抖音商家開啟優(yōu)惠券過期提醒后，系統(tǒng)會自動給有優(yōu)惠券但即將過期的用戶發(fā)客服信息提醒，提醒用戶使用優(yōu)惠券。
一、功能優(yōu)勢:
提醒用戶使用優(yōu)惠券，做好用戶關(guān)懷
提升優(yōu)惠券使用率，做好用戶轉(zhuǎn)化
二、如何操作
系統(tǒng)已自動圈選符合條件用戶（有優(yōu)惠券即將過期還未使用），確認(rèn)好文案后會進(jìn)行自動推送
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三、常見問題
1、開啟優(yōu)惠券過期場景后，客服信息會觸達(dá)給哪些用戶
原先僅限店鋪會員可收到該信息提醒，現(xiàn)新功能上線，灰測到的商家，可觸達(dá)所有滿足條件的用戶（即用戶有即將到期的優(yōu)惠券都會收到提醒，不限制是否是會員）
2、開啟計劃后，我還需要做什么嗎？
該場景為自動觸達(dá)場景，開啟后系統(tǒng)就會自動巡查符合條件的用戶，進(jìn)行信息觸達(dá)，不需要再操作什么了（除非需要更改文案或者消息提醒時間）
3、消息多久推送一次
a：每個用戶每7天只可收到每個店鋪一次權(quán)益過期提醒（所有權(quán)益提醒類型共用額度）
b：此外，如果用戶正在被本店客服或機(jī)器人接待，或者一段時間未讀本店客服消息等情況下，也會不給用戶發(fā)送消息，以免產(chǎn)生過多打擾
以上就是抖音優(yōu)惠券過期提醒的介紹，幫助商家了解功能。
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