針對抖音消費者購買的珠寶玉石行業商品將被送往抖音電商QIC中心(全名:抖音電商質檢倉一體化運營中心Quality Integration Center ),由抖音電商QIC中心邀請的權威機構鑒定商品材質,鑒定合格后出具鑒定證書,隨商品統一包裝發給用戶。在訂單的全鏈路會打標“先鑒后發”。
一、說明
1.假一賠四
商家承諾當消費者購買其店鋪內含有“假一賠四”標識的商品后,在收到貨后若確認該商品為假貨(實際材質和商詳頁信息不符),商家需退回該商品價款并賠付四倍價款金額(“價款”指訂單商品實際支付金額,即扣除運費、優惠券、折扣等價格后,消費者實際支付的商品價款)。商家未按承諾賠償的,平臺將從商家保證金或商家其他款項扣劃對消費者進行賠付。
2.產品策略
在用戶下單全鏈路透標(預覽流→直播間→商詳頁→提單頁→訂單詳情頁→物流包裝等),必須經過QIC質檢的商家上標“先鑒后發”
二、注意事項
1.假一賠四覆蓋場景
范圍:本規則“假貨”指假冒注冊商標、盜版商品及假冒材質的情形。
場景:珠寶類目下針對品牌造假、材質造假均可支持四倍賠償。暫不包含克重、產地、品種、皮色等問題,常見QA如下:
2.注意事項
口播材質、商詳材質、實物材質,三者務必保持統一。
閃購商品、多寶材質商品務必詳實填寫
3.標簽權益利益點
質檢保障外化:將質檢流程和質檢能力外顯給用戶,提升用戶的信任感。
多渠道透標:開通服務后,將在直播間、商品詳情頁、訂單詳情頁等多渠道展示“先鑒后發”標簽,有利于增強消費者購買信心。
心智標簽后續有可能成為報名參加平臺活動的門檻。
4.適用類目
翡翠/和田玉/琥珀蜜蠟/其他玉石、黃金/彩寶/鉆石/珍珠、珠寶/文玩/收藏品>>定制玉石、珠寶/文玩/收藏品>>定制首飾彩寶
5.適用商家
僅適用符合平臺各項指標要求的商家通過的商家,開放加入權限
6.如何加入標簽權益?
加入路徑:在抖店后臺-權益中心增加“先鑒后發”特色服務。
打標規則:
商家簽約成功后,可以在后臺配置界面配置質檢規則,可以按照一級類目、價格來完成配置,創建好規則后,這類商品后期在成交后需要送至QIC發貨,同時商品上出現“先鑒后發”標簽。
7.如何修改/刪除標簽權益?
在抖店后臺-權益中心找到“先鑒后發”特色服務,點擊策略中的修改,就可以修改/刪除之前配置的類目策略了。
以上為本次甩手關于抖音「先鑒后發」權益介紹的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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