淘寶店鋪實時營銷是通過系統算法組建實時智能發券能力，面向店鋪目標客戶動態投放相應的優惠券活動，提升店鋪優惠券營銷效率，帶來店鋪成交的提升：

針對進店人群實時投放優惠權益，提高優惠券的觸達、領取和核銷效率；

通過算法智能匹配優惠權益，提高優惠券使用效率，幫助店鋪帶來生意增長；

不計入普惠券最低價校驗；

店鋪實時營銷示例：

優惠券無需裝修，系統智能動態投放

一、實時營銷計劃如何創建

1、登陸【千牛工作臺】-【店鋪】一【店鋪裝修】一【實時運營】，點此進入

2、創建智能發券計劃步驟：【新建】-【計劃設置】-【保存并運行】

①進入實時運營-智能發券計劃-點擊新建

②設置計劃基本信息

計劃名稱不超過20個字

支持按需選擇全店客戶、新客戶、老客戶三種不同的目標客戶

計劃時間周期支持2-30天自定義

選擇優惠券（目前僅支持店鋪實時觸達券，如果已創建優惠券，可直接點擊【優惠券池】選取相應的優惠券；若未創建，可點擊【前往創建】按鈕創建優惠券，優惠券的詳細創建流程見③）

一個計劃支持同時選擇多個檔位的優惠

③創建店鋪實時觸達券

（1）優惠券基本信息設置

常規設置：拉起時間選擇器以此選擇起止日期即可（不支持選擇時、分、秒）

優惠券最早提前60天創建

優惠券有效時長不能超過60天

到期提醒：勾選后，活動到期前48h，該活動將出現在「營銷工作臺-優惠監控看板」中，及時集中提醒您調整優惠設置查看詳情

（2）優惠信息設置

面額門檻：

目前僅支持「無門檻券」：（需勾選無門檻券）

需輸入門檻，默認=面額+¥0.01

發放量：輸入目標發放量即可，即一共發放多少張優惠券

每人限領：默認選擇1張，可按需修改

（3）優惠券風險校驗

設置完成優惠券基本信息和優惠信息后，點擊「提交資損校驗」，系統會校驗優惠信息，防止店鋪讓利過度而帶來資損。

二、實時營銷計劃的使用與管理

權限管理

①查詢：您可以搜索“計劃名稱”、“狀態”等進行篩選和搜索的操作。

②操作：您可以進行查看、復制、結束等操作

查看：對已經發布的計劃進行查看

復制：點擊「復制」可復制同一個計劃，配置項保持一致；

結束：結束智能發券計劃

數據：進行中、已結束的活動都支持數據查看

計劃效果數據管理

點擊【計劃】對應的「數據」后，能查看對應計劃的數據情況，進行相應的活動計劃調整。

支持自定義選擇數據時間范圍

分日查看趨勢

三、常見問題解答

【活動創建常見問題】

1、進行中的活動怎么修改？

答：進行中的活動無法修改（包括券數量、活動商品添加或移出），若想停止優惠發放可以操作停止計劃，點擊停止后優惠券將無法發送。

2、活動快結束，可以延長時間嗎？

答：計劃進行中時，無法修改；支持一鍵復制已結束的計劃，重新創建新的發券計劃。

【優惠使用常見問題】

1、活動發送有沒有限制？

答：優惠發送是有限制的，平臺會對消費者側接收優惠券的頻率進行疲勞度控制，避免營銷打擾消費者；

2、如果消費者發生退款或者售后，優惠還可以繼續使用么？

答：若發生失敗/取消/逆向的交易行為，如果在【優惠有效期】以內，可支持自動補回優惠，消費者【優惠有效期】以內可再次享受優惠；若已經不在【優惠有效期】則無法補回。

3、智能發券計劃結束了，已領取優惠券的買家還可以用么？

答：活動結束后，已被領取的優惠券只要在有效期內買家可正常使用。

4、店鋪實時觸達券是否計入最低價？

答：店鋪實時觸達券不計入普惠券最低價校驗。

以上就是甩手網針對淘寶店鋪實時觸達渠道券的使用介紹，商家要了解清楚了。

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