為了滿足各種條件的快手賣(mài)家，平臺(tái)會(huì)在直播間場(chǎng)景中的「廣播消息」和「評(píng)論區(qū)」進(jìn)行分?jǐn)?shù)的強(qiáng)化展示；其中包含店鋪分或口碑分的綜合分?jǐn)?shù)，在同行業(yè)中的服務(wù)水平排行，以及用戶在店鋪中購(gòu)物交易而產(chǎn)生出的口碑評(píng)價(jià)等信息，該功能于11月13日上線。

一、展示場(chǎng)景：

“廣播消息”提示：僅優(yōu)質(zhì)和持續(xù)落后商家展示：

優(yōu)質(zhì)商家定義為：最新一天的店鋪體驗(yàn)分或帶貨口碑分>=4.9

持續(xù)落后商家定義為：近30日內(nèi)，超過(guò)25天分?jǐn)?shù)<=4.0分且最新一天的分?jǐn)?shù)<4.4分；

“評(píng)論區(qū)強(qiáng)提醒”：僅優(yōu)質(zhì)和持續(xù)落后商家展示

優(yōu)質(zhì)商家定義為：最新一天的店鋪體驗(yàn)分或帶貨口碑分>=4.9

持續(xù)落后商家定義為：近30日內(nèi)，超過(guò)25天分?jǐn)?shù)<=4.0分且最新一天的分?jǐn)?shù)<4.4分；

“評(píng)論區(qū)強(qiáng)提醒”：全量有分?jǐn)?shù)的商家展示

不低于4.7分的商家展示優(yōu)

低于4.7分，不低于4.4分的商家顯示良

低于4.4分的商家顯示差。

注：實(shí)驗(yàn)期間將在以上三個(gè)點(diǎn)位進(jìn)行隨機(jī)表達(dá)

二、店鋪分/口碑分提分攻略

已在直播間內(nèi)展示高分和好評(píng)率等賣(mài)點(diǎn)，想持續(xù)展示讓消費(fèi)者更信任，以提升直播間轉(zhuǎn)化率？

已強(qiáng)化展示低分和差評(píng)率等信息，不想持續(xù)被展示負(fù)向信息，讓消費(fèi)者更信任？

無(wú)任何強(qiáng)化表達(dá)，希望獲得高分賣(mài)點(diǎn)展示？

點(diǎn)擊獲取高分秘籍，哪里落后提哪里！

快手店鋪分上線，售后服務(wù)如何改進(jìn)？ 

店鋪體驗(yàn)分包含商品、物流、售后服務(wù)、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性四大考核維度，當(dāng)?shù)赇侒w驗(yàn)分”落后“時(shí)，請(qǐng)優(yōu)先查詢各個(gè)維度分是否存在“落后”情況。

查詢頁(yè)：快手小店后臺(tái)-店鋪-店鋪成長(zhǎng)-店鋪體驗(yàn)分

帶貨口碑分包含內(nèi)容口碑、商品口碑、服務(wù)口碑三大考核維度，當(dāng)帶貨口碑分“落后”時(shí)，請(qǐng)優(yōu)先查詢各個(gè)維度分是否存在“落后”情況

以上為本次甩手關(guān)于快手店鋪體驗(yàn)分&帶貨口碑分直播間展示新規(guī)的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

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