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    2023年抖音商城雙11好物節(jié)活動招商規(guī)則來襲!

    2023-09-20 09:35:01 來源:抖音 文/sh 人氣:5812

    2023年抖音商城雙11好物節(jié)(下稱:本次活動),是抖音電商大型營銷活動之一,平臺提供充滿促銷氛圍的購物場域、重磅平臺補貼,全方位提高活動的影響力,助力商家和創(chuàng)作者成長。來看本次雙十一好物節(jié)的招商規(guī)則!

    一、活動簡介

    1.1 活動介紹

    本次活動為提升活動參與度,吸引用戶關注,通過豐富玩法打造抖音電商獨有的大促活動,樹立商家、創(chuàng)作者、消費者對抖音電商的心智認知。活動核心內(nèi)容包括:優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦:活動期間平臺重磅打造“抖音商城雙11好物節(jié)”優(yōu)質(zhì)短視頻內(nèi)容及“好物直播間”內(nèi)容,引領大眾消費趨勢,體現(xiàn)興趣電商專屬特色;專屬好物:結(jié)合抖音商城雙11促銷特性,季節(jié)及地域?qū)傩裕x抖音商城雙11優(yōu)質(zhì)好物,滿足消費者的多樣化購物需求。

    我們致力于為抖音電商消費者持續(xù)創(chuàng)造價值,提升購物體驗;為商家和創(chuàng)作者積累用戶資產(chǎn),提升經(jīng)營效率。

    商家有權自主決定是否報名參與本活動,商家報名本活動無需費用。

    1.2 活動節(jié)奏

    報名時間:2023年09月19日16:00:00-2023年11月11日23:59:59

    活動時間:2023年10月20日00:00:00-2023年11月11日23:59:59

    上述時間節(jié)點可能會有調(diào)整,屆時將提前公告,請商家、創(chuàng)作者及時關注變更公告。

    二、準入條件

    2.1 準入范圍

    所有符合基礎參與條件的小店平臺商家、抖音電商全球購商家和創(chuàng)作者 。

    2.2 基礎參與條件

    2.2.1 商家準入要求

    1)非個人店商家:入駐主體為在中國大陸地區(qū)注冊的個體工商戶/企業(yè)。

    店鋪類型查看路徑:【抖店后臺-店鋪-店鋪信息】

    2)非“0元入駐”未足額繳納保證金的商家,相關規(guī)范可參考《抖音電商商家“0元入駐”試運營規(guī)范》

    3)商家在入駐時選擇抖音極速版單端經(jīng)營方向的店鋪不參與活動。

    4)商家體驗分≥70,指標查看路徑:【抖店后臺-店鋪-商家體驗分】

    5)其他

    店鋪及其關聯(lián)店鋪無因違反出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當獲利等規(guī)則處罰的歷史記錄。

    店鋪及其關聯(lián)店鋪處于正在運營期間,未因處罰處于停業(yè)期。

    店鋪及其關聯(lián)店鋪未因其他原因處于限制參與營銷活動的狀態(tài)。

    6)官方立減要求

    本次大促官方立減活動由商家出資。

    商家報名參加“官方立減(全程沖刺)”,則默認其全店鋪商品在活動期間(2023年10月20日00:00:00-2023年11月11日23:59:59)支持“官方立減”。

    商家報名參加“官方立減(聚焦爆發(fā))”,則默認其全店鋪商品在活動期間(2023年10月31日00:00:00-2023年11月11日23:59:59)支持“官方立減”。

    商家需完成“官方立減”報名,才可進行其他活動玩法的報名,本款合作條件的詳情請見本規(guī)則“3.2官方立減”。

    參與官方立減的商品類目及立減折扣見:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHu8nVrrFxTz

    如店鋪部分商品無法參加官方立減,商家可在官方立減報名完成后,在抖店后臺-營銷-活動廣場-抖音商城雙11好物節(jié),取消該部分商品的報名(該功能將于2023年09月19日16:00:00-2023年10月20日23:59:59開放給商家),取消后,該部分商品無法參與其他活動玩法報名。若活動開始后仍有部分已生效官方立減商品需要退出,會導致商品官方立減優(yōu)惠失效,可能引發(fā)客訴風險,商家需密切關注。商家若需全店退出,可通過抖店后臺-營銷-活動廣場-抖音商城雙11好物節(jié),在2023年09月19日16:00:00-2023年10月18日23:59:59完成退出操作。

    7)店鋪大促活動頁要求

    自動生效大促活動頁要求:商家成功報名本活動,且已生效日常活動頁的店鋪,則默認其店鋪在活動期間(2023年10月20日00:00:00-2023年11月11日23:59:59)自動生效大促活動頁。如需關閉或修改大促活動頁,請于2023年09月30日16:00:00-2023年11月11日23:59:59登錄抖店工作臺-店鋪-店鋪裝修-活動進行編輯。

    手動生效大促活動頁要求:商家成功報名本活動,但未生效日常活動頁的店鋪,可于2023年09月30日16:00:00-2023年11月11日23:59:59登錄抖店工作臺-店鋪-店鋪裝修-活動,對大促活動頁進行編輯并生效,大促活動頁將于2023年10月20日00:00:00-2023年11月11日23:59:59向消費者展示。

    2.2.2 商品準入要求

    1)商品基礎要求

    近30天商品品退率 ≤ 所屬類目近30天商品品退率門檻

    近30天商品訂單差評率 ≤ 所屬類目近30天商品訂單差評率門檻

    近30天商品投訴率 ≤ 所屬類目近30天商品投訴率門檻

    商家報名活動商品需要同時滿足商品品退率、訂單差評率、投訴率準入要求,不同類目商品的品退率/訂單差評率/投訴率門檻要求,詳情可見:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHu8kGnZ3pJJ,指標查看路徑:【抖店后臺-電商羅盤-商品-商品概覽】。

    2)價格基礎要求

    商家應遵循《商品價格管理規(guī)則》等平臺規(guī)則及國家相關法律法規(guī),客觀真實地標注商品價格,對所有價格的真實性、準確性、合法性負責,不得亂標價、標高價或明顯高出商品歷史價格、同品類商品價格以及行業(yè)均價,禁止以虛構原價、虛構優(yōu)惠折扣、為開展促銷而故意提前漲價等欺詐性方式欺騙、誘導消費者進行交易。否則平臺有權對商品予以剔除活動、取消資源支持等處理,商家行為構成其他違規(guī)的,按相關規(guī)則進行處罰。

    3)申報商品價格

    參加本次活動的商品(即“活動商品”),其報名價由商家于官方立減報名期間進入抖店官方大促報名系統(tǒng)自主填寫,系統(tǒng)會同時展示“活動校驗價”、“預估普惠到手價”、“推薦普惠到手價”供商家報價參考(部分商品暫不展示),最終商品是否滿足申報價格要求,以報名和審核結(jié)果為準。

    如商家擬獲得更多平臺活動氛圍(如商品詳情頁氛圍、大促活動標簽等)及曝光權益等平臺資源支持,參與好物直播間等活動玩法,需遵循如下申報價格要求:活動商品的報名價不高于該商品及其所在店鋪內(nèi)sku相同的其他商品在2023年10月07日00:00:00-2023年11月11日23:59:59內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹晚撁鏄藘r(即“活動校驗價”),最低頁面標價的計算及除外類目等遵循《2023年抖音商城雙11好物節(jié)最低標價計算標準》。

    在滿足活動校驗價要求的基礎上,若商品活動的“預估普惠到手價”低于或等于“推薦普惠到手價”(基于全網(wǎng)同款低價計算),該商品有更大概率通過平臺審核。

    4)大促商品報名要求

    大促商品報名審核通過后,報名(全程沖刺)的商品在2023年10月20日 00:00:00 -2023年11月11日 23:59:59期間,原則上不得申請退出。報名(聚焦爆發(fā))的商品在2023年10月31日 00:00:00 -2023年11月11日 23:59:59期間,原則上不得申請退出。

    5)大促商品清退規(guī)則(含商品可獲資源調(diào)整)

    官方立減報名成功不代表該商品可持續(xù)享受平臺資源支持,平臺會定期對商品實時價格進行校驗,動態(tài)調(diào)整給予商品的資源支持。

    如大促商品的報名價高于該商品及其所在店鋪內(nèi)sku相同的其他商品在2023年10月07日00:00:00-2023年11月11日23:59:59內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹晚撁鏄藘r,或大促商品的預估普惠到手價高于全網(wǎng)同款低價,且平臺發(fā)送議價后,商家未及時調(diào)整報名價,平臺有權取消給予該商品的資源支持,商家調(diào)整報名價后,有機會再次獲得資源支持。

    活動開始前無訂單產(chǎn)生的商品(異常訂單除外),有可能無法享受平臺資源支持。

    如大促商品報名成功后,商品不符合商品基礎要求,平臺有權取消該商品的活動資格。

    2.2.3 創(chuàng)作者準入要求

    1)創(chuàng)作者口碑分≥4.5分

    2)近60天無引導私下交易違規(guī)扣分

    3)近60天虛假宣傳扣分≤5分

    4)其他:

    創(chuàng)作者的直播內(nèi)容及行為須嚴格遵守《電商創(chuàng)作者管理總則》等平臺協(xié)議、規(guī)則 。

    創(chuàng)作者不可分享《【商家—發(fā)布違禁商品/信息】實施細則》、《【全球購—發(fā)布違禁商品/信息】細則》中所禁止銷售的商品 。

    本規(guī)則所涉及的達人亦同創(chuàng)作者。

    2.2.4 服務要求

    1)價格保護要求

    為了保障消費者在活動期間的購物體驗,參與大促商品報名并報名成功的活動商品,商家應當向消費者提供價格保護服務。大促商品報名成功,即代表商家授權平臺在如下價格保護服務開啟時間統(tǒng)一為活動商品(全球購、虛擬、二手等特殊類目商品除外)開啟大促價格保護服務,并配置“大促價保”服務標識。受當前客觀技術條件限制,準確開啟時間將以產(chǎn)品實際配置上線生效時間為準。

    定金預售:

    價格保護服務開啟時間:2023年10月20日00:00:00-2023年11月03日23:59:59

    價格保護服務保障期間:2023年10月31日00:00:00-2023年11月26日23:59:59

    全程沖刺:

    價格保護服務開啟時間:2023年10月20日00:00:00-2023年11月11日23:59:59

    價格保護服務保障期間:2023年10月20日00:00:00-2023年11月26日23:59:59

    聚焦爆發(fā):

    價格保護服務開啟時間:2023年10月31日00:00:00-2023年11月11日23:59:59

    價格保護服務保障期間:2023年10月31日00:00:00-2023年11月26日23:59:59

    大促商品報名路徑(通過該路徑報名成功將開通價格保護服務):電腦登陸【抖店后臺—營銷—活動廣場-抖音商城雙11好物節(jié)】

    活動商品在價格保護服務保障期間內(nèi)降價的,購買商品的消費者有權申請退差,商家同意為消費者進行退差,退差金額以平臺據(jù)實計算結(jié)果為準。活動商品的大促價格保護服務將在服務保障期間結(jié)束后自動關閉。

    退差計算規(guī)則與更多價格保護服務相關詳細規(guī)則請見《“價格保護”服務規(guī)范》。

    三、活動玩法說明

    3.1 定金預售

    3.1.1 參與對象:

    符合參與條件的商家

    3.1.2 活動節(jié)奏:

    報名時間:2023年09月19日16:00:00-2023年10月30日23:00:00

    活動時間:

    定金支付期:2023年10月20日00:00:00-2023年10月30日23:00:00

    尾款支付期:2023年10月31日00:00:00-2023年11月03日23:59:59

    3.1.3 活動簡介:

    以平臺大促預售搶跑心智和氛圍流量資源,助力商家提前開售,搶占蓄水產(chǎn)能,實現(xiàn)正式期的有效爆發(fā)。

    3.1.4 活動權益:

    搶先上線氛圍:搶先上線商品大促標識、 商詳頁優(yōu)惠氛圍等物料,幫助消費者識別加購預售商品、提前鎖定產(chǎn)能。

    平臺曝光資源:優(yōu)質(zhì)商品有機會享受商城猜你喜歡、預售會場等中心資源位曝光,提高轉(zhuǎn)化效率。

    可疊加官方立減:平臺定金預售商品在尾款期,以定金+尾款總價為優(yōu)惠計算門檻,享受大促立減優(yōu)惠。

    3.1.5 參與條件:

    資質(zhì)門檻:滿足大促商品報名基礎門檻

    價格門檻:預售總價(定金+尾款)≤ 報名價

    發(fā)貨門檻:商品模式為現(xiàn)貨發(fā)貨模式

    3.1.6 活動路徑

    報名路徑:抖店后臺-營銷-活動廣場-官方大促-抖音商城雙11好物節(jié)

    3.2 官方立減

    3.2.1 活動簡介:

    官方立減(商家出資)是平臺組織的活動玩法,商品報名通過后,消費者購買活動商品時無需湊單、購買單件即可享受商家出資的立減優(yōu)惠。就消費者被立減優(yōu)惠的交易金額部分,商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入,即由商家承擔讓利,向消費者提供折扣。針對參與官方立減(商家出資)的商品,平臺進行全鏈路的優(yōu)惠透傳,提升消費者的下單轉(zhuǎn)化。

    3.2.2 活動節(jié)奏:

    報名時間:2023年9月19日16:00:00-2023年11月11日23:59:59

    活動時間:

    全程沖刺:2023年10月20日00:00:00-2023年11月11日23:59:59

    聚焦爆發(fā):2023年10月31日00:00:00-2023年11月11日23:59:59

    活動校驗價校驗期:2023年10月07日00:00:00-2023年11月11日23:59:59

    報名時可選擇全程沖刺或聚焦爆發(fā)任一時間段參與活動。

    3.2.3 優(yōu)惠舉例:

    A店鋪活動商品活動價100元,設置該商品所屬類目的官方立減力度為13%;

    消費者購買一件,則

    官方立減優(yōu)惠金額(商家出資):100*13%=13元

    到手價:100-100*13%=100-13=87元。

    消費者同時購買兩件,則

    官方立減優(yōu)惠金額(商家出資):100*13%*2=26元

    到手價:100*2-100*13%*2=200-26=174元。

    注:

    每件商品生效1次立減,多件商品立減優(yōu)惠可疊加,上不封頂。

    所有類目的立減折扣信息見:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHu8nVrrFxTz

    備注:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHtBng1LsDrq

    3.2.4 活動路徑

    報名路徑:抖店后臺-營銷-活動廣場-官方大促-抖音商城雙11好物節(jié)

    3.2.5 優(yōu)惠疊加/互斥規(guī)則:

    優(yōu)惠疊加規(guī)則:官方立減作為平臺跨店級優(yōu)惠,可以和單品級優(yōu)惠(限時限量購、平臺秒殺等)、店鋪優(yōu)惠(店鋪滿減、店鋪優(yōu)惠券等)、達人優(yōu)惠(達人優(yōu)惠券、達人紅包等)、其他平臺優(yōu)惠(平臺優(yōu)惠券、平臺紅包等)等玩法的優(yōu)惠進行疊加。

    優(yōu)惠互斥規(guī)則:官方立減和達人專屬價、超值購優(yōu)惠等不會疊加,即訂單生效了達人專屬價或超值購優(yōu)惠則官方立減優(yōu)惠不生效;官方立減和1分購等玩法的優(yōu)惠不會疊加,即訂單生效了1分購優(yōu)惠則官方立減優(yōu)惠不生效。

    特別注意:

    以上為官方立減和各個層級的通用營銷玩法的優(yōu)惠疊加關系,部分特殊玩法未包含在內(nèi),實際優(yōu)惠生效和疊加以線上實際生效為準。

    3.3 其他活動玩法說明

    作者開播任務賽、好物直播間、抖音月付分期免息(商家聯(lián)合補貼活動)、 抖音支付&抖音月付支付立減(商家聯(lián)合補貼)、運費險、【抖音商城金卡】會員95折活動、報名大促活動即享提前收款免息等玩法可點擊鏈接查詢:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHu8miqz9AT5

    四、活動發(fā)貨及售后規(guī)范

    4.1 活動發(fā)貨規(guī)范

    4.1.1 發(fā)貨時效要求

    大促期間,小店平臺商家和全球購平臺商家可根據(jù)自身服務能力選擇發(fā)貨模式:

    小店平臺商家可選擇正常發(fā)貨或延遲發(fā)貨。【延遲發(fā)貨】工具設置參見《大促延遲發(fā)貨時效設置使用手冊》

    全球購平臺商家可選擇正常發(fā)貨或預售模式發(fā)貨。

    (1)正常發(fā)貨時效

    大促期間發(fā)貨時效同日常考核標準,詳情參見《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》 (全球購平臺商家以《【全球購】商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》為準)。

    (2)延遲發(fā)貨時效(僅限國內(nèi)商家現(xiàn)貨模式)

    在2023年10月31日00:00:00-2023年11月12日23:59:59期間支付的訂單,商家可使用平臺【延遲發(fā)貨】工具設置延長發(fā)貨時間,最長不超過72小時。期間針對現(xiàn)貨發(fā)貨模式的商品(包括階梯發(fā)貨模式中現(xiàn)貨部分),完成支付的訂單發(fā)貨時效按【延遲發(fā)貨】工具設置時間進行考核,未使用【延遲發(fā)貨】工具設置的,按訂單原有發(fā)貨時效考核。

    (3)預售模式

    預售活動時間:商家自行設置,具體時效以后臺相應頁面顯示為準。

    發(fā)貨時效要求:商家自行設置,具體時效以后臺相應頁面顯示為準。

    4.1.2 攬收時效要求(僅限國內(nèi)商家)

    在2023年10月31日00:00:00-2023年11月14日23:59:59期間發(fā)貨的訂單:攬收時效由24小時調(diào)整為48小時,即在發(fā)貨后的48小時內(nèi)該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。

    4.1.3 虛假發(fā)貨判定標準調(diào)整

    在2023年10月31日00:00:00-2023年11月14日23:59:59期間發(fā)貨的訂單,虛假發(fā)貨判定標準調(diào)整如下:

    商家上傳的訂單物流單號,自相應物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條攬收信息至到達/離開首個分撥中心的時間間隔由24小時調(diào)整為超過48小時

    商家上傳的訂單物流單號在相應物流公司官網(wǎng)物流軌跡更新時長做以下調(diào)整【發(fā)貨日期在2023年10月31日00:00:00-2023年11月14日23:59:59期間的訂單,物流軌跡停滯更新暫不做賠付扣罰】:

    注:其他虛假發(fā)貨情形判定標準不變,詳見《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》(全球購平臺商家依據(jù)《【全球購】商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》)。

    溫馨提示:

    因不可抗力(如自然災害、疫情、停電、天氣因素、會議賽事)等原因?qū)е聼o法及時發(fā)貨或更新物流信息的情形,商家可通過抖店后臺-保障中心-報備中心線上發(fā)起不可抗力因素、消費者地址異常或消費者要求延遲發(fā)貨等類型報備,提供相關舉證,經(jīng)平臺評估后予以通過的,免除判罰或調(diào)整新考核時效,操作手冊詳見《報備中心使用說明》。

    4.2 活動售后規(guī)范

    活動售后應當按照《商家售后服務管理規(guī)范》(全球購參考《【全球購】服務管理規(guī)范》)要求,對用戶申請、平臺服務單進行響應,對于違規(guī)行為將按規(guī)則對商家進行違規(guī)處理。

    4.2.1 售后時效要求

    商家收到消費者發(fā)起的售后申請,須按照平臺要求對用戶發(fā)起的申請進行響應。大促期間商家處理時效要求如下:

    2023年10月31日00:00:00-2023年11月30日23:59:59期間,在退貨退款申請過程中,用戶完成退貨物流單號上傳,商家在收到退貨(物流顯示“簽收”)后的退款操作時長由48小時延長至72小時。

    2023年10月31日00:00:00-2023年11月30日23:59:59期間,在換貨申請過程中,用戶完成換貨物流單號上傳,商家在收到退貨(物流顯示“簽收”)后的換貨操作時長由48小時延長至72小時。

    2023年10月31日00:00:00-2023年11月30日23:59:59期間產(chǎn)生的售后申請,商家通過售后申請后,消費者上傳退貨單號后,若商家一直未收到用戶退貨(物流顯示“簽收”),則商家確認收貨后退款的時效由7天延長至10天;

    其余未特殊說明場景的售后處理時效同日常規(guī)則一致,詳見《商家售后服務管理規(guī)范》

    4.2.2 商家須在后臺預留準確的退貨地址和聯(lián)系方式,并保證真實有效,經(jīng)平臺確認退貨地址或聯(lián)系方式無效的,將按照《商家違規(guī)行為管理總則》中【4.1 違背服務承諾】(全球購商家按照《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》4.1.4 異常售后地址及信息)對商家予以違規(guī)處理。

    退貨地址設置路徑:抖店后臺-訂單-物流工具-地址庫管理

    售后聯(lián)系方式設置路徑:抖店后臺-店鋪-店鋪設置-客服電話設置

    4.2.3 商家收到消費者發(fā)起的售后申請或簽收退貨后,須按照《商家售后服務管理規(guī)范》要求,對用戶發(fā)起的申請進行響應,如商家未按照平臺要求處理售后申請,經(jīng)平臺確認商家確實存在違規(guī)行為的,平臺將按照《商家違規(guī)行為管理總則》中【4.1 違背服務承諾】(全球購商家按照《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》)對商家予以違規(guī)處理。

    4.2.4 當平臺依據(jù)用戶訴求向商家發(fā)送服務單后,商家須配合處理,并在平臺規(guī)定時效內(nèi)有效回復平臺客服發(fā)送的服務單。如經(jīng)平臺確認,商家未能在規(guī)定時效內(nèi)回復服務單,或回復內(nèi)容無效,平臺將按照《商家違規(guī)行為管理總則》中【4.1 違背服務承諾】(全球購商家按照《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》4.1.2 售后超時)對商家予以違規(guī)處理。

    4.2.5 服務單查詢路徑:

    抖店PC端: 【抖店后臺-售后-售后管理-服務請求】

    抖店APP端:【抖店首頁-常用應用-服務單管理】

    五、活動運營要求

    5.1 商家活動管控規(guī)范

    5.1.1 以上條件為滿足參加活動的基本條件,最終是否能夠參加活動,以平臺的最終審核確認為準。

    5.1.2 小店隨心推優(yōu)惠券的有效期、使用限制及使用規(guī)則詳見券面信息及相關規(guī)則,小店隨心推優(yōu)惠券使用應符合相應的小店隨心推優(yōu)惠券規(guī)則。

    5.1.3 在活動前或活動進行過程中,商家如在交易、維權、營銷、誠信經(jīng)營等各環(huán)節(jié)出現(xiàn)違反平臺協(xié)議規(guī)則或平臺有理由認為其存在潛在風險的情況,為保障平臺交易公平、安全及消費者權益,平臺有權隨時限制或取消商家或其商品參加活動的資格,平臺有權主動關閉訂單并收回相關優(yōu)惠或補貼權益而無需承擔責任。

    5.1.4 活動期間,商家存在虛假交易或虛假營銷套取平臺補貼時,平臺有權依據(jù)違規(guī)行為具體情況采取包括不限于封禁涉事商品、凍結(jié)貨款、扣除平臺已補貼總金額、扣除額外違約金(平臺已補貼總金額的50%)和限制店鋪參與營銷活動等處罰,并有權根據(jù)法律、法規(guī)的相關規(guī)定,將違法商家移交司法機關;此外,平臺亦有權對違規(guī)商品或商家做清退處理。商家通過技術手段或其他違規(guī)方式惡意*券進行商品購買,或存在下單信息異常等不符合平臺規(guī)則或要求的違規(guī)行為的,平臺有權主動關閉訂單并回收相關優(yōu)惠或補貼權益而無需承擔責任。

    5.1.5 商家不得基于違規(guī)目的隨意下架或修改報名成功的活動商品規(guī)格參數(shù)以及價格,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),平臺有權隨時取消活動資格并按“擾亂平臺秩序”、“不當獲利”進行處理。

    5.1.6 平臺有權視活動情況調(diào)整報名時間或活動時間,具體報名時間以報名入口開放時間為準,活動時間如有調(diào)整,以平臺最新通知或公告為準。平臺在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi),可能需要根據(jù)活動的實際情況對活動規(guī)則進行相應的調(diào)整,相關調(diào)整將公布在活動規(guī)則頁面上,并于公布時即時生效。如活動參與者繼續(xù)參與活動則視為同意調(diào)整后的規(guī)則。如果拒絕調(diào)整后的規(guī)則,則可以選擇放棄參與變更后的活動。

    5.1.7 如商家與平臺就以上活動玩法簽署具體協(xié)議的,商家還應遵守相應協(xié)議,就好物直播間活動,商家需授權合作的創(chuàng)作者代商家在巨量百應后臺簽署好物直播間激勵協(xié)議,商家和創(chuàng)作者均應保證嚴格遵守上述協(xié)議。

    5.1.8 商家不得以任何不正當手段或舞弊方式參與本活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),平臺有權采取限制領取獎勵、限制提現(xiàn)、限制參與活動、撤消活動資格、限制登錄、封禁賬號、限制再次注冊使用等措施,亦有權收回商家已獲取的獎勵,并保留追究該責任的權利,且平臺不因此對商家進行任何賠償或補償。不正當手段及舞弊行為包括但不限于:**、*粉絲量、關注量;下載非官方客戶端;使用模擬器、插件、外掛等非法工具掃碼、下載、安裝、注冊、登錄、贈與、領取生活費、提現(xiàn);注冊多個賬號;篡改設備數(shù)據(jù);惡意牟利等擾亂平臺秩序;使用插件、外掛、系統(tǒng)或第三方工具對本平臺及本活動進行干擾、破壞、修改或施加其他影響及本平臺認為的其他不正當手段。

    5.1.9優(yōu)惠福利支持:為進一步回饋抖音電商消費者,拉動內(nèi)需增長,活動期間,平臺可能不時自行安排或受托向消費者發(fā)放更多優(yōu)惠福利(包括但不限于消費券、紅包、優(yōu)惠券等),具體以活動實際為準。除另行與商家達成一致外,平臺承諾前述優(yōu)惠福利均無需商家承擔讓利成本,平臺有權自主進行。

    5.1.10 商家在活動期間的一切經(jīng)營行為,均應遵守國家法律法規(guī)及平臺管理規(guī)則。若違反平臺相關規(guī)則,平臺將依照《電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理總則》(全球購商家按照《【全球購】電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議》、《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》)及其他相關協(xié)議或規(guī)則對其進行處理,平臺有權主動關閉訂單并收回相關優(yōu)惠或補貼權益而無需承擔責任。

    5.2 創(chuàng)作者活動管控規(guī)范

    5.2.1 以上條件為滿足參加活動的基本條件,最終是否能夠參加活動,以平臺的最終審核確認為準。平臺有權視活動情況調(diào)整報名時間或活動時間,具體報名時間以報名入口開放時間為準,活動時間如有調(diào)整,以平臺最新通知或公告為準。

    5.2.2 本活動期間前或活動期間內(nèi),如創(chuàng)作者帳號出現(xiàn)所分享商品的退款率過高、客訴數(shù)量較大、虛假交易或嚴重輿情事件等平臺有理由認為其存在潛在風險的情況,平臺有權限制或取消創(chuàng)作者參與本活動,收回相關獎勵。

    5.2.3 如創(chuàng)作者帳號所綁定的小店店鋪/全球購店鋪存在售賣假貨等嚴重違規(guī)行為、或綁定小店店鋪/全球購店鋪處于關停狀態(tài),或帳號在活動期間出現(xiàn)上述情況的,則相應創(chuàng)作者帳號不得參與本次大促任何活動或獲得任何獎勵,如已經(jīng)參加或獲取獎勵的,平臺有權停止其參賽資格、全部或部分回收其獎勵。

    5.2.4 創(chuàng)作者需確保創(chuàng)作者直播行為及內(nèi)容(含直播間標題、封面、簡介、直播內(nèi)容等)均應當符合法律法規(guī)和平臺規(guī)則要求,包括但不限于不能出現(xiàn)侵害第三方合法權益(如知識產(chǎn)權、人格權、商譽等)的內(nèi)容,不得違反廣告法、反不正當競爭及相關規(guī)定或平臺規(guī)則,不得分享不符合法律要求的商品或服務等。如創(chuàng)作者存在上述情形,則平臺有權對創(chuàng)作者采取管理措施,包括但不限于暫停或撤銷活動資格、暫停發(fā)放或回收獎勵、限制商品分享權限及/直播權限、封禁賬號、限制再次注冊等措施。

    5.2.5 創(chuàng)作者不得以任何不正當手段或舞弊方式參與本活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),本平臺有權采取限制領取獎勵、限制提現(xiàn)、限制參與活動、撤消活動資格、限制登錄、封禁帳號、限制再次注冊使用等措施,亦有權收回用戶已獲取的獎勵,并保留追究該用戶責任的權利,且本平臺不因此對用戶進行任何賠償或補償。不正當手段及舞弊行為包括但不限于:**、*粉絲量、關注量;下載非官方客戶端;使用模擬器、插件、外掛等非法工具掃碼、下載、安裝、注冊、登錄、贈與、領取生活費、提現(xiàn);注冊多個帳號;篡改設備數(shù)據(jù);惡意牟利等擾亂平臺秩序;使用插件、外掛、系統(tǒng)或第三方工具對本平臺及本活動進行干擾、破壞、修改或施加其他影響及本平臺認為的其他不正當手段。

    5.2.6 創(chuàng)作者理解并同意,平臺在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi),可能需要根據(jù)活動的實際情況對活動規(guī)則進行相應的調(diào)整,相關調(diào)整將公布在活動規(guī)則頁面上,并于公布時即時生效。創(chuàng)作者繼續(xù)參與該活動則視為對前述變動或者調(diào)整后的活動規(guī)則予以同意。如果創(chuàng)作者拒絕上述活動規(guī)則的變更或者調(diào)整,則可以選擇放棄參與變更后的活動。

    5.2.7 本平臺的用戶服務協(xié)議、隱私政策、商品信息分享功能服務協(xié)議、電商創(chuàng)作者管理總則及其他相關平臺規(guī)則(以下稱“其他規(guī)則”)同樣適用于本次活動,本次活動規(guī)則及相關條款與其他規(guī)則相沖突的,以本次活動規(guī)則及相關條款為準。本次活動規(guī)則及相關條款未約定的內(nèi)容,仍以其他規(guī)則為準。

    5.3 其他注意事項

    5.3.1 平臺有權視活動情況對活動節(jié)奏進行調(diào)整。商家/創(chuàng)作者需要在報名期間、活動期間均滿足本次招商規(guī)則要求,否則平臺有權拒絕商家/創(chuàng)作者參與活動。

    5.3.2 如平臺識別活動訂單疑似存在異常的,平臺有權在活動期間立即停止一切由平臺承擔補貼成本的優(yōu)惠福利(包括但不限于消費券、紅包、優(yōu)惠券等)。

    5.3.3 不同活動玩法報名時間和活動時間具體以活動報名頁為準。活動玩法如有進一步規(guī)則、協(xié)議、活動說明的,商家、創(chuàng)作者還應同時遵守具體玩法的單獨規(guī)則、協(xié)議、活動說明。

    5.3.4 2023年抖音商城雙11好物節(jié)活動期間商家/創(chuàng)作者的結(jié)算要求同日常結(jié)算標準,詳情見《商家貨款結(jié)算規(guī)范》。

    以上為本次甩手關于抖音雙十一好物節(jié)招商規(guī)則的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!

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