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    陶建輝:極致用戶體驗(yàn)+品牌才能抵制抄襲

    2013-12-23 17:33:15 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 人氣:5297
        2013中國(guó)移動(dòng)開發(fā)者大會(huì)剛剛結(jié)束,快樂(lè)媽咪創(chuàng)始人陶建輝捧回首屆智能硬件峰會(huì)的"智能硬件最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)",在現(xiàn)場(chǎng)他還親自上陣,時(shí)不時(shí)在微博、微信上秀一下快樂(lè)媽咪胎語(yǔ)儀,吸引了很高的人氣。

     “CEO必須是公司最大的銷售,如果CEO沒(méi)有激情去賣自己的東西,何以能說(shuō)服客戶,何以能說(shuō)服員工?世界上沒(méi)有救世主,一切只能靠自己,營(yíng)銷市場(chǎng)也需要勤奮,是一點(diǎn)一點(diǎn)做出來(lái)的”,陶建輝說(shuō)。剛剛他告訴速途網(wǎng),快樂(lè)媽咪胎語(yǔ)儀已經(jīng)啟動(dòng)銷售,目前的結(jié)果已經(jīng)超出了他的預(yù)期。

      這已經(jīng)不是陶建輝第一次創(chuàng)業(yè)了,2008年他創(chuàng)辦了和信,后來(lái)被聯(lián)發(fā)科收購(gòu)。“這次我又選對(duì)了”,陶建輝對(duì)速途網(wǎng)說(shuō)。“傳統(tǒng)的醫(yī)療健康設(shè)備正在互聯(lián)網(wǎng)化,與環(huán)境、飲食、健康等相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)硬件產(chǎn)品都會(huì)有巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),而且全世界目前還沒(méi)有像快樂(lè)媽咪胎語(yǔ)儀這樣的產(chǎn)品誕生呢”。

      與傳統(tǒng)的醫(yī)療器械枯燥的外形不同,快樂(lè)媽咪胎語(yǔ)儀設(shè)計(jì)風(fēng)格簡(jiǎn)潔、時(shí)尚。除了測(cè)胎動(dòng)的功能,快樂(lè)媽咪胎語(yǔ)儀還試圖為孕期媽媽這個(gè)快樂(lè)人群增加一些時(shí)尚、快樂(lè)的元素,公司還為產(chǎn)品邀請(qǐng)了年輕漂亮的孕期媽媽作為代言人。

      而且與傳統(tǒng)測(cè)試胎心的醫(yī)療器械相比,快樂(lè)媽咪胎語(yǔ)儀直接搶占了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的先機(jī),胎語(yǔ)儀的智能之處體現(xiàn)在通過(guò)智能手機(jī),胎兒的健康數(shù)據(jù)會(huì)得到精準(zhǔn)的計(jì)算和永久的儲(chǔ)存。此外,產(chǎn)品還添加了個(gè)性化的胎語(yǔ)音樂(lè)、將寶寶和母親的心跳聲支撐胎語(yǔ)音樂(lè)和搖籃曲、互動(dòng)知識(shí)廣場(chǎng)等功能,準(zhǔn)媽媽可以通過(guò)音樂(lè)、圖片和文字來(lái)制作寶寶的成長(zhǎng)日記。通過(guò)胎語(yǔ)儀,用戶還可以將寶寶胎語(yǔ)和個(gè)性音樂(lè)曬給給親朋好友。

      雖然快樂(lè)媽咪胎語(yǔ)儀有了先發(fā)優(yōu)勢(shì),但是根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的傳統(tǒng)潛在規(guī)則,市場(chǎng)上馬上就會(huì)有第二,第三個(gè),或許更多。陶建輝也感嘆道:“我去年這個(gè)時(shí)候開始琢磨硬件,沒(méi)想到一年之后,有這么多家公司也在做”,未來(lái),醫(yī)療健康類智能硬件市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)異常慘烈。陶建輝也一直在思考如何使產(chǎn)品立于不敗之地。

      可穿戴設(shè)備目前正在健康、運(yùn)動(dòng)等垂直領(lǐng)域施展拳腳。很多用戶開始的時(shí)候非常感興趣,新鮮勁一過(guò)就會(huì)將其拋之腦后。對(duì)于像快樂(lè)媽咪胎語(yǔ)儀這樣的智能設(shè)備,除了時(shí)尚的外觀和實(shí)用性,還需要有與用戶深層次的情感共鳴,和改變他們生活方式的全新體驗(yàn),才會(huì)使用戶有長(zhǎng)期使用的價(jià)值。

      陶建輝非常看重用戶體驗(yàn),任何會(huì)影響用戶體驗(yàn)的細(xì)節(jié)都會(huì)令他高度關(guān)注。首先,打開快樂(lè)媽咪的首頁(yè),你不會(huì)感到這是一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)的頁(yè)面,除了產(chǎn)品logo、兩行字以外,整個(gè)頁(yè)面在紫紅色的背景下襯托出了從不同角度拍攝的胎語(yǔ)儀。

      在接受速途網(wǎng)的采訪時(shí),陶建輝除了介紹一些快樂(lè)媽咪胎語(yǔ)儀的功能外,還非常熱衷談?wù)摦a(chǎn)品的包裝細(xì)節(jié),比如顏色、材質(zhì)的選擇等。在陶建輝的眼中,用戶體驗(yàn)并不是傳統(tǒng)意義上用戶使用產(chǎn)品時(shí)的感受。用戶在第一次看到或者接觸產(chǎn)品時(shí),產(chǎn)品的品位和印象就在他們的心里開始形成了,這就是用戶體驗(yàn)的開始,比如用戶第一次在社交網(wǎng)絡(luò)上看到產(chǎn)品、第一次打開公司網(wǎng)頁(yè)、第一次咨詢客服得到的回復(fù)時(shí)的感覺(jué)。

      “用戶通過(guò)各種方式咨詢,我們都會(huì)快速做出回答,哪怕隨隨便便在微博上吐槽,我們也會(huì)認(rèn)真回答”,陶建輝說(shuō)。針對(duì)這點(diǎn),速途網(wǎng)小編在微信上問(wèn)了一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題,結(jié)果在一個(gè)小時(shí)內(nèi)便得到了回復(fù)。

      陶建輝說(shuō)未來(lái)公司還會(huì)推出一系列針對(duì)母嬰人群的產(chǎn)品,而且會(huì)考慮在2014年中期進(jìn)入海外市場(chǎng)。“只有極致的用戶體驗(yàn)+品牌效應(yīng)才能成功抵制洶涌撲來(lái)的抄襲風(fēng)”,陶建輝說(shuō)。但是建立品牌卻是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,而目前涉足母嬰市場(chǎng)智能硬件的企業(yè)也越來(lái)越多,不久的未來(lái),針對(duì)母嬰人群的智能硬件市場(chǎng)必將迎來(lái)一場(chǎng)惡戰(zhàn)。

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