二,影響主搜的原理
淘寶搜索的數據依賴于“賣家”整理歸類并進行精準發布,換句話說,“賣家”商品發布的過程就是淘寶搜索建立商品索引的過程。影響搜索排序因素有很多,但原則只有兩個:更好的產品丶更好的服務。
淘寶每次對搜索規則的調整,都主要是針對兩點:(1)搜索作弊行為;(2)加強消費者滿意度。關于這兩點需要說明一下。首先,搜索作弊行為主要包括:炒作信用丶虛假交易丶故意放錯類目丶重復鋪貨丶重復開店丶堆砌無關的熱搜標題關鍵詞丶廣告商品丶虛假郵費丶無貨空掛等。其次,加強客戶滿意度主要包拓:賣家違規扣分程度丶退款次數和比例丶超時退款的次數和比例丶投訴成立的筆數丶發貨速度丶旺旺響應速度丶買家評估分數。
淘寶是想把真正心做生意的店家的商品,第一時間推薦給淘寶買家,淘寶更希望為買家提供有真實評價的好產品,與好服務,否則也會傷害其淘寶本身的利益。當然,淘寶是支持合理的淘寶SEO(搜索引擎優化)的。
淘寶搜索規則的變化,以服務用戶為主要目的。每次調整變化都會考慮三方面利益:(1)客戶(2)淘寶(3)賣家。
有了按類目丶按屬性發布的商品,就有了商品索引基礎,算法引擎就可以根據商品關鍵詞,為買家提供精確的搜索結果。
1丶先來了解淘寶的搜索結果頁的構成
(1)淘寶主搜結果頁
淘寶主搜結果頁主要包括以下模塊:
A.主搜索框:用戶搜索行為的操作區域,主要分為“寶貝搜索”“店鋪搜索”,同時支持“天貓”“二手”“全球購”三類細分搜索;
B.商品屬性篩選區:根據商品屬性特征進行推薦,支持用戶漏斗型縮小購物范圍;
C.類目篩選區:當關鍵詞類目特征不明顯時,推薦多個類目的商品集合,支持用戶跨類目選購;
D.搜索功能區:用戶進行精準搜索的多功能搜索篩選區,包括“搜索市場TAB選擇”“商品特征篩選”“單一維度排序”“價格熱度展示”以及“個性化引導提示”。
E.搜索結果區:商品結果選購區域,主要包括“豆腐塊”“混排”兩個部分。豆腐塊指的是前3個商品結果位,主要用于推薦天貓優質賣家的優質商品;混排指的是其它商品結果位,由淘寶&天貓商品根據算法得分競爭排列。
(2)天貓搜索結果頁
天貓搜索結果頁主要包括以下模塊:
A.智能導航區:根據用戶群體特征或個性特征智能推薦區域,主要包括“品牌推薦”“類目推薦”“屬性推薦”三個類型;
B.智能關聯推薦區:根據用戶檢索關鍵詞,進行熱門相關關鍵詞推薦;
C.功能篩選區:與主搜功能篩選區類似,支持用戶精準搜索;
D.商品結果區:結合用戶特征分析,推薦符合消費者需求天貓商品集合。
不論淘寶搜索還是全網搜索,搜索服務用戶的本質并未發生改變。只有以“消費者”為核心長遠發展理念,才能幫助賣家在淘寶搜索中贏得先機。
下面為大家介紹淘寶算法“金字塔”模型結構
注:金字塔模型由下往上逐層過濾(擇優留用),能到達金字塔最頂端的商家&商品才會最終推薦給消費者。
2丶從關鍵詞的角度探討淘寶首頁的搜索規律
此處考慮的是商品關于普通關鍵字的排名。在關鍵字的選擇上,為了避免淘寶對部分熱門關鍵字商品的排序進行人為影響,擇一組比較冷的關鍵字進行測試。在淘寶首頁搜索欄搜索商品,通過對結果的對比,可以得出以下幾個規律
(1)無關因素規律
排名先后與售出量丶瀏覽量丶價格丶賣家好評率丶先行賠付丶所在地丶商品頁面的排版布局和單一關鍵字在商品名稱中出現的先后順序丶次數等因素基本無關。例如“火星湖專賣,火星湖折扣電影”的商品和名為“火星湖電影票”的商品比較,在搜索“火星湖”關鍵字的時候,前一種商品不會因為“火星湖”關鍵字出現了兩次或者售出量多等因素而在搜索結果中排名靠前。
(2)搜索結果排名規律
影響商品排名的關鍵因素有兩個,分別是“剩余時間”和“是否推薦商品”。其中的剩余時間寶貝有效期(當前時間發布時間)。寶貝有效期有兩種取值,分別是14和7,對應與產品發布時選擇的有效期,發布時間就是你的寶貝上架的時間。“推薦商品”這個因素對應于我們發布商品時的“櫥窗推薦”選項。搜索結果根據是否“櫥窗推薦”商品這個因素,被劃分為兩個區段,無論剩余時間是多少,推薦商品的區段排名都在未推薦商品區段的前面,同一區段內,剩余時間越短,排名越靠前。例如:即便“火星湖電影票”商品還有5分鐘就要下架了,如果它沒有被勾選為櫥窗推薦商品,他的排名還是比剛剛發布出來的櫥窗推薦商品“火星湖折扣電影票”靠后。如果同樣都是櫥窗推薦商品,那么快要下架的“火星湖電影票”會排在前面。
(3)等效搜索詞規律
a ,第一關鍵詞第二關鍵詞第一關鍵詞特殊字符第二關鍵詞即緊密排列規律,搜索時特殊字符將被忽略,搜索結果不含拆分(即搜索結果中多個關鍵詞按照順序緊密相連)。
b ,第一關鍵詞空格第二關鍵詞第二關鍵詞空格第一關鍵詞,即順序無關規律,用空格分割兩個關鍵詞搜索的結果中含拆分(即搜索結果中既有多個關鍵詞緊密相連又有多個關鍵詞不緊密相連的情況),關鍵詞出現順序和搜索時的順序無關。例如搜索“火星湖電影票”,那么標題為“電影票5折珠海火星湖”和“珠?;鹦呛娪捌?/font>5折”這兩種情況都將被搜索到。同時無論搜索的結果含不含拆分,排名一定嚴格按照搜索結果排名規則來排序。
3丶高級搜索頁搜索規律
淘寶高級搜索頁搜索所得出的結果和首頁搜索的結果很大差別,搜索不再以剩余時間為主要的排名依據,通過分析結果得到以下一些規律。
2-1丶在淘寶首頁搜索”寶貝”的默認顯示結果為“人氣”搜索結果。“人氣搜索結果”是綜合“賣家信用丶好評率丶累計本期售出量丶30天售出量丶寶貝瀏覽量丶收藏人氣”等因素來競排的。淘寶經過一定的權值計算后,給出了最終列表的順序。并且這個順序十分不穩定,順序經常發生變化,這主要是由于商品瀏覽量的變化導致的。由此可以說明,瀏覽量對排名因素的作用高于其他因素。
依據多次搜索結果測試,“淘寶網人氣寶貝排名”依次的重要性為:
成交量>收藏人數>賣家信譽>好評率>瀏覽量>寶貝下架時間
2-2.在淘寶首頁搜索“店鋪”的默認顯示結果為“信譽”搜索結果,即以賣家信用等級從高到低排序。
2-3.在淘寶社區各板塊的網頁右上角搜索結果為“人氣”搜索結果。
2-4.在淘寶首頁左上角“我要買”的默認搜索結果,影響商品排名的關鍵因素有兩個,分別是“剩余時間”和“是否推薦商品”,與售出量丶瀏覽量丶價格丶賣家好評率丶先行賠付丶所在地丶商品頁面的排版布局和關鍵字頻率丶次數等因素基本無關。
此外,頁面上還有“所有寶貝”選項,經過分析,所有寶貝選項卡中的商品排列順序完全符合第一點中的三條規律。
4丶屬性相關性
買家搜索關鍵詞的時候淘寶會為該關鍵詞匹配一個最佳的類目,并且淘寶搜索結果也會優先顯示該類目下的寶貝。找到自己最佳類目的方法——通過發布寶貝自動匹配最佳類目來查找。
5丶淘寶商家應對的優化策略
實際進入高級搜索頁來搜索商品的買家相對較少,大部分買家一般都在首頁搜索欄進行搜索。并且在高級搜索頁面進行第二次搜索時,實際上采用的仍然是首頁搜索的機制,所以在考慮店鋪優化時,可先暫時規避因為高級搜索規律所帶來的復雜度,集中考慮普通搜索的三個規律的優化策略。
(1) 標題的充分利用
首先舉一個簡單的例子。假設要賣囧的周邊商品,應該如何發布呢?可以選擇的商品標題常用有,可愛囧娃娃,囧周邊特賣,雙鉆信譽”(以下稱第一種標題),或者“囧周邊,雙鉆信譽”(以下稱第二種標題)。買家一般會在首頁的搜索欄里搜索“火星湖電影票”或“火星湖 電影票”,且以無空格的前者居多。以帶空格的“火星湖 電影票”搜索時,兩種標題都能被搜索到。而根據上述緊密排列規則,用不帶空格的“囧周邊”(緊密排列)作為關鍵字時,搜索結果將不含拆分,于是第一種標題被漏掉了,我們的寶貝沒有被搜索出來,這是個失敗的標題。再來看“囧 周邊”的搜索,根據順序無關規律,搜索的結果中將包含拆分,并且拆分以后的關鍵字順序不影響排名,第二種標題仍然能夠被搜索到。所以應該選擇第二種標題。 等效搜索詞規律告訴我們,在寶貝有多種屬性的時候,應該把聯系最緊密的屬性和寶貝的名稱寫在一起。緊密排列和關鍵字組合是門學問,它讓你能夠提高寶貝被搜索到的概率。當然,僅僅用第二種標題還是遠遠不夠的。綜合所有規律,寶貝是否能夠被搜索到,取決于寶貝的標題里是否含有關鍵字,以及關鍵字是否正確組合。淘寶規定寶貝的標題最長不能超過60個字節,也就是30個漢字,在組合理想的情況下,包含越多的關鍵字,被搜索到的概率就越大。第二種標題總共35個字節(半角符號一個字節),浪費了25個字節,大約10個漢字,這種浪費是很可惜的。
(2) 標題關鍵字的分割
如果一點都不分割標題,會使整個標題看上去一團糊涂,比如“囧周邊囧特賣囧娃娃,優惠打折……”這么多字沒有一個標點符號,完全不斷句,雖然有利于增加被搜索到的概率,但是會讓買家看得很辛苦甚至厭煩,所以,少量而必要的斷句是應該的。而且斷句符號的選擇也是門學問,經過測試,在使用半角都好的情況下,搜索引擎認為逗號的兩邊完全是不同的詞句,進而硬性割裂;而使用其他一些符號比如/.^或者是半角空格,雖然標題看上去有斷句,但搜索引擎在處理的時候會按照緊密排列規律,忽略這些特殊符號的存在。第二種標題除了增加字數以外,還有改進的余地,那就是把中間的半角逗號全部替換為/符號,如此一來,本來搜索“家園火星湖”時因為逗號分割而不被搜索出來的標題,由于/被忽略也將能夠被搜索出來。這樣,不僅在標題上斷句分明使人一目了然,而且在搜索時等同于沒有斷句的情況。用一個玩笑做例子,如果你的寶貝標題是“珠海家園咸豬肉/榮獲國家優質獎”,那么搜索“豬肉榮”的買家也能搜索到你的寶貝,無關乎他崇拜他的黃飛鴻你賣你的咸豬肉。
(3)排名盡量靠前
經過上面這些優化步驟,相信你的寶貝一定能夠被淘寶的搜索引擎親密接觸到,點擊進來并產生效益。假設我們的寶貝排名是66頁第20個,哪個買家有這個耐心翻66頁區找我們那可憐的寶貝,不用著急,關于排名我們還有好辦法。理解以下搜索結果排名規律可以知道,淘寶的默認排名制度是輪流坐莊制,也就是說剩余時間越少,排名越靠前,考慮到選擇“櫥窗推薦”商品會在搜索結果中第一優先,并且我們在發布商品的時候,增加剩余時間趨近于0的頻率,我們在選擇寶貝有效期的時候,一定要選擇7天。
(4) 什么時間發布商品最合適
什么時候上網購物的人最多,生意最好做?一般是周六。我們發布的寶貝要正好在周六日的時候排名最靠前,也就是剩余時間最短!因此可以選擇在周日的晚上8:30來添加商品,那么,一周以后的周六,寶貝的剩余時間就剩下1天多,如果同類商品不是很多,基本上就是可以排名更加靠前,買家第一眼就可以看到,在輔以一定的價格優勢,點擊率就上去了。經過一周時間寶貝才能排名靠前,等待的時間實在太長,而排名在前面的時間又那么短暫,有什么別的辦法嗎?淘寶規則不允許重復發布商品,否則會被管理員刪除,我們可以圍繞主要關鍵字來構造同一個商品的不同名稱進行發布,只要保證關鍵字和實際的商品對應就可以獲得買家的訪問。間隔一定時間,發布不同名但實質相同的產品,就可以帶來點擊率的增加。每隔一天發布一種同樣不同名的寶貝,就能使這寶貝每天都在搜索結果中占據有利排名,從而規避因為7天時長帶來的大部分時間寶貝排名靠后的情況。當然,重復商品名稱和內容需要構得相當巧妙,否則會被刪除。甩手網淘寶搜索引擎優化(seo)最新搜索排名規則詳細講解(上)(中)(下)