為了保障京東電腦辦公等品類客戶的購物體驗，維護消費者在京東的權(quán)益，提升相關商家經(jīng)營質(zhì)量及服務水平，京東推出了《電腦、辦公、數(shù)碼、手機品類POP商品質(zhì)量管理規(guī)范》，來看看吧！
第一條 為了保障京東電腦、辦公、數(shù)碼、手機品類的客戶購物體驗，保障商品質(zhì)量，特制定本規(guī)則。
第二條 本規(guī)則適用于京東平臺（包括但不限于“京東JD.COM”網(wǎng)站、京東相關的APP、京東相關微信小程序以及京東其他線上渠道）上電腦、辦公、數(shù)碼、手機品類下對應的第三方商家經(jīng)營的商品。
第三條 考核指標及定義
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第四條 考核周期
考核周期為每個自然月，以上個月的考核指標值為判定依據(jù)。
第五條 考核標準
售后申請率、QCR（百萬訂單質(zhì)量抱怨率）、差評率三個指標均需≤對應三級類目均值。
第六條 考核處理
1、若商家考核不達標，京東有權(quán)采取如下處理措施：
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2、 新品（新品為前臺具有新品標識的商品）按照上述考核規(guī)則進行數(shù)據(jù)監(jiān)控。
第七條 本公告于2023年9月13日發(fā)布，于2023年9月20日生效。
以上為本次甩手關于京東電腦、辦公、數(shù)碼、手機品類POP商品質(zhì)量管理規(guī)范的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！
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