為規范快手“品牌特賣”相關業務,提升平臺內用戶購物體驗,平臺現新增《品牌特賣業務管理規范》,特此公告。本規則于2023年9月4日發布,于2023年9月11日生效。
第一章 概述
1.1 目的及依據
為了加強對平臺“品牌特賣”業務的管理和規范,維護平臺生態秩序,保障消費者的合法權益,給商家及消費者提供更加優質的體驗,特制定本規則。
1.2 適用范圍
本規則適用于快手電商平臺內的小店商家。
1.3 效力級別
本規則是對“平臺規則體系”的有效補充。商家/店鋪應遵守國家法律、行政法規、部門規章、平臺規則以及與平臺簽訂的各項協議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章、平臺規則、平臺協議等規定的行為,本規則已有規定的,適用于本規則。本規則尚無規定的,平臺有權根據相關法律、法規規章、平臺規則及與平臺簽訂的各項協議酌情處理。
1.4 名詞解釋
“品牌特賣”商家:符合平臺準入要求,且經平臺許可進行“品牌特賣”相關商品售賣的商家。
第二章 招商/準入要求
2.1 招商門檻:
招商店鋪類型:旗艦店、專賣店、專營店、賣場型旗艦店;
經營品牌要求:店鋪內經營品牌為“快手熱招品牌”,熱招品牌查詢地址:https://www.kwaixiaodian.com/brand
價格力要求:商品售價低于商品吊牌價的7折(含)及平臺其他相關要求。
2.2 準入要求:
為維護消費者權益,保障商品及宣傳真實有效,平臺對“品牌特賣”商家/商品售賣及推廣實施定向邀請。
符合平臺準入要求,完成開店后,經平臺許可進行“品牌特賣”相關商品售賣的商家,店鋪名稱/賬號名稱可使用"品牌特賣"相關詞。
※品牌特賣相關詞:“品牌特賣、奧萊、奧特萊斯、outlets、正品折扣、品牌清倉、品牌折扣”等詞
根據平臺要求足額繳納保證金,未足額繳納的暫不準入;準入后保證金出現不足的,應在平臺規定時間內及時予以補足,未及時補足的平臺有權予以取消準入資格,具體標準見如下表一。
注意:當前不支持商家自主申請,如您的店鋪符合規則平臺會主動與您聯系!
表一:
2.3 品牌特賣商家權益
品牌商家店鋪和商品擁有專屬“品牌特賣”標簽;
為品牌商家開辟特價商品經營場域,與正價店鋪心智區隔;
拓展特賣場景,提升品牌商家經營體量;
資源傾斜,特賣商家享專屬扶持政策。
第三章 經營規范要求
3.1 店鋪名稱/賬號名稱 命名規范
為保障消費者權益。未經準入許可,任何商家禁止使用“品牌特賣、奧萊、奧特萊斯、outlets、正品折扣、品牌清倉、品牌折扣”等詞語命名店鋪名稱或賬號名稱。僅經平臺許可入駐的“品牌特賣”商家可使用“品牌特賣、奧萊、奧特萊斯、outlets、正品折扣、品牌清倉、品牌折扣”等詞語進行店鋪名稱或賬號名稱命名。
3.2 品牌特賣商家經營規范
基于“品牌特賣”業務的管理規范,平臺將加強對店鋪名稱、賬號名稱帶有品牌特賣、奧萊、奧特萊斯、outlets、正品折扣、品牌清倉、品牌折扣的店鋪商家治理,嚴格進行正品把控。
“品牌特賣”商家發布的商品或經營范圍不符合平臺準入及管理要求的,平臺有權取消其“品牌特賣”商家資格。
被取消“品牌特賣”資格的店鋪,需遵守本規則3.1條規定,不得以品牌特賣、奧萊等以上詞語命名店鋪/賬號名稱。
3.3 品牌特賣業務調整影響
針對新規3.1“品牌特賣”店鋪名稱及賬號名稱 命名規范,主要影響說明如下:
影響范圍
本規則生效后,受影響的商家范圍為:截止至本規則正式生效前,已在快手電商平臺成功開設店鋪的商家(含達人角色)。
影響權益
(1)用戶需要自查當前店鋪名稱/賬號名稱是否帶有“品牌特賣”相關詞,如不符合請自行修改名稱,同時在收到平臺觸達通知之日起7天內自行修改店鋪名稱/賬號名稱,如在期限內未自主修改完成,平臺統一將不合規的店鋪名稱或賬號名稱清空,店鋪和在架商品的經營不受影響。
(2)平臺清空后商家可在后臺進行店鋪名稱修改/賬號名稱修改(注意:①店鋪名稱30天內只能修改一次;②賬號名稱一周內修改不得超過1次;)
附修改路徑:
店鋪名稱:電腦端進入 商家后臺>>店鋪>>店鋪信息設置>>基礎信息
賬號名稱:進入快手APP-我-點擊賬號名稱-修改昵稱
第四章 違規與處理
4.1 “品牌特賣”業務商家不符合平臺準入要求或違反經營規則的,平臺有權采取重置店鋪名稱/賬號名稱等管理措施。
4.2 商家在經營過程中有違反平臺經營規則的,平臺有權依據《快手電商企業店鋪保證金管理規范》扣劃商家部分或全部店鋪保證金以用于對消費者進行賠付、賠償平臺損失或支付其他應由商家承擔的款項或費用,在損失金額不明確之前,快手平臺有權無限期扣留該保證金,直至損失金額明確后予以解除限制。
第五章 違規與處理
5.1 【生效時間】本規則于2023年9月4日發布,于2023年9月11日生效。
5.2 平臺有權對本規則進行不定期修訂,并根據法律法規的規定執行公示程序。若修訂內容涉及交易規則的,則將根據法律法規規定另行執行征求意見程序,公示期結束后,本說明修訂內容即告生效。若商家不同意修訂后的規則的,可通過平臺指引申請停止使用平臺服務。
以上為本次甩手關于快手新增品牌特賣業務管理規范的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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