快手招商團長可以在“快分銷團長后臺-招商活動-寄樣規則”中設置樣品管理規則,并在寄樣管理中對達人的申請進行審核和處理。同時,您可查看樣品物流信息、并對達人履約情況、帶貨情況進行跟進。來跟著甩手一起看詳細操作:
一、設置申樣后,達人看到的頁面是什么樣?
達人申請樣品后,可通過【選品中心】-【我的】-【我的申樣】查看團長審核情況、發貨進度等。
達人收到樣品后(確認收貨時間),須在30天內完成團長設置的履約條件,具體條件以團長設置的為準,團長可設置的履約條件包括:
訂單履約:如商戶設置總結算單量“≥XX單”,當你在履約期間內的結算訂單數≥XX,則視為履約;
直播講解履約:如商戶設置直播講解觀看人次(取最高)“≥XXXX”,則當你在履約期間內的某場直播講解該商品(記錄該商品開始和結束講解時間內)觀看人次≥XXXX,則視為履約;
短視頻帶貨履約:如商戶設置短視頻播放量(取最高視頻)“≥XXXX”,則當你在履約期間內掛該商品某個帶貨短視播放量≥XXXX,則視為履約
根據團長設置的履約條件進行履約,直播和短視頻僅取最高場次的數據;由于訂單履約有發貨、收貨、結算周期,建議收貨后10天內完成推廣。達人完成買樣后返履約,可提高自身“履約率”且獲得樣品退款,若未完成履約,不影響“履約率”且不會獲得樣品退款。
二、團長該如何設置申樣規則
2.1 設置入口
設置入口:快分銷團長后臺-招商活動-我發起的招商活動-活動詳細(后臺鏈接:https://cps.kwaixiaodian.com/pc/leader/activity/my_activity/list)
2.2 設置申樣規則
申樣方式:0元申樣”
0元申樣:滿足商戶設置的申樣門檻的達人,可在快分銷選品中心0元申請樣品,商戶審核通過后發送樣品,達人收到樣品后需完成相應的營銷推廣服務進行履約。
商品規則:
跨境、虛擬類商品或其余不支持物流配送的商品暫不支持“0元申樣”;
1000元以下商品必須設置“0元申樣”;
1000元及以上商品,僅能“購買樣品”;
申樣門檻:
團長可根據30日銷售額、購物體驗分、粉絲量設置達人申樣門檻
履約條件
達人“0元申樣”的樣品自成功收到樣品之日起(包括長時間未確認收貨由系統自動確認收貨的情形),需在30天內完成團長設置的買樣履約返款條件,團長可以在后臺查看達人樣品交付推廣內容。
“0元申樣”的履約返款條件以團長設置的為準,滿足團長設置的要求(商戶可單選或多選)即視為履約完成。團長可在申樣規則中設置【總結算單量】、【直播商品講解觀看人數】和【帶貨短視頻播放量】三種條件,至少選擇其中一種:
訂單履約:如商戶設置總結算單量“≥XX單”,當你在履約期間內的結算訂單數≥XX,則視為履約;
直播講解履約:如商戶設置直播講解觀看人次(取最高)“≥XXXX”,則當你在履約期間內的某場直播講解該商品(記錄該商品開始和結束講解時間內)觀看人次≥XXXX,則視為履約;
短視頻帶貨履約:如商戶設置短視頻播放量(取最高視頻)“≥XXXX”,則當你在履約期間內掛該商品某個帶貨短視播放量≥XXXX,則視為履約。
根據團長設置的履約條件進行履約,直播和短視頻僅取最高場次的數據;由于訂單履約有發貨、收貨、結算周期,建議收貨后10天內完成推廣。
2.3 中止履約
團長可設置當達人申請中止履約后是否需要還樣,默認選擇“無需還樣”
達人申請中止履約后需要您在3天內審核,若您超時未審核,系統將自動同意并且按照您的設置進行是否需要還樣處理(若未設置過默認為“無需還樣”)。
若設置需還樣,團長需填寫收貨地址作為超時處理時的兜底地址,支持更改地址。
三、團長該如何管理樣品申請
3.1 審批樣品申請
入口:【快手團長后臺】-【寄樣管理】(后臺鏈接:https://cps.kwaixiaodian.com/pc/leader/activity/my_activity/list)
您可在【申請列表】批量審批達人的免費樣品申請,此處支持您按達人近30日銷售額、粉絲量進行篩選,可以查看每一個申請達人的購物體驗評分、履約率、出單率進而判斷是否予以審核通過
注意:達人發起申請起72小時內,若超時未審核,則自動取消。
指標口徑說明:
*履約率=達人0元申樣完成履約次數/(達人簽收樣品的次數-達人成功中止履約的次數)
*出單率=達人掛短視頻or直播推廣出單次數/達人掛短視頻or直播推廣次數(同時選擇兩種方式,只計算1次)
3.2 樣品發貨
通過0元申樣申請/買樣下單后,需團長進入【待發貨】,完成發貨并上傳物流單號
在申請通過120小時(5天)內,需要上傳物流單號進行發貨,若商家超時未發貨,則自動取消該申請/訂單
3.3 查看待履約情況
進入【待履約】可查看達人的履約情況
達人中止履約
達人收到樣品后,可自主選擇是否完成履約。達人選擇中止履約(樣品訂單售后退款/退貨),需與商戶協商一致,否則商戶有權拒絕其“中止履約”申請(退款/退貨申請)。
若達人申請“中止履約”,您需要查看中止原因,并進行確認審核,達人終止履約原因如下:(1)不是我要的商品(2)商品與描述不符 (3)商品質量有問題 (4)發錯貨/商品破損 (5)計劃又變,暫時不帶貨了
如您同意“中止履約”且要求達人歸還樣品,達人需要在7天內寄回樣品并在平臺上傳物流單號,如超時未上傳單號則該“中止交付”申請取消,達人仍需完成帶貨;如您同意“中止履約”且無需達人歸還樣品,則該樣品申請取消,達人無需帶貨交付。
若您拒絕了達人的中止申請,達人仍需完成帶貨交付。
若您72小時(3天)內未處理“中止履約”申請,則系統自動通過中止請求,并且按照您在規則中設置的是否需要還樣進行下一步要求(若未設置默認無需歸還樣品,可參見3.2)
3.4 查看已完成帶貨訂單
進入【已完成】可查看達人已完成帶貨的訂單。
查看“履約詳情”,可以查看訂單履約、直播履約和短視頻履約的詳情。
3.5 查看已取消申請
四、樣品管控
對于某些達人已被拒絕后仍舊重復多次申請的行為,可能會給團長造成審核工作量增加,平臺增加了對于此類達人的申請管控:團長可在設置申樣規則是選擇是否接受被拒絕的達人30日內再次申請同一商品的免費樣品,如選擇不接受,則達人被拒絕后的30日內無法再次申請同一商品的免費樣品。
以上為本次甩手關于快手招商團長如何管理達人樣品申請的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
更多推家: