拼多多的定制業(yè)務(wù)訂單在童裝行業(yè)中逐漸提升,尤其在兒童演出服、園服/校服/校服定制、親子裝/親子時裝的定制業(yè)務(wù)規(guī)模較大,對應(yīng)品類商家務(wù)必高度重視定制業(yè)務(wù)的操作;本次就讓我們來介紹一下拼多多的童裝行業(yè)定制業(yè)務(wù)!
一、拼多多童裝定制業(yè)務(wù)優(yōu)勢
搜索熱度持續(xù)上漲,標題中含“定制”關(guān)鍵詞的童裝GMV和動銷率持續(xù)增加;
部分店鋪對平臺物流履約、售后、客服規(guī)則及功能不清晰,導致定制業(yè)務(wù)及平臺定制客戶的潛力未能完全挖掘;
目前童裝可以使用定制業(yè)務(wù)的類目:
二、定制業(yè)務(wù)規(guī)則特殊性對比:
三、定制業(yè)務(wù)功能“邀請下單”:
*所有和客戶約定的產(chǎn)品或服務(wù)定制,務(wù)必一定要通過“邀請下單”完成交易;
1、邀請下單功能使用指南;
2、使用前windows客戶端和手機端升級到最新版本https://mms.pinduoduo.com/other/downloadapp/
3、規(guī)則支持:
a.商家對于定制產(chǎn)品,遭遇大量靜默下單時,請商家按以下方式操作:
優(yōu)先通過客服頁面聯(lián)系下單客戶;
如客服頁面無法建聯(lián),通過后臺提供的合規(guī)渠道對用戶進行聯(lián)系;
在嘗試所有辦法都無法聯(lián)系到用戶的情況下,可在商家后臺進行申訴,申訴路徑如下;
商家后臺https://mms.pinduoduo.com/orders/appeals/badOrder——店鋪管理——訂單申訴(異常訂單申訴);
選擇理由:定制類商品買家未提供定制信息;
*務(wù)必在申訴過程中,詳細交代背景,說明已通過多種方式聯(lián)絡(luò)用戶,同時提供圖片憑證作為證明!?。ú豢梢粤什萆暝V,無法詳細說明情況的均不會被審核通過)
以上為本次甩手關(guān)于拼多多童裝行業(yè)定制業(yè)務(wù)介紹的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
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