義：基于實時計算的活動標(biāo)價及優(yōu)惠，計算出大部分買家最容易享受到的券后優(yōu)惠價。優(yōu)惠包含跨店滿減、品類券（賣家出資部分）、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、店鋪寶滿減滿折。其中店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券只計算全網(wǎng)自動推廣券。 

九、活動發(fā)貨和交易規(guī)則

（一）發(fā)貨時效要求

本規(guī)則特殊要求的訂單范圍為：2022年10月31日00:00:00-2022年11月03日23:59:59期間以及2022年11月10日00:00:00-2022年11月13日23:59:59期間買家付款的訂單。

發(fā)貨時效要求如下：

1、有全款預(yù)售權(quán)限類目的訂單：

1）賣家須在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄；攬收后48小時內(nèi)須有物流更新記錄；

2）賣家使用 “新發(fā)貨時效工具”、“分階段預(yù)售工具”、“運(yùn)費模板發(fā)貨時間工具”設(shè)置發(fā)貨時間的以設(shè)置時間為準(zhǔn)。

2、無全款預(yù)售權(quán)限類目的訂單：

1）賣家須在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄；攬收后48小時內(nèi)須有物流更新記錄。

2）賣家使用 “分階段預(yù)售工具”、“運(yùn)費模板發(fā)貨時間工具”設(shè)置發(fā)貨時間大于48小時的以設(shè)置時間為準(zhǔn)。

（二）交易流程調(diào)整

1、確認(rèn)收貨時效：

本次雙11確認(rèn)收貨時效同日常，詳見《淘寶網(wǎng)超時說明》

2、退款申請時間：

買家“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能將持續(xù)開放；在未發(fā)貨狀態(tài)下，符合相應(yīng)條件的訂單，淘寶將執(zhí)行“未發(fā)貨秒退”，立即退款給買家，具體規(guī)則詳見《淘寶網(wǎng)超時說明》。

3、賣家處理時效調(diào)整：

1）退款處理時效：

2022年11月10日20:00:00 -2022年11月20日23:59:59期間發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請

①未發(fā)貨訂單：處理時效要求同日常規(guī)則；

②已發(fā)貨訂單，賣家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動達(dá)成退款協(xié)議。

③買家已退貨訂單：甩/shou提醒買家在2022年11月10日20:00:00 -2022年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，若物流信息無記錄或者未簽收，賣家確認(rèn)收貨時長為買家退貨后的10天；若買家退貨物流信息顯示已簽收，賣家確認(rèn)收貨時長為簽收后的7天，但最長確認(rèn)收貨時長不超過買家退貨后的10天。

部分業(yè)務(wù)及虛擬訂單除外，詳情以退款處理頁面顯示信息為準(zhǔn)。

2）申請介入的訂單處理時效：

2022年11月10日20:00:00 -2022年12月11日23:59:59期間申請?zhí)詫毦W(wǎng)介入的退款／退貨維權(quán)，若該維權(quán)需要走舉證流程，則買家／賣家應(yīng)在申請介入后的5天內(nèi)上傳相關(guān)憑證，且賣家應(yīng)在買家上傳相關(guān)憑證后的2天內(nèi)及時處理，逾期未處理的，維權(quán)將自動流入人工處理。

十、活動管控規(guī)則

（一）本次活動期間賣家應(yīng)遵守《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶平臺價格管理規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)范》及相應(yīng)活動要求，遵循公序良俗原則，營造積極健康誠信的活動環(huán)境，不得以不正當(dāng)方式獲得活動利益。

（二）賣家違反活動管理要求，或不符合報名要求的，除按照相關(guān)規(guī)則處理外，淘寶網(wǎng)還將視賣家具體情況對其采取公示警告、營銷活動降檔或清退、限制參加營銷活動等處理措施。

（三）在本次活動過程中，被排查到的異常訂單數(shù)據(jù)將不計入店鋪排名統(tǒng)計，且淘寶網(wǎng)將依據(jù)異常數(shù)據(jù)情況決定是否對賣家采取營銷活動降檔或清退等處理措施；同時，淘寶網(wǎng)會對本次活動期間違規(guī)獲取或使用平臺資源的賣家做擾亂市場秩序的處罰。

（四）為保障買家在本次活動中的購物體驗，在活動過程中，淘寶網(wǎng)將對參加活動的商品進(jìn)行不定期排查。若賣家存在發(fā)布涉嫌不適合活動的商品或內(nèi)容（含素材等），如低俗營銷、疑似違禁等，或者存在其他違反法律法規(guī)政策、公序良俗的行為的，淘寶網(wǎng)將通過清退活動或其他管理手段進(jìn)行實時管控。

（五）需要報名進(jìn)入的會場活動且審核通過后，賣家不得無合理理由申請退出。若違反本規(guī)定，淘寶網(wǎng)將有權(quán)視情節(jié)嚴(yán)重程度，對賣家進(jìn)行限制參加營銷活動30天~60天的處理。

以上為本次甩手關(guān)于2022年淘寶雙11招商規(guī)則的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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