京東鼓勵商家在雙11期間積極開播,創造一個更好的直播環境,京東直播將于10.16-11.30日期間放開針對商家的公域浮現權管控措施。具體如下:
一、大促期間開放L3等級直升通道
背景:過往商家必須達到主播等級Lv3,才能獲取直播頻道等公域浮現權。大促期間,主播等級在Lv1/Lv2的已開播商家和新開播商家(默認Lv1),可獲取申請直升Lv3的臨時通道。
1、已開播商家:
1)等級已達到Lv3的商家,可以繼續獲取公域浮現資格;
2)等級在L1和L2的已開播商家,平臺將在10.16-11.30期間,臨時提升商家主播等級至Lv3。
3)已開播商家定義:2023年1月1日-9日30日期間開播商家(平臺直升,無需報名)
2、新開播商家:
1) 新開播商家系統默認等級為L1,商家可通過官方提報通路,申請在10.16-11.30期間從Lv1直升Lv3等級。
2) 新開播商家定義:2023年1月1日-9日30日期間未開播商家(需報名)
提報要求:
①主播為店鋪賬號;②真人直播;③主播形象、表現,直播內容積極向上,符合平臺各項管理規則,不會引起用戶反感和投訴。
提報通路:https://joyspace.jd.com/sheets/ZROgvIKrTlWGcBSjMSLX(主播等級查看鏈接見報名表)
提報時間:公示發布日起,至11.30中午12點截止;期間未達L3等級的商家可持續提報。
提報審核周期:審核團隊將在提報日期的T+3日內審核完畢。
備注:通過直升通道申請到的L3等級有效期為10.16-11.30,之后的政策另行公示通知。
商家公域浮現要求:主播等級≥LV3、真人開播、質量分≥50;質量分未達標以及非真人開播直播間,將無法在公域進行展示。質量分評分規則見鏈接:3.cn/1L-PtZdP;直播間質量分查看鏈路:主播操控臺-數據中心-直播間質量診斷。
二、用戶體驗保證
為提升大促期間的用戶體驗,平臺將對直播間質量進行走查。請所有商家注意,如果觸犯到以下幾項紅線因子,將會被人工團隊除以黃牌和紅牌警告,并進行取消浮現權等其他處理。
備注:鄭重提示,除以上紅線因子外,我們仍將在大促期間保留機審質量分系統運行。還請各位商家朋友們做好以下幾項機審質量要求。
以上因子,命中低質表現的次數越多,機審綜合分數低于浮現權及格線,被自動取消浮現的概率越大(目前為50分,商家可在主播后臺收到分數推送提示)。
系統自動取消浮現的時間段為15分鐘一個周期,若收到系統提示,請各位商家根據因子進行自檢,快速優化直播間表現,以在下一個15分鐘周期內重新獲得公域浮現。
若對以上質量巡查要求有疑問或需要申訴,可聯系客服申訴通道:商家后臺客服入口進行反饋
三、發布及生效
本公告自2023年10月13日發布,于2023年10月16日生效。
以上為本次甩手關于京東大促期間開放【商家】Lv3主播等級直升通道的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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