淘特售后自動退款工具是一款為商家免費提供的,可通過消費者退款時間、退款理由、退款狀態等原因進行設置后,工具可自動執行退款。本次甩手為大家帶來智能退款工具使用指南,來看看吧!
一、工具可以為商家帶來什么權益
通過工具自動處理可以提高商家的售后指標表現,影響消費者購買決策減少基礎工作的人力投入,節省商家客服人力成本。
二、配置指導
1、入口路徑
step1:淘特商家工作臺——退款管理;
step2:淘特商家工作臺——退款管理。
2、策略設置
step1:點擊開始管理
step2:根據需求設置策略內容(重要,請詳細查看!!!Il )一定要注意下班時間和生效時間的區別哦,見下圖~
step3:是否生效確認
設置完畢后如果你想驗證一筆訂單是否為自動退款或人工退款,可以測試訂單哦~
以上為本次甩手關于淘特智能退款工具介紹的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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