再過一段時間就會迎來京東的終極大促6.18,到時候就又是各個商家八仙過海各顯神通的時候了。實際上在這里,在京喜平臺的各顯神通可以直觀的理解為“拼了命的增加產(chǎn)品和店鋪在黃金位置的展現(xiàn)量”。展現(xiàn)量是一個非常基礎(chǔ)的電商概念詞,一切數(shù)據(jù)皆有起始,電商的起始數(shù)據(jù)即是展現(xiàn)量,有了展現(xiàn),才有了點擊,有了點擊才到了所謂的“流量”(電商流量以進(jìn)店為準(zhǔn)),有了流量才有關(guān)注,加購,成交變現(xiàn)的可能性也才有后續(xù)的二次營銷,私域流量,品牌運營的工作。
所以,展現(xiàn)量是我們做電商需要占領(lǐng)的第一高地。那么怎么樣才能展現(xiàn)我們自己的產(chǎn)品和店鋪呢,如何實現(xiàn)合理又精準(zhǔn)的展現(xiàn)呢?(合理是指投產(chǎn)比最優(yōu),精準(zhǔn)是指點擊率,加購率,轉(zhuǎn)化率最優(yōu))。
這里就不得不提及兩個展現(xiàn)的邏輯,一是搜索展現(xiàn),即你在找某個產(chǎn)品,某類產(chǎn)品,某個店鋪,你通過什么方式去找呢?你在平臺提供的搜索框去搜索這個產(chǎn)品,類目,店鋪的相關(guān)聯(lián)詞語;這叫人找貨!二是你點開京東購物APP,不做搜索動作,APP向你展示諸多欄目,包括秒殺,包括發(fā)現(xiàn)好貨,包括猜你喜歡,包括為你推薦。這種呢叫做非搜索展現(xiàn),非搜索展現(xiàn)即推薦類展現(xiàn),其特性是消費者無需通過搜索動作,無需表達(dá)準(zhǔn)確意圖,系統(tǒng)根據(jù)消費者自身人群畫像,消費者購物習(xí)慣,消費者購物記錄等數(shù)據(jù),進(jìn)行“適合某人的產(chǎn)品匹配到某人去推薦展現(xiàn)”的一種貨找人的展現(xiàn)模式。接下來,甩手網(wǎng)就帶大家來細(xì)說這兩種模式之間的優(yōu)劣以及如何在實戰(zhàn)運營中去做操作并實現(xiàn)這一目的。
一、人找貨
搜索了“手機(jī)”一詞,對于一般正常客戶來講,目前我們的意圖是瀏覽了解或者是購買手機(jī)這個產(chǎn)品。現(xiàn)在在頁面向我們展現(xiàn)的信息有什么呢?
1.榜單
即手機(jī)類目銷售榜單,上榜產(chǎn)品獨立展現(xiàn)黃金位置,展現(xiàn)量增大,自然流量也非常大,假定轉(zhuǎn)化率恒定(正常條件下不可能達(dá)到)則GMV呈現(xiàn)不斷增長的趨勢。
2.按照平臺給出的篩選項
包括京東物流,購機(jī)補(bǔ)貼,新品,二手,品牌等等給目的不明確的消費者提供可篩選項。
3.按照功能劃分的篩選項
包括5G,游戲,老年機(jī),頂配,合約機(jī)等等意圖與上述一致。
4.產(chǎn)品排序
接下來就到了產(chǎn)品排序了,首先肯定是金牌首位的廣告位了,其次就是我們今天要分析的問題之一,為什么某個產(chǎn)品可以排到自然搜索展現(xiàn)排名第一位。
為什么我競爭對手的產(chǎn)品可以在自然搜索展現(xiàn)排名下排在我的前面?我們細(xì)細(xì)分析其中你可能會踩進(jìn)去的陷阱。
二、自然搜索展現(xiàn)排名分析
1.標(biāo)題
賣家為了提高自己商品的搜索曝光率,在商品名稱中堆砌和自身商品完全無關(guān)的關(guān)鍵詞,致使商品標(biāo)題不規(guī)范,不僅會影響該商品的文本相關(guān)性得分,還會降低用戶體驗。錄入標(biāo)題需要考慮以下原則:1.用戶搜索商品時常用搜索詞;2.盡.量簡潔明了;3.名稱中不得有錯別字。被發(fā)現(xiàn)存在文本作弊的商品在搜索系統(tǒng)中將被過濾或做降權(quán)處理。(引自京東官方搜索白皮書)
所以,我們可以得到結(jié)論,標(biāo)題字?jǐn)?shù)越短,產(chǎn)品相關(guān)性描述越準(zhǔn)確,搜索匹配展現(xiàn)就最精確合理和數(shù)量大。說到這里,大家是否需要趕緊檢查一下自己的標(biāo)題,是否冗余繁復(fù)又沒有重點。
產(chǎn)品標(biāo)題在描述自身產(chǎn)品時盡量寫跟自身產(chǎn)品高相關(guān)度的詞語。
2.類目
類目的放置一定要準(zhǔn)確,如果無法判別,請一定聯(lián)系采銷進(jìn)行判斷。例如:低溫酸奶是放在生鮮區(qū)域,而非奶制品區(qū)域。
3.人氣
什么是人氣,一般我們在購物的時候會經(jīng)歷以下幾個過程,搜索,瀏覽,關(guān)注,加購,購買。
一般我們所說的人氣一詞是指,下單購買之前所有的之于這個產(chǎn)品和店鋪相關(guān)的動作都叫做人氣動作。我們搜索某個關(guān)鍵詞,然后找到了A產(chǎn)品,我們點擊了A產(chǎn)品,瀏覽了A產(chǎn)品,關(guān)注了A產(chǎn)品,將A產(chǎn)品加入了購物車。這一系列操作都是代表著,我們有購買A產(chǎn)品的潛在需求,而這些操作流程是一個遞進(jìn)流程。這一套流程產(chǎn)生的次數(shù)越多,那么A產(chǎn)品的人氣值就越大。
4.轉(zhuǎn)化率
有一百人點擊了這個產(chǎn)品,最后只有一人購買,轉(zhuǎn)化率則為1%,10人購買則10%。轉(zhuǎn)化率較高的產(chǎn)品,系統(tǒng)會認(rèn)定為更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行展現(xiàn)。
5.客單價
每個成交客戶所消費的金額,那么如何提高客單價呢,之前的文章有講到過,捆綁銷售,多件多折這些方式都可以提高客單價。
6.單量&GMV
出單量多的鏈接,自然權(quán)重就高,出單量多,相對的GMV也就大(反之不一定成立),平臺記錄權(quán)重最主要的依據(jù)就是單量和GMV(平臺靠成交額賺錢)
那么在人找貨這個條件下的搜索展現(xiàn)量大小和排名的問題上,今天甩手網(wǎng)給大家分享的內(nèi)容到這里就結(jié)束了,希望大家都能有所收獲。
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