基于抖音消費者隱私數據保護，抖音平臺目前會對消費者手機號，地址等隱私信息做加密處理，但存在一些場景如商家未接入電子面單需要發貨，或聯系消費者處理售后問題等需要獲取消費者未加密的隱私信息。因此平臺會基于商家日常的經營情況，給予商家一定的查看消費者未加密隱私信息的額度。為了幫助商家高效，合理的管理解密額度，平臺將原有的額度管理升級成新的隱私中心。

一、功能概述

商家額度狀態：平臺會提供三種解密額度狀態，并通過不同的顏色來區分，包括額度凍結，額度用盡，額度正常；

額度異常解決方案：只有當額度狀態處于凍結狀態的時候才會出現，會告訴商家該如何處理當前的異常；

商家提額申請：當商家額度用盡時，可以申請擴充額度，額度審核會在1小時內完成審核

額度使用分析：會提供商家近七日解密的情況和當日解密前五的子賬戶，當前數據計算有一定延遲，請以實際的解密為準；

解密權限管理：只有商家主賬號可以使用，用來關閉和打開子賬戶的解密權限。

二、功能概覽

2.1 操作路徑

抖店后臺新版本：抖店后臺-店鋪-店鋪保障-隱私中心

2.2 頁面詳情

三、功能模塊

3.1 商家額度狀態

額度凍結（紅色背景）：商家額度使用過程中存在一些異常被平臺檢測到，此時額度會被凍結，且不能提額，需要根據下方對應的提示進行處理，完成后才會進行額度的解凍（不同的問題會有不同的提示）

額度用盡（黃色背景）：商家的解密額度被用完且不符合提額的條件；

場景1：如當日解密的總額的已經超過當日的上限，即使有提額次數也不支持提額了；，

場景2：當日的提額次數全部用完了；

額度正常（白色背景）：商家當前解密狀態正常，且可以正常進行解密。

3.2 額度異常解決方案（只有額度凍結狀態下才會展示）

當商家額度被凍結時，請根據下方提示一一處理每條風險，當風險過多時，請點擊查看更多進行處理，處理完成后1-2h會自動解除，請耐心等待。

3.3 商家提額申請

此次升級了提額申請的頁面，更改了提額頁面的邏輯；

原有邏輯：商家此次提額后的總額度是多少（選項展示：基礎額度+本次提升的額度）

現有邏輯：商家本次可以提升多少次解密額度（選項展示：本次提升的額度）

3.4額度使用分析

商家近七日的解密情況；

該圖展示了商家近七天通過抖店后臺和服務商應用解密的情況，數據計算有一定延遲，可能存在誤差；

當日子賬戶和服務商應用解密情況；

該圖展示了當日子賬戶或服務商應用解密數量最多的五個，通過按鈕可以切換查看抖店后臺和服務商應用的解密情況。

3.5 解密權限管理

該功能提供商家主賬號管理子賬戶或服務商應用解密權限的能力，關閉功能會有幾分鐘延遲。

以上為本次甩手關于抖音商家隱私中心操作手冊的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

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