近期在快手平臺巡查中發現,個別商家/達人在推廣售賣商品的過程中,存在彩票違規經營行為,為了保障消費者購物體驗、維護消費者的合法權益,營造良好的交易環境,2024年1月起,快手平臺將通過主動監測和用戶舉報等多個渠道,根據【危及用戶權益】實施細則(達人)、【危及用戶權益】實施細則(商家)規則,對通過「彩票違規經營」嚴重侵犯消費者合法權益造成消費者利益損失的商家/達人進行治理,從嚴處置了一批違規賬號及其關聯的商家/達人賬號。
常見違規表現包括但不限于:
發布或推廣非法或僅限國家機關或特定機構才能提供的服務,如預測彩票服務、貸款服務、投資理財服務證券服務等;
推廣可能損害用戶經濟利益的投資理財類商品/服務,包括但不限于推薦個股、基金、彩票、博彩以及其他非法或存在風險、爭議的內容;
利用“練字”、“游戲”等形式,變相推廣可能損害用戶經濟利益的投資理財類商品/服務,包括但不限于推薦個股、基金、彩票、博彩以及其他非法或存在風險、爭議的內容;
可能導致消費者支付訂單后未獲得任何商品,或獲取的商品價值與支付金額嚴重不符的推廣方式;
訂單交易方式未按平臺提供的渠道進行交易,或交易違反相關法律、法規。
甩手提醒:快手將持續對此類違規情況加大治理力度,請各位商家/達人關注并認真學習平臺規則,積極自查自糾。
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