為保護(hù)消費(fèi)者在小紅書(shū)購(gòu)物的合法權(quán)益，提供更加優(yōu)質(zhì)的交易體驗(yàn)，打造良好的信任環(huán)境，小紅書(shū)平臺(tái)決定開(kāi)展“閃拍專項(xiàng)治理“，具體內(nèi)容如下：

一、違規(guī)場(chǎng)景

商家、主播在使用閃拍功能的過(guò)程中違反平臺(tái)規(guī)則的，平臺(tái)將依據(jù)《小紅書(shū)第三方商家管理總則》、《小紅書(shū)商家商品發(fā)布規(guī)范》、《小紅書(shū)第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》的相關(guān)規(guī)則，對(duì)如下違規(guī)情況進(jìn)行治理：

1. 不符合《小紅書(shū)商家商品發(fā)布規(guī)范》、《小紅書(shū)禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范》，利用閃拍發(fā)布并售賣禁限售商品的

2. 不符合《小紅書(shū)出售假冒商品處理規(guī)則》，利用閃拍發(fā)布并售賣假冒商品的

3. 不符合《關(guān)于混淆商品的專項(xiàng)治理公告》，利用閃拍發(fā)布混淆商品的

4. 不符合《小紅書(shū)消費(fèi)者品質(zhì)負(fù)向反饋率考核規(guī)則》，利用閃拍發(fā)布并售賣品質(zhì)低差商品的

二、違規(guī)處理

小紅書(shū)一直秉持真誠(chéng)分享的態(tài)度，致力于為用戶、創(chuàng)作者和商家構(gòu)建良好的交易生態(tài)環(huán)境，針對(duì)發(fā)布、經(jīng)營(yíng)混淆商品的違規(guī)行為，平臺(tái)將進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和治理。針對(duì)違反上述情況的商家、直播間、創(chuàng)作者，平臺(tái)將依據(jù)《小紅書(shū)商家商品發(fā)布規(guī)范》、《小紅書(shū)第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》、《小紅書(shū)第三方商家管理總則》等平臺(tái)中的相關(guān)規(guī)定，視情節(jié)嚴(yán)重程度采取下列一項(xiàng)或者多項(xiàng)處理措施：

1. 暫停閃拍功能 ：是指小紅書(shū)有權(quán)暫停商家使用閃拍功能

2. 限制發(fā)布商品：指限制商家發(fā)布新商品或上架待售商品

3. 凍結(jié)商品：是指在一定時(shí)間內(nèi)在搜索、導(dǎo)航、營(yíng)銷等各項(xiàng)渠道對(duì)單個(gè)在售商品信息進(jìn)行屏蔽

4. 限制店鋪流量：是指小紅書(shū)有權(quán)視商家違規(guī)行為的具體情況采取包括使商家及其入駐店鋪在售商品在搜索結(jié)果中不展現(xiàn)、限制參加商家及其入駐店鋪參加小紅書(shū)發(fā)起的營(yíng)銷活動(dòng)等店鋪限制性措施；

5. 凍結(jié)店鋪：是指在一定時(shí)間內(nèi)在搜索、導(dǎo)航、營(yíng)銷等各項(xiàng)渠道對(duì)商家店鋪及店鋪內(nèi)所有商品等信息進(jìn)行屏蔽

6. 支付違約金：是指小紅書(shū)有權(quán)根據(jù)《小紅書(shū)店鋪服務(wù)協(xié)議》及本規(guī)則的規(guī)定在保證金中扣除一定金額的違約金

7. 清退店鋪：是指小紅書(shū)有權(quán)根據(jù)《小紅書(shū)店鋪服務(wù)協(xié)議》及本規(guī)則的規(guī)定停止與商家及其入駐店鋪的合作，停用商家的店鋪，下架店鋪內(nèi)所有出售中的商品

8. 商家違規(guī)行為給小紅書(shū)或任何第三方造成損害的，應(yīng)承擔(dān)損失賠償責(zé)任。平臺(tái)除對(duì)違規(guī)商品、信息及店鋪采取相應(yīng)處理措施外，還有權(quán)扣除商家店鋪資金用以彌補(bǔ)小紅書(shū)或第三方的損失，并有權(quán)就不足部分進(jìn)一步向商家追償。

即日起，平臺(tái)將加大排查力度抓取違規(guī)商品，對(duì)不符合平臺(tái)規(guī)定和要求的賬號(hào)、商家、商品、直播間，平臺(tái)將按照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。請(qǐng)各位商家根據(jù)上述要求及時(shí)自查自檢，主動(dòng)下架并刪除違規(guī)商品，避免因此造成不必要損失。

小紅書(shū)開(kāi)展閃拍專項(xiàng)治理，小紅書(shū)開(kāi)店商家要遵守小紅書(shū)規(guī)則，不得違規(guī)。

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