拼多多送裝服務(wù)是什么?開通拼多多送裝服務(wù)有什么好處?送裝模板有哪幾種種類?送裝模板開通后如何設(shè)置?甩手網(wǎng)本篇文章為大家介紹拼多多送裝模板,附注意事項(xiàng)!
一、開通拼多多送裝服務(wù)有什么好處?
1.搜索頁增加商品標(biāo)簽,流量蹭蹭上漲。
2.增加服務(wù)賣點(diǎn),有效提高商品轉(zhuǎn)化率。
3.可以給偏遠(yuǎn)地區(qū)設(shè)置0-900元送裝運(yùn)費(fèi)。
二、送裝服務(wù)是什么
消費(fèi)者在拼多多上購(gòu)買帶有“送貨入戶”/“送裝入戶”服務(wù)標(biāo)識(shí)的大件商品時(shí),商家承諾,如消費(fèi)者下單時(shí)填寫的詳細(xì)收貨地址(以下簡(jiǎn)稱“收貨地址“)在商家承諾提供送貨入戶的區(qū)域內(nèi),則向消費(fèi)者免費(fèi)提供送貨到其收貨地址。
三、送裝模板有哪幾種種類
1.買家自提模板:商品勾選此服務(wù)后,消費(fèi)者在下單時(shí)選擇“買家自提”服務(wù),如收件地址滿足商家承諾區(qū)域,則由商家送貨到消費(fèi)者收貨地址所在地級(jí)市(包括自治州、設(shè)區(qū)市的區(qū))的物流自提點(diǎn),由消費(fèi)者自行前往提貨。
⒉.送貨入戶模板∶商品勾選此服務(wù)后,將會(huì)在商品頁透?jìng)?ldquo;送貨入戶”標(biāo)簽,如消費(fèi)者訂單的收貨地址在商家承諾的服務(wù)區(qū)域內(nèi),商家需履行送貨入戶承諾,將貨物搬至收件地址內(nèi)。
3.上門安裝模板:此模板已作廢,需從新的上門安裝服務(wù)入口綁定服務(wù)商使用
4.送貨入戶并安裝模板︰商品勾選此服務(wù)后,將會(huì)在商品頁透?jìng)?ldquo;送貨入戶并安裝”標(biāo)簽,如消費(fèi)者訂單的收貨地址在商家承諾的服務(wù)區(qū)域內(nèi),商家需履行送裝服務(wù)承諾,將貨物搬至收件地址內(nèi)并提前與消費(fèi)者預(yù)約安裝時(shí)間。
注意:以上其他模板之間可相互搭配配置,展示優(yōu)先級(jí)為:送貨入戶并安裝>送貨入戶>買家自提,其中“買家自提商品頁不透標(biāo)。
四、送裝模板開通后如何設(shè)置
進(jìn)入拼多多管理后臺(tái),【發(fā)貨管理】-【物流工具】-【送裝模板】-【服務(wù)模板管理】,選中模板類型,點(diǎn)擊【新建模板】,編輯各區(qū)域運(yùn)費(fèi),可設(shè)置到縣/區(qū)級(jí)地區(qū)
注意:官方已規(guī)定603個(gè)區(qū)域?yàn)槊赓M(fèi)服務(wù)區(qū)域,無法修改送裝費(fèi)用
五、商品如何綁定送裝服務(wù)模板
進(jìn)入拼多多管理后臺(tái),【發(fā)貨管理】-【物流工具】-【送裝服務(wù)模板】-【服務(wù)商品列表】,選擇某個(gè)商品,點(diǎn)擊【設(shè)置服務(wù)】,選擇服務(wù)模板,點(diǎn)擊保存。
注意:一個(gè)商品可同時(shí)搭配使用“送貨入戶”和“送貨入戶并安裝”這兩個(gè)模板,商家可使用該工具對(duì)偏遠(yuǎn)不配送區(qū)域進(jìn)行服務(wù)區(qū)分
六、送裝服務(wù)注意事項(xiàng)
1.商家未開通服務(wù)模板,但在商品主圖、詳情頁、商品標(biāo)題以及聊天記錄等承諾消費(fèi)者可進(jìn)行送裝服務(wù)的,同等視作商家承諾,商家需按照送裝服務(wù)協(xié)議履行服務(wù)。如未履行送貨入戶承諾,需向消費(fèi)者賠付50元違約金;如商家未履行送貨入戶并安裝承諾,需向消費(fèi)者賠付200元違約金。(違約金以平臺(tái)無門檻代金券發(fā)送)
2.支持各項(xiàng)送裝服務(wù)的商品、區(qū)域以及服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由商家設(shè)置并作出服務(wù)承諾。建議在商品詳情頁或消費(fèi)者下單成功后消息提示消費(fèi)者與客服確認(rèn)此收件地址是否支持上述服務(wù)以及需要特殊說明事項(xiàng),如:額外收費(fèi)事項(xiàng),送裝條件等,減少不必要的售后糾紛。
注意:消費(fèi)者下單后,向消費(fèi)者加收安裝費(fèi)/運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用,導(dǎo)致消費(fèi)者退款的,視為缺貨,將遭到缺貨處罰!!
3.消費(fèi)者的收件地址為學(xué)校、單位、住宅小區(qū)等不允許送貨/安裝人員入內(nèi)或收件地址所在建筑物本身及其所在環(huán)境導(dǎo)致無法送貨或無法安裝的,商家不承擔(dān)違約賠付責(zé)任,但是最好和消費(fèi)者協(xié)商提供最佳服務(wù)方案,提高店鋪好評(píng)率。
4.消費(fèi)者的收件地址超出7樓,如有電梯且可承運(yùn)情況下,可使用電梯進(jìn)行搬運(yùn)。反之,貨物無法無法通過電梯順利送至收貨地址且該地址中的樓層在7樓及以下時(shí),需通過人工將貨物搬至收貨地址。超出7樓的部分樓層搬樓費(fèi)由雙方協(xié)定,建議在買家購(gòu)買前就和買家說明清楚友好協(xié)商,以免造成不必要的售后糾紛。
5.其他一些特殊情況,建議與買家協(xié)商一致后解決,以免造成不必要的售后糾紛。比如:“送貨入戶并安裝”及“上門安裝”服務(wù)僅限于室內(nèi)操作,不包括高空作業(yè)、吊裝等室外作業(yè);或者消費(fèi)者使用超出商品本身的額外材料,打孔等其他安裝服務(wù)或承諾送貨地址嚴(yán)重超出免費(fèi)送貨范圍;或者因天氣,交通管制等不可抗力因素導(dǎo)致無法按時(shí)送貨或安裝的,商家無需就該等配送或安裝延遲向消費(fèi)者承擔(dān)違約賠付責(zé)任。
以上就是拼多多送裝模板開通設(shè)置教程,希望幫助到商家。
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