為營造快手平臺良好的購物環境，進一步完善快手電商消費者交易保障機制，根據《快手快分銷推廣營銷協議》及其他相關快手電商與達人達成的服務協議、快手電商相關管理規則、快手平臺社區管理規則等相關協議、規則的規定及《快手小店規則總則》，特制定《快手小店達人保證金管理規則》。

本規則于2023年10月30日發布，于2023年11月14日正式生效。

第一章 概述及適用范圍

1.1 概述

1.1.1 為維護快手電商正常經營秩序，明確快手電商達人保證金類型、繳存、調整、補繳、賠付、扣劃及退回等事項，進一步完善快手電商消費者交易保障機制，根據快手電商與達人達成合作的服務協議、快手電商相關管理規則、快手電商社區管理規則等相關協議、規則的規定，特制定本規則。

1.1.2 達人保證金是指達人按照平臺要求向快手電商繳存的用以保證其帶貨行為以及平臺規則和平臺協議履行的資金，在達人出現違規情形時向消費者、平臺、商家進行賠付、賠償或其他違約責任損失。

1.1.3 對于達人所繳存的保證金，快手電商無需向達人支付任何利息。

1.2 適用范圍

1.2.1 本規則適用于所有在快手電商網絡直播或通過快手電商發布短視頻信息、及在個人信息店鋪頁上架商品并進行商品營銷推廣的快手達人。

1.3 規則效力

1.3.1 本規則是“平臺規則體系”的有效組成部分之一。達人除應遵守國家法律法規的規定、與快手電商簽署的合作服務協議、快手電商社區管理規則等相關協議、規則外，還應遵守本規范。前述協議、規則中已有規定的，從其規定，無規定或本規范有特殊規定的，按照本規范執行。本規則尚無規定的，平臺有權根據相關法律法規規章、平臺規則及與平臺簽訂的各項協議酌情處理。

第二章 保證金繳存

2.1 保證金繳存標準

保證金繳存方式和金額以達人后臺頁面提示為準，保證金繳納金額無最高金額限制，同時采取就高原則。

2.1.1 基礎保證金

達人保證金最低繳存標準為：

2.1.2 風險保證金

達人或其關聯賬號嚴重違反法律法規或平臺規則規定的，平臺有權要求達人及其關聯賬號繳納風險保證金，具體繳納金額以達人后臺頁面提示為準。

2.1.3 保證金繳存成功3個工作日后可申請電子憑證，憑證中繳存方為達人主體資質認證名稱。

2.2 保證金調整

2.2.1 平臺有權根據相關法律法規的規則及市場定價標準等合理調整繳存標準并予公示，如達人對繳存標準有異議的，可申請退出并關閉“快手快分銷商品推廣”功能。

2.2.2 如果達人在經營期間存在違反平臺協議或違規情形的，或帶貨商品供應商受到行政機關調查處罰或與用戶及其他第三方存在糾紛等情況的，平臺有權根據平臺協議及平臺規則的規定提高達人的應繳保證金金額，提高金額為達人因其違規行為可能向消費者賠付的金額以及可能向平臺支付的違約金、賠償金或其他款項的總和，或平臺設定的其他金額。

2.2.3 若平臺收到包括消費者在內的任何第三方對達人發起的投訴、舉報等，或者因達人自身原因導致平臺受到任何第三方發起的投訴、舉報、索賠、訴訟或仲裁等，平臺有權基于第三方的訴求提高達人應繳保證金金額，提高金額為平臺因此可能遭受的損失或承擔的費用。

2.2.4 若達人的關聯店鋪存在違反平臺協議或違規情形的，平臺有權視情節嚴重程度提高達人應繳保證金金額。

2.3 保證金劃扣/賠付

2.3.1 若經平臺審核認定達人在帶貨過程中有下列情形之一的，平臺有權扣劃部分或全部保證金以用于對消費者進行賠付、賠償平臺損失或支付其他應由達人承擔的款項或費用：

2.3.1.1 達人存在包括但不限于如下違反法律、法規、政策、其對消費者的承諾或快手電商交易規則情況的：

①違反國家法律法規及政策制度的內容；

②有違公序良俗和核心價值觀的內容或行為；

③涉及領導人、公檢法軍、國家機關、國徽國旗等形象或詞語；

④含有封建迷信、偽科學、邪教、低俗色情、血腥恐怖等元素的內容；

⑤實施干擾用戶判斷、敲詐勒索、發布仇恨?論、惡意引戰等行為；

⑥發布不實信息、謠言、?事實依據或當前存在爭議性的內容；

⑦散布和侵犯個人隱私；

⑨其他不符合平臺規則或存在違反法律、法規的內容。

2.3.1.2達人發生其他違反快手電商規則、與快手簽訂的協議或相關的服務承諾情形、造成重大惡劣影響或被任何第三方發起投訴、舉報、索賠、訴訟或仲裁等。

2.3.2 達人應保證帶貨商品的合法合規性，相關商品符合相應的國家標準、行業標準、地方標準等，不接受三無產品、不得推廣、出售假冒偽劣、侵犯知識產權（包含高仿產品）的商品或提供便利條件。

2.3.3 達人違反服務協議或平臺任何規則，快手電商有權根據平臺協議及平臺規則的規定從達人或關聯店鋪的帶貨傭金、保證金、貨款中凍結或扣除相當于平臺損失的金額或違約罰金（罰金），扣除后仍不足以賠償的，快手電商可繼續向達人追償。

在損失金額不明確之前，快手電商有權無限期扣留該保證金，直至損失金額明確后予以解除限制。

（1）劃扣保證金作為違約金，不免除達人其他應承擔的責任和義務，平臺仍有權按照平臺規則及協議的規定，對達人采取相應的處置管理措施。

（2）保證金被劃扣的部分，不支持提取。

2.3.4 如達人違反服務協議或平臺任何規則，第三方造成任何損失（包括但不限于訴訟賠償、訴訟費用、律師費用等），平臺無義務但可以使用自有資金代達人向因達人違規行為而遭受不良影響的第三方支付補償金、賠償金等費用，平臺代為支付的情況下，不免除達人的賠償義務，且在平臺代為支付后，平臺有權直接從達人或關聯店鋪的帶貨傭金、保證金、貨款中扣除相應金額，扣除后仍不足以賠償的，快手電商可繼續向達人追償。

2.4 保證金補繳

2.4.1 平臺根據2.2和2.3規定調整或劃扣保證金，導致達人保證金余額低于其應繳存保證金標準的，達人應及時繳存至應繳金額，達人將保證金余額補足至應繳金額后，平臺將恢復帶貨功能使用。未及時繳存的平臺有權作出如下處理（具體處理方式可參見第五章）： ?

（1）暫停使用購物車功能；

（2）商品上架功能關閉；

（3）商品銷售受限；

（4）暫停結算或傭金提現功能受限； ?

（5）自帶貨傭金賬戶中劃轉相應金額予以補足； ?

（6）其他快手電商認為必要的限制；

2.4.2 保證金不足的情形處理：保證金不足期間，平臺有權部分或全部暫停向達人提供服務（包括但不限于采取暫停結算應結傭金、限制帶貨傭金提現、強制關閉快手小店、追究達人違約責任等方式），如逾期仍未能補足，則快手電商有權單方終止服務。

2.4.3 當達人的保證金不足以賠付消費者、平臺及其他權利人損失時，達人應自行支付額外的賠付金額，如達人怠于履行前述額外賠付義務的，平臺有權使用自有資金代其向消費者或其他權利人支付賠償金、補償金或其它任何款項（但快手電商并無此義務），且快手電商有權要求達人償付損失，或暫停結算根據快手快分銷推廣營銷協議約定代達人收取的帶貨收入，并有權在達人仍未償付平臺損失時扣除相應的款項，以補償快手電商遭受的損失。 ?

2.5 保證金凍結

因帶貨行為引發其他用戶或第三方起訴至司法機關的，或經行政管理部門通報、平臺巡查/抽查、用戶舉報投訴等發現達人存在違法違規行為，對平臺造成或可能造成實際損失或不良影響的，平臺有權視嚴重程度凍結賬號在平臺的部分或全部保證金。

保證金凍結期間，不支持保證金提取。

第三章 保證金提取及退回

達人可在平臺提供的提取渠道進行保證金提現，可依據實際情況在保證金賬戶頁面選擇部分提取或全部退回。

3.1 保證金提取

APP端：快手小店APP端-達人工作臺-保證金-帶貨保證金；

PC端：快手小店PC端-達人工作臺-資金-帶貨保證金；

部分提?。罕ＷC金余額超過應繳金額的，可選擇提取超出部分的金額。

達人在保證金頁面提出提現申請后，平臺將在申請發起后的1-3個工作日將保證金退回至填寫的保證金提現賬戶中?？商岈F至與達人認證資質主體一致且實名認證通過的支付寶賬戶。

平臺有權出于風險管控需要依據《快手小店達人保證金管理規則》對達人每月最高可提現保證金金額進行管控。

3.2 保證金退回

3.2.1 全部退回保證金，需滿足以下條件：

【無違規行為】：無未完結的違規單；

【資金無異?！浚寒斍盁o待繳納欠款；保證金賬戶余額大于0元；

【訂單已完結】： 所有帶貨的快手商品訂單為交易完成或者交易關閉狀態；

3.2.2 達人申請退出快分銷推廣并符合《快手快分銷推廣營銷協議》中條件和規則的，成功提交保證金提取申請后，進入保證金退還考察期（30個自然日），快手電商將依據服務協議及相關規則扣除應扣除的部分后，平臺即退還保證金余額至提取申請時填寫的與達人認證資質主體一致且實名認證通過的支付寶賬戶。

3.2.3 平臺有權出于風險管控需要依據《快手小店達人保證金管理規則》對達人每月最高可提現保證金金額進行管控。

3.3 違規處罰后保證金提取

3.3.1 因達人違規行為導致保證金賬戶凍結的，保證金不可提取。達人可在完成違規行為處理后提交保證金提取申請。 

第四章 保證金憑證

4.1 憑證形式

保證金充值憑證為電子憑證，達人可在“帶貨保證金”頁面申請，申請成功后可自行下載，平臺不提供紙質憑證。

4.2 申請時間

保證金充值成功3個自然日后，可向平臺申請開具憑證。

4.3 收據使用

平臺提供的保證金充值電子憑證僅作為平臺收到保證金充值金額的依據，不作為退保依據，退保以保證金余額為準，申請退出快分銷推廣后該收據自動作廢。 

第五章 保證金不足管控

5.1 當達人出現第2.4條條規定的情形時，快手電商有權作出下列處理：

第六章 特殊說明

6.1 保證金繳存合法性要求

達人用于繳存的保證金資金來源必須合法，若保證金由第三方代為繳存的，達人應保證第三方清楚知曉所支付款項的性質、用途等情況且同意代為支付，并保證平臺不會受到任何第三方就達人保證金主張其享有任何權利或以任何理由要求返還。

6.2 保證金第三方費用說明

保證金的繳存、賠付、退回等過程中所產生的第三方費用（如支付充值手續費），由達人承擔，平臺可從保證金余額中扣除。

第三方費用由平臺代收的，支持向平臺申請開具發票，電子發票支持在線下載，紙質發票以到付形式寄送。更多發票相關詳見《快手小店發票管理規則》。

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