為保障本次雙11大促期間，具備價格競爭力的商家可以獲得更多資源加持，淘寶/天貓平臺將在10月20日 00:00:00-11月11日 23:59:59（生效期間）啟動雙11大促特殊流量加持機制。

一、適用對象

五星價格力1星~5星點亮商品，當(dāng)前僅部分商品開通特殊機制，具體以高價商品欄預(yù)警為準(zhǔn)；

二、大促新增高價商品預(yù)警功能

生效期間，若通過五星價格競爭力獲得流量加持的部分商品的價格競爭力降低到2星及以下， 則停止獲得流量加持及大促官方推薦性推廣資源 （基礎(chǔ)資源不受影響）；

如商品及時降價，星級提升到3.5星及以上后，會立即恢復(fù)流量加持及大促官方推薦性推廣資源。

三、查詢與操作

1、流量損失商品查看

可通過價格競爭力頁面的【雙11高價商品】欄查看高價商品數(shù)量，在【商品列表】中查找高價商品以及流量損失狀態(tài)；

路徑：【千牛】—【商品】—【商品管理】—【價格競爭力】

鏈接：https://myseller.taobao.com/home.htm/qn-tmc-seller/sale/seller/itemStarLevel.htm?channel=yq

1.1高價商品欄查看高價商品數(shù)量

當(dāng)前商品高價，損失流量中：該部分商品正在售賣中（包括未報名雙11大促，和報名雙11大促并已經(jīng)開始售賣的商品）目前正在損失流量，盡快降價到3.5星及以上，避免流量損失；

預(yù)熱商品高價，損失流量中：該部分為大促預(yù)熱中的商品高價，目前正在損失流量，盡快到大促活動報名頁面降低活動價，避免流量損失；

報名商品高價，將損失流量：該部分為已經(jīng)報名雙11活動但尚未開始預(yù)熱和售賣的高價商品，待活動開始后將損失流量，請在活動開始前到大促活動報名頁面降低活動價，避免流量損失；

1.2商品列表查看高價商品

商品列表中，高價商品的商品信息中展示：“高價”標(biāo)簽；當(dāng)前權(quán)益列會展示：“當(dāng)前商品高價，流量損失中 查看比價商品”，點擊查看比價商品可查看淘外同款比價商品；流量效果建議展示：“當(dāng)前流量損失中 查看詳情”，點擊查看詳細(xì)可查詢商品流量數(shù)據(jù)。

2、如何操作降價

2.1在售商品降價

在售商品包括未報名雙11大促和報名雙11大促并已經(jīng)開始售賣的商品（高價商品欄中當(dāng)前商品高價，損失流量中），在價格競爭力頁面【去降價】進行降價；

可在價格競爭力頁面點擊【去降價】，進入降價面板，根據(jù)各星級檔位的建議價進行商品降價獲得價格力星級；

2.2大促活動未售賣商品降價

該部分商品為大促預(yù)熱中的高價商品和已經(jīng)報名雙11活動但尚未開始預(yù)熱和售賣的高價商品（預(yù)熱商品高價，損失流量中和報名商品高價，將損失流量），點擊高價商品欄中的【去降價】跳轉(zhuǎn)到大促活動報名頁面，降低商品活動價；

2.3降價參考

可通過商品列表和降價頁面的，【淘外同款商品】了解淘外同款商品的價格，并參考進行調(diào)價（淘外同款商品僅作參考不代表同款最低價，實際降價以建議價為準(zhǔn)）。

當(dāng)淘外同款商品為非同款或建議價不合理時，商家可通過【反饋申訴】，反饋后平臺將盡快核實處理；如對處理結(jié)果有異議或淘外同款商品售賣狀態(tài)已改變可再次反饋，反饋申訴的結(jié)果可在價格競爭力頁面的操作記錄中查詢。

【常見問題】

1、為什么有的高價商品展示“流量損失中”，有的商品沒有展示？

當(dāng)前僅部分商品開通特殊機制，具體以高價商品欄展示為準(zhǔn)。被預(yù)警的商品是本身具備熱銷潛力但價格競爭力較差的商品，這部分高價商品的及時降價可帶來更高收益，請商家參考建議價格及時降價。

2、降價時進入大促活動報名頁面，和直接在價格競爭力頁面降價有什么區(qū)別？

雙11高價商品欄中分為三個狀態(tài)：

當(dāng)前商品高價，損失流量中：這部分商品包括未報名雙11大促，和報名雙11大促并已經(jīng)開始售賣的商品，在價格競爭力頁面【去降價】進行降價；

預(yù)熱商品高價，損失流量中和報名商品高價，將損失流量：該部分商品為大促預(yù)熱中的商品高價和已經(jīng)報名雙11活動但尚未開始預(yù)熱和售賣的高價商品，這部分商品需要跳轉(zhuǎn)到大促活動報名頁面降低大促活動價。

3、降價到低于淘外同款比價商品的價格，就可以避免流量損失，獲得流量加持嗎？

商品根據(jù)建議價降價到3.5星及以上即可避免流量損失，獲得流量加持，頁面中展示的淘外同款商品僅作參考不代表同款最低價，實際降價以各星級建議價為準(zhǔn)；

4、商品的降價建議價為什么沒有3.5星/4星/5星的建議，沒有對應(yīng)星級的建議價如何獲得對應(yīng)的星級？

平臺會根據(jù)賦星規(guī)則給出各星級對應(yīng)的建議價，按照建議價降價可獲得相應(yīng)的星級，但部分星級對應(yīng)的建議價平臺暫時無法提供，沒有建議價時也無法為商品賦星到相應(yīng)的星級；

如果平臺未給出3.5星建議價，商家不能根據(jù)自行推斷的價格獲得3.5星；舉例：如果商品售價100元，只有4星建議價為80元，商家降價到高于4星建議價的81元，并不會獲得3.5星，只有降價到4星建議價80元才能獲得4星。

以上為本次甩手關(guān)于淘寶/天貓雙11大促高價商品流量損失預(yù)警說明的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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