商品中心由淘寶商品團隊為商家朋友提供的一站式商品運營的陣地，方便大家更好的了解目前店鋪商品的運營現狀，并通過同行分析、消費者洞察等方式，為大家提供針對性的商品提升建議，幫助店鋪商品在淘寶更好的成長

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一、商品概覽是根據什么進行分類的？

「商品概覽」是平臺根據商品模型，結合商品的流量、成交表現等維度，對商品進行的分類梳理，目前包括「核心商品」、「潛力商品」和「普通商品」三個板塊，每個板塊內的商品會根據店鋪商品數據的變化進行更新，目的是幫助大家更好的了解目前全店商品的運營現狀，目前產品僅開通了「核心商品」板塊

「核心商品」是根據平臺商品模型，綜合當前店鋪內流量、銷量等維度表現突出，或具有平臺稀缺性的高價值商品，建議商家做重點運營投入

二、核心商品能否根據需要自主添加？

「核心商品」除系統推薦的外，賣家也可以根據自己的運營需要，添加自己想要重點運營和關注的商品。添加的方式如下圖，展開商品區域，點擊左側的+號區域，選擇店鋪內在售的商品即可，自主添加的商品會出現在核心商品的第一個，新添加的商品數據將在下次數據更新后進行展示

三、同行分析的排名是根據什么指標進行測算的？

商品排名，代表了當前這款商品在同類目下的競爭力排名，是在商品的流量、銷量、轉化率基礎上，根據商品在「營銷價格」、「特色賣點」、「基礎素材」、「口碑運營」、「內容運營」、「人群權益」等六個方面的表現進行的綜合排序

四、6個同行對比的場景分別有哪些影響因素？

6個分場景的商品排名，是根據商品在當前場景下的表現進行同行對比得出的，每個場景具體對比中涉及到的影響因素如下：

【營銷價格】：主要包括商品價格和營銷活動參與情況的綜合排名，可參考指標如：商品的售價（券后價）、商品的價格力星級、商品是否設置優惠玩法（打折/優惠券/贈品等）、商品大促活動報名情況

【特色賣點】：主要包括商品在支付、物流、售后等場景的特色服務標簽，每個類目商品的對比指標存在差異，可參考指標如：運費險、24小時發貨、破損包退、買貴必賠、價格保護、極速退款、假一賠十、送貨入戶、分期免息等

【店鋪權益】：主要包括店鋪針對新客、粉絲、會員、老客四類人群在商品權益上的投入情況，可參考如：是否設置關注立減、是否參與首單禮金、是否有新會員禮包等

【口碑運營】：主要包括商品的評價、問大家、買家秀等消費者圍繞商品的評價信息，可參考指標如：主動好評率、有圖評價數、視頻評價數、差評數、問大家待回復量、加精買家秀數量等

【內容運營】：主要包括商品在短視頻、圖文內容方面的運營投入，可參考指標包括：過審內容數量、內容引導訪客、內容引導成交等

【基礎素材】：主要是商品基礎的信息完整度，核心參考指標為：商品質量分

五、商品建議（任務）的根據是什么？

商品的提升建議主要來源是同行的商品對比，大白話說就是同行做了哪些事情是你沒有做的，以及做了哪些事情可以領先同行，這樣能夠幫助大家查漏補缺，針對性地補足和提升，在競爭中獲得優勢，提升商品的排名

六、商品中心的數據多久更新一次？

目前商品頁面的數據更新為隔日更新，大家可以通過查看頁面右上角的更新時間來確定具體的數據更新時間

七、為什么我看不到商品中心的板塊？

商品中心目前處于灰度階段，目前僅有面向部分類目商家定向展示，后續會逐漸擴大到全類目商家，未開通的商家請耐心等待

八、為什么我的商品中心突然數據都沒有了？

目前商品中心的商品排名和核心商品的統計都是基于近30天有銷售的商品進行的，如果您店鋪內所有商品的近30天銷量均為0，則可能出現頁面板塊為空的現象

九、子賬號看不到商品中心？

商品中心默認向主賬號開放，主賬號也可以在【店鋪】-【子賬號管理】中，針對需要授權的子賬號進行【修改權限】，勾選【商品中心】即可

以上就是甩手網針對淘寶商品中心使用說明及常見問題解答的介紹，希望幫助商家了解清楚。

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