為了更好地滿足用戶消費(fèi)需求,豐富商家經(jīng)營模式,降低商家經(jīng)營成本,現(xiàn)快手平臺針對商品卡場景推出免傭扶持政策(下稱:本政策)。來看本次政策詳細(xì)內(nèi)容:
一、快手商品卡
商品卡訂單定義:商品卡訂單包括買家通過快手商城頻道頁、底部推薦、猜你喜歡中點(diǎn)擊商品卡直接購買(包括加入購物車后購買)的商品,也包括搜索結(jié)果頁點(diǎn)擊商品卡直接購買(包括加入購物車后購買)的商品。
商品卡免傭定義:平臺將商家商品卡訂單產(chǎn)生的技術(shù)服務(wù)費(fèi)進(jìn)行返還,返還比例如下:①國內(nèi)商品除保留千分之六技術(shù)服務(wù)費(fèi)外,其余技術(shù)服務(wù)費(fèi)均返還商家;②跨境商品除保留百分之一技術(shù)服務(wù)費(fèi)外,其余技術(shù)服務(wù)費(fèi)均返還商家。
政策報(bào)名時(shí)間:2023.4.1-2023.6.30(政策活動期內(nèi)只需報(bào)名一次,報(bào)名且按月完成任務(wù)后活動期間享受免傭扶持政策)
商家有權(quán)自主決定是否報(bào)名參與本政策,商家報(bào)名本政策活動無需費(fèi)用。
二、商品卡免傭規(guī)則
2.1 活動時(shí)間
2023.5.1-2023.6.30(政策活動全周期內(nèi)只需報(bào)名一次)
總計(jì)分三期進(jìn)行:
第一期:2023年5月1日~2023年5月31日
第二期:2023年6月1日~2023年6月30日
2.2 活動對象
在本政策時(shí)間范圍內(nèi),在快手商城開店、店鋪處于正常營業(yè)狀態(tài)、且收到快手電商每期免傭推送任務(wù)的商家。
2.3 報(bào)名規(guī)則
a. 報(bào)名路徑:快手小店-營銷-活動報(bào)名,找到「商城商品卡免傭計(jì)劃」報(bào)名即可。
b. 報(bào)名條件:平臺結(jié)合不同規(guī)模商家的經(jīng)營情況,對于指定任務(wù)要求有一定差異,2023年4月第一期任務(wù)詳情如下,商家報(bào)名后需要滿足下列3個條件,即可享受免傭資格:
1、店鋪穩(wěn)定常掛品不少于10個(不包含重復(fù)商品)
常掛品定義: 1、不頻繁上下架:近30天內(nèi),上架天數(shù)≥80% 2、若店內(nèi)有同款重復(fù)商品,則取上線時(shí)間最早的商品id;商家登陸生意通-店鋪貨品分析查看常掛品數(shù)量
2、店鋪完成裝修
完成裝修定義:進(jìn)入店鋪裝修后臺店鋪裝修,查看是否有生效中的裝修模板。
3、使用「商品診斷」工具將一個商品優(yōu)化到優(yōu)秀。
c.資格復(fù)核:按月復(fù)核報(bào)名商家是否有參與資格,此活動無商家收費(fèi),所以暫無退出流程。
三、金額返還規(guī)則
3.1 返還金額
a. 按月核查報(bào)名商家是否有參與資格,訂單結(jié)算后的次月20號可提款。
b. 國內(nèi)商品返還/減免的費(fèi)率幅度為:商品實(shí)際技術(shù)服務(wù)費(fèi)費(fèi)率與0.6%的差值;即平臺除保留千分之六技術(shù)服務(wù)費(fèi)外,其余技術(shù)服務(wù)費(fèi)均返還商家。
c. 跨境商品返還/減免的費(fèi)率幅度為:商品實(shí)際技術(shù)服務(wù)費(fèi)費(fèi)率與1%的差值;即平臺除保留百分之一技術(shù)服務(wù)費(fèi)外,其余技術(shù)服務(wù)費(fèi)均返還商家。
d. 商家可通過【快手小店-生意通-商城總覽】查看任務(wù)進(jìn)度以及預(yù)估免傭金額
3.2 返還規(guī)則
a. 在平臺向商家支付返還金額前,商家需要向平臺開具紅字信息表(如涉及),平臺根據(jù)稅收法律法規(guī)向商家開具紅字發(fā)票或者差額開具發(fā)票(跨境為平臺向商家開具負(fù)數(shù)形式發(fā)票或差額開具形式發(fā)票),如商家需要給平臺開具紅字信息單但拒絕開具或者無法開具的,視為商家放棄返還款項(xiàng)。
b. 具體返還款項(xiàng)時(shí)間以返還到賬時(shí)間為準(zhǔn)。平臺技術(shù)服務(wù)費(fèi)將返還至商家結(jié)算銀行賬戶。減免范圍內(nèi)的有效訂單情況及商家可實(shí)際獲得的返還/減免金額以平臺統(tǒng)計(jì)及計(jì)算為準(zhǔn)。如平臺已經(jīng)支付返傭的訂單,后續(xù)發(fā)生用戶退款,平臺可在向商家支付的返傭中進(jìn)行扣除,無法扣除的,平臺有權(quán)在商家貨款或保證金中扣除應(yīng)退還商家的返點(diǎn),如涉及非人民幣扣款的,匯率以劃扣時(shí)的實(shí)時(shí)匯率計(jì)算。
c. 統(tǒng)一核算截止日期:指對返點(diǎn)進(jìn)行核算時(shí),平臺和商家雙方針對每一個固定核算周期,約定一個最晚的平臺技術(shù)服務(wù)費(fèi)核算時(shí)間,即平臺在統(tǒng)計(jì)商家在某個核算周期的表現(xiàn)時(shí),包括但不限于有效成交金額等數(shù)據(jù),超出統(tǒng)一核算截止日期平臺未進(jìn)行技術(shù)服務(wù)費(fèi)結(jié)算的訂單不參與該周期的返傭核算。
四、政策活動運(yùn)營要求
4.1 商家政策管控規(guī)范
4.1.1 商家適用范圍
本規(guī)則適用于平臺所有合規(guī)商戶,不滿足具體活動的準(zhǔn)入要求或出現(xiàn)違反平臺規(guī)則及相關(guān)活動規(guī)則或管理規(guī)范要求,平臺有權(quán)隨時(shí)取消商戶參與活動資格。
對于違規(guī)、退店、黑灰產(chǎn)等違法或平臺定義的違規(guī)操作,此部分商家不享受商品卡免傭政策。不享受免傭的業(yè)務(wù)場景說明如下:如存在以下情況平臺可暫停向商家支付返點(diǎn):
a.商家保證金未足額繳納或未補(bǔ)繳完成;
b.商家訂單技術(shù)服務(wù)費(fèi)未向平臺支付;
c.商家或商家關(guān)聯(lián)方存在應(yīng)向平臺支付的費(fèi)用或損失等情況。
4.1.2 服務(wù)費(fèi)返還資格取消
如商家或者商家商品存在如下情況,則無法享受平臺技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還/減免,同時(shí)平臺將根據(jù)規(guī)則對商家及其賬號采取管理措施,包括但不限于暫?;虺蜂N活動資格、暫停發(fā)放或回收返還/減免款項(xiàng)、限制商品分享權(quán)限及直播權(quán)限、封禁賬號、限制再次注冊等措施。
a.在活動前或活動進(jìn)行過程中,商家在交易、維權(quán)、營銷、誠信經(jīng)營等各環(huán)節(jié)出現(xiàn)違反平臺協(xié)議規(guī)則或平臺有理由認(rèn)為其存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的情況,包括但不限于:用戶投訴商家售假或第三方投訴商家侵權(quán)、商家存在虛假交易等)。
b.商家店鋪存在售賣假貨等嚴(yán)重違規(guī)行為、或店鋪處于關(guān)停狀態(tài),或在活動期間出現(xiàn)上述情況的。
c.商家或其主播的直播行為及內(nèi)容(含直播間標(biāo)題、封面、簡介、直播內(nèi)容等)不符合法律法規(guī)和平臺規(guī)則要求,包括但不限于出現(xiàn)侵害第三方合法權(quán)益(如知識產(chǎn)權(quán)、人格權(quán)、商譽(yù)等)的內(nèi)容,違反廣告法、反不正當(dāng)競爭及相關(guān)規(guī)定或平臺規(guī)則,分享不符合法律要求的商品或服務(wù)等。
d.商家或其提報(bào)商品不滿足要求,或者商家以任何不正當(dāng)手段或舞弊方式參與本活動,不正當(dāng)手段或舞弊方式包括但不限于:**、*粉絲量、關(guān)注量;下載非官方客戶端;使用模擬器、插件、外掛等非法工具掃碼、下載、安裝、注冊、登錄、贈與、領(lǐng)取生活費(fèi)、提現(xiàn);注冊多個帳號;篡改設(shè)備數(shù)據(jù);惡意牟利等擾亂平臺秩序;使用插件、外掛、系統(tǒng)或第三方工具對平臺及本活動進(jìn)行干擾、破壞、修改或施加其他影響及平臺認(rèn)為的其他不正當(dāng)手段。
e.商家訂單為虛假訂單等違反法律法規(guī)和平臺規(guī)則的訂單,虛假訂單的判斷標(biāo)準(zhǔn)以平臺虛假交易判定規(guī)則為準(zhǔn)。
f.商家利用本活動進(jìn)行違法行為(包括但不限于博彩、詐騙等)。
g.商家存在其他違反本政策或平臺的相關(guān)商家協(xié)議、商家規(guī)則或其他相關(guān)平臺規(guī)則的行為。
4.1.3 商家如發(fā)生注銷、退店,視為商家放棄所有已經(jīng)享受或正在享受的技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還/減免優(yōu)惠,平臺無義務(wù)再向商家支付。
4.1.4 若商家出現(xiàn)其他違反本政策約定或其他違反平臺平臺規(guī)則等行為的,平臺都有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則對商家進(jìn)行違規(guī)處理。
4.1.5 對于商家或商家關(guān)聯(lián)公司應(yīng)向平臺支付的違約金、賠償金、欠款、罰金等費(fèi)用,商家同意平臺有權(quán)從對商家的應(yīng)付款、貨款、保證金中進(jìn)行抵扣,如涉及非人民幣扣款的,匯率以抵扣時(shí)的實(shí)時(shí)匯率計(jì)算。
4.2 其他注意事項(xiàng)
4.2.2 平臺有權(quán)視政策情況對政策節(jié)奏進(jìn)行調(diào)整。商家需要在報(bào)名期間、政策期間均滿足本次政策規(guī)則要求,否則平臺有權(quán)不予免傭。
4.2.3 根據(jù)平臺實(shí)際情況,活動期間內(nèi)平臺可能升級技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還機(jī)制為直接減免機(jī)制,如升級為減免,平臺將在快手電商學(xué)習(xí)中心、本活動頁面或彈窗的形式通知。
4.2.4 如商家或商家關(guān)聯(lián)公司已與平臺簽署了相應(yīng)的年框協(xié)議,則商家因本活動享受的平臺技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還/減免政策金額參與年框累計(jì),但不享受年框返點(diǎn)政策。
4.2.5 平臺在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi),可能需要根據(jù)活動的實(shí)際情況對本政策進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,相關(guān)調(diào)整將提前7天公布在快手電商學(xué)習(xí)中心或本活動頁面上,調(diào)整后政策公布7日后生效。商家繼續(xù)參與該活動則視為對前述變動或者調(diào)整后的政策予以同意。如果商家不認(rèn)可政策的變更或者調(diào)整,則可以選擇放棄參與變更后的政策活動。
4.2.6 平臺依法運(yùn)營此本活動,如因不可抗力、情勢變更、相關(guān)政策變動、政府機(jī)關(guān)指令要求等原因?qū)е卤净顒诱{(diào)整、暫停舉辦或無法進(jìn)行的,平臺有權(quán)隨時(shí)決定修改、暫停、取消或終止本活動,并無需為此承擔(dān)任何法律責(zé)任。
4.2.7 如因第三方通過各種不當(dāng)手段攻擊、篡改,對平臺平臺及本活動進(jìn)行干擾、破壞、修改或施加其他影響或系統(tǒng)故障,致使商品銷售等發(fā)生錯誤、用戶無法參與或參與失敗的,平臺無需為此承擔(dān)任何法律責(zé)任。
4.2.8 系統(tǒng)中實(shí)時(shí)展示的免傭數(shù)據(jù)僅為預(yù)估,不作為最終免傭數(shù)據(jù),最終數(shù)據(jù)以統(tǒng)一核算截止日期后平臺計(jì)算金額為準(zhǔn)。
4.2.9 因商家原因造成平臺無法將返傭金額打入商家銀行卡時(shí),該筆返傭金額平臺最晚保留至打款日期次月最后一日,超過該日期依然因商家原因無法打款,則默認(rèn)商家自愿放棄該筆返傭金額。
4.2.10 政策期間內(nèi),平臺可根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際發(fā)展和調(diào)整情況提前終止本政策活動而無需承擔(dān)責(zé)任。
以上為本次甩手關(guān)于快手商城免傭活動的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
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