為了保障快手消費者購物體驗、維護用戶和平臺的合法權益,營造良好的交易環境,平臺決定對【低價引流】的行為進行專項治理。
一、定義
低價引流指商家通過虛構商品原價、設置低價無效sku等手段,誘導消費者點擊商品讓消費者誤以為買到劃算好物的行為,主要表現包括宣傳的售價與商品實際售賣價格不一致、商品sku設置不規范、商品定價信息不合理、夸大商品原價/劃線價、商品異常優惠等。
二、常見違規行為
(1)宣傳的售價與商品實際售賣價格不一致:商家在商品標題、圖片、詳情描述及其他推廣宣傳中做出的價格承諾與實際支付價格不符。
(2)商品sku設置不規范:商家設置低價sku、虛假sku引流、將不同顏色、尺寸、系列的商品在同一sku下進行售賣等。
(3)商品定價信息不合理:商品亂標價、標高價或定價明顯高出商品歷史價格、同品類商品價格以及行業均價、商品以非常規的數量單位發布、商品郵費偏離實際價格或遠超商品本身價值等。
(4)夸大商品原價/劃線價:商家在商品標題、圖片、描述、詳情及其他商品宣傳中虛構“原價、劃線價、出廠價、活動價、秒殺價”等參考價格,標示的參考價格虛假捏造、并不存在或者從未有過交易記錄。
(5)商品異常優惠:商家通過設置異常高額優惠券售賣低價商品,比如設定滿900元減899.99元優惠券。
(6)惡意低價:低價商品、福利品不設置庫存,或設置了庫存但買家支付后商家有不發貨、虛假發貨等不履約表現。
三、違規處理
自即日起,平臺將會對此類行為進行嚴肅處置,采取包括但不限于違規商品下架、禁止上架新商品、限制商業推廣、限制電商自然流量、全店商品下架、扣分、支付違約金等措施。除上述外,若商家情節特別嚴重平臺有權視違規具體情況,采取包括但不限于封禁快手賬號、禁止直播、禁止發短視頻、扣除全部違規所得、退款不退貨、凍結貨款/保證金等處置措施。請各位商家積極自查自糾,避免違規問題對您的經營產生影響,讓我們共同營造良好的平臺生態環境。
以上為本次甩手關于快手【低價引流】專項治理公告的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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