淘寶開起來(lái)容易,運(yùn)營(yíng)起來(lái)就知道有多難。這或許我只有我們體驗(yàn)過(guò)淘寶經(jīng)營(yíng)的人才能體會(huì)到吧。同時(shí)這也是個(gè)磨練的過(guò)程這對(duì)于新手賣家還是很有好處的,根據(jù)些前輩說(shuō)的總結(jié)了些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)給大家看看。希望能對(duì)大家淘寶運(yùn)營(yíng)有作用。
1、轉(zhuǎn)化率
轉(zhuǎn)化率是一個(gè)很市場(chǎng)化的東西,基于對(duì)顧客需求的理解,別人給不了建議。但有個(gè)很有意思的事:有某個(gè)行業(yè)虧錢做付費(fèi)推廣,一直虧幾十萬(wàn),虧到一定程度才開始盈利。盈虧平衡點(diǎn)是砸錢到某銷量,因?yàn)榈侥充N量之后能帶動(dòng)轉(zhuǎn)化率的提高,而高轉(zhuǎn)化率可以提高ROI到盈利點(diǎn)。
2、搜索
搜索優(yōu)化結(jié)合直通車做更有感覺,直通車給出的報(bào)表有曝光量,點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù),可以給你很多的搜索優(yōu)化靈感。
3、回購(gòu)率
某電商ERP軟件拿到風(fēng)投,最值錢的其實(shí)不是產(chǎn)品,而是客戶數(shù)據(jù)。如果你對(duì)店鋪現(xiàn)狀一籌莫展,唯一不會(huì)錯(cuò)的,就是想想辦法利用好的你的老客戶數(shù)據(jù)。我們往往盲目的看著別人做直通車,自己也做了。但是有沒有思考一下,如果同樣虧1000元,虧給100個(gè)老顧客好,還是虧給100個(gè)新客戶好? 更重要的,大家猜一下,100個(gè)老顧客購(gòu)買 和100個(gè)新顧客購(gòu)買,哪個(gè)對(duì)于搜索排序加分多?
4、再回購(gòu)率
每一個(gè)顧客能看到的紙片都是免費(fèi)的廣告牌。我們?cè)谡劵刭?gòu)率,往往把一個(gè)ID就局限于一個(gè)自然人。其實(shí),每一個(gè)ID背后都是一個(gè)圈子,從這個(gè)角度來(lái)看,沒有不能做回購(gòu)的行業(yè)。毫不夸張的說(shuō),我們發(fā)貨單和快遞單設(shè)置的每個(gè)字都是經(jīng)過(guò)精心反復(fù)思考的。還有個(gè)思考:回購(gòu)率是不是越高越好? 太高了是不是說(shuō)明店鋪獲取新客戶出了問題?
5、再轉(zhuǎn)化率
蘋果每發(fā)布一個(gè)新產(chǎn)品要幾個(gè)月,而我們店主上一個(gè)寶貝可能只需要10分鐘。個(gè)人覺得,很多地方的成本我們要盡量降低,但是新品上架的成本決不能省,很多店鋪?zhàn)隽撕芏喈a(chǎn)品,就像是散彈槍打麻雀,靠概率,開始看起來(lái)沒什么,但是越往后你會(huì)發(fā)現(xiàn)SKU會(huì)嚴(yán)重增加你的運(yùn)營(yíng)成本。
6、ROI
同樣的ROI數(shù)據(jù),不同行業(yè)不同店鋪結(jié)果不同。因?yàn)橛械氖菐?lái)一單銷售,有的是帶來(lái)一個(gè)客戶,而這個(gè)客戶有30%幾率(回購(gòu)率)持續(xù)消費(fèi)。如果你店鋪是前者,付費(fèi)必須是戰(zhàn)略性,可以保持銷售增長(zhǎng)率等。如果你是后者,不計(jì)成本加大投入,因?yàn)橐院竽惬@取客戶的成本會(huì)比房?jī)r(jià)漲的還快。
7、對(duì)手
別人的成功不會(huì)被輕易的復(fù)制,但是別人的辦法+自己的微創(chuàng)新就可能成功。做淘寶千萬(wàn)別覺得自己很牛,看看淘寶牛店的沉浮史你就知道這行業(yè)不允許你停止學(xué)習(xí)。
8、淘寶客
大的淘寶客基本都是默認(rèn)抓取的,所以要想淘客流量高,考慮去一淘做活動(dòng),讓你的30天支出傭金排名行業(yè)前幾名就好了。淘寶客是最簡(jiǎn)單,也是最有用的推廣手段,建議盲目的人首選。
9、直通車
多看直通車的報(bào)表數(shù)據(jù),多對(duì)比和總結(jié)。個(gè)人感覺,比起直通車的銷售,直通車的數(shù)據(jù)對(duì)比對(duì)于網(wǎng)商的思維發(fā)展很重要。
相信上面九點(diǎn)內(nèi)容對(duì)于大家做淘寶運(yùn)營(yíng)會(huì)有一些幫助,經(jīng)驗(yàn)只供參考,不能完全模仿。開淘寶店,一定要有自己的個(gè)性,客戶是人不是機(jī)器,雷同的東西只會(huì)降低客戶的興趣。