2024年淘寶新春開門紅是集全淘寶之力讓買家全民瘋搶的節日,同時也是賣家的盛宴。今年的淘寶新春開門紅,淘寶網將在PC端和無線端同時發力,攜手賣家共進,為買家打造淘寶狂歡盛宴,共同創造美好購物體驗。來看本次活動招商規則:
一、活動節奏
(一)報名時間
賣家報名:2024年01月22日12:00:00-2024年02月24日23:59:59
商品報名:2024年01月22日12:00:00-2024年02月24日23:59:59
溫馨提示:
(1)活動正式開始前2小時和活動正式開始1.5小時內暫停賣家和商品報名。
(2)本次報名分“賣家報名”和“商品報名”兩個環節。所有活動報名必須先提交“賣家報名”通過后才能提交“商品報名”。請務必嚴格按照報名時間節點進行操作,逾期將無法進行補報。賣家報名時間以本規則說明為準。
(二)活動時間
活動預熱:2024年02月17日00:00:00-2024年02月17日19:59:59
正式活動:2024年02月17日20:00:00-2024年02月24日23:59:59
二、活動玩法介紹
本次活動設立“跨店滿減”及“官方立減”兩類玩法。賣家理解并同意,賣家報名時平臺將根據賣家店鋪主營類目為其適配相應的活動玩法,店鋪主營類目歸屬時間以2024年1月12日00:00:00的數據為準(活動期間均不做變動)。
具體玩法要求如下:
(一)跨店滿減
1.支持報名跨店滿減的店鋪主營類目:https://pages.tmall.com/wow/z/act/618lxshstm/yxRHYcE3cGBMnaQ2K4tZ
2.使用時間:2024年02月17日20:00:00-2024年02月24日23:59:59
3.滿減檔位:每滿300元減40元,跨店滿減參與商品類目:https://pages.tmall.com/wow/z/act/618lxshstm/PADWkhEHB8b4Dra2t45i
4.本次淘寶新春開門紅跨店滿減支持跨店鋪類型的商品合并付款使用,即滿足跨店滿減使用條件的淘寶商品和天貓商品均可以合并付款使用優惠。
溫馨提示:
(1)根據店鋪主營類目適配跨店滿減玩法的賣家,賣家可自主選擇店內部分商品或全店商品報名官方立減。官方立減玩法與跨店滿減玩法互斥,即同一商品無法同時參加官方立減玩法及跨店滿減玩法。
(2)本次活動跨店滿減按活動規定的商品類目參與報名,跨店滿減指定類目的全店商品均須支持跨店滿減(包含活動商品和非活動商品,規則另有不適用類目說明的除外)。跨店滿減具體規則:https://rule.taobao.com/detail-11004429.htm?spm=a2177.7231193.0.0.679117ea6MQ2Ia&tag=self
(二)官方立減
1.支持報名官方立減的店鋪主營類目:https://pages.tmall.com/wow/z/act/618lxshstm/yxRHYcE3cGBMnaQ2K4tZ
2.使用時間:2024年02月17日20:00:00-2024年02月24日23:59:59
3.立減檔位:生效官方立減玩法的商品遵循平臺統一設定的各類目最低讓利比例,在此基礎上賣家自主可選擇提供更大的優惠力度。官方立減參與商品類目及其最低讓利比例具體點此查閱:https://pages.tmall.com/wow/z/act/618lxshstm/ZmbTi7XWH6tReiN3yZTt
溫馨提示:
(1)根據店鋪主營類目適配官方立減玩法的賣家,店內所有商品僅能報名官方立減。
(2)官方立減玩法不會默認全店商品生效或者按活動規定的商品類目生效,賣家可自主選擇全店或活動商品支持官方立減。
注:
(1)系統無法識別店鋪主營類目的賣家,在報名時可自主選擇參與跨店滿減玩法或官方立減玩法。
(2)為進一步滿足不同賣家及買家營促銷需求,針對已報名成功的活動賣家及活動商品,淘寶還可能不定時組織更多平臺玩法,不同玩法對商品銷售價格或優惠讓利要求可能不同,具體以報名頁面展示為準,賣家可自由選擇是否報名。
(3)就買家通過跨店滿減或/及官方立減減免的部分交易金額,賣家并不能因此獲得等值的現金收入,即由賣家承擔讓利。
(4)為使買家獲得切實優惠,活動期間淘寶可能會不定時比照買家在零售行業其他公開渠道可獲得的優惠,對活動生效的立減門檻予以調整。如因淘寶原因變更立減門檻的,除另行與賣家達成一致外,淘寶承諾立減門檻變更后賣家的實收款與前述初始立減門檻下的實收款是一致的。
三、活動資源支持
(一)基礎資源
1.活動期間,成功報名參與淘寶新春開門紅的活動賣家和活動商品均可免費獲得如下基礎資源:店鋪頁官方氛圍布置(僅支持報名了活動商品的活動賣家)、店鋪內淘寶新春開門紅活動承接頁頁面設置、跨店滿減及官方立減工具支持、活動商品的多鏈路(搜索結果頁、購物車頁、商品詳情頁等)打標、活動商品詳情頁官方氛圍布置。
2.淘寶向活動賣家提供實現上述活動視覺效果的淘寶知識產權元素授權。淘寶同意授權活動賣家按照淘寶發布的素材模板及使用規范使用淘寶提供的淘寶新春開門紅官方視覺元素(包含圖標、設計等),使用場景包括:店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像等。淘寶新春開門紅結束后,賣家應立即停止使用淘寶提供的官方視覺元素。
3.活動期間出于對淘寶網站流量產出最大化及流量效能調優的目的,通過創新流量調配方式為更多活動賣家帶來商品展示機會,淘寶可能對部分活動商品詳情頁及店鋪內其他頁面結構進行一定改造,包括但不限于新增互動、流量引導、推薦等功能或區塊,將流量實現共享,提醒活動賣家注意相關的改造。
(二)官方推薦性推廣資源
在基礎資源以外,淘寶將自行提供、聯動淘天集團生態提供及付費采買如下資源,用于活動宣傳推廣,吸引廣大買家關注淘寶新春開門紅,從而實現整體上為參與活動的賣家商品引流的效果,賦能賣家大促表現。賣家同意其通過活動報名系統提報的相關素材(商品圖片等),淘寶有權在淘寶新春開門紅線上線下渠道宣傳推廣中選擇使用。
1.平臺組織的淘寶新春開門紅各類活動會場
為了提升和優化淘寶平臺的流量效能和買家體驗,淘寶會根據不同的運營方向和策略,組織搭建行業、類目、主題、個性化等多種類型的活動會場頁面,提供有限的會場資源向買家展示具有競爭力的活動商品。因官方會場的推廣展示資源有限,淘寶篩選在會場中展示的活動賣家及活動商品將考量以下因素:店鋪及商品的動銷和成交表現、優惠折扣力度、銷售價格、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店鋪類型與主營類目、服務及買家體驗保障等。同時,在遵守相關法律法規要求的前提下,根據買家關注度與偏好,淘寶在會場設置上可能采取“千人千面”的隨機展示方式,即具體活動商品展示與否及展示時長均由系統自動實現。
具體各會場的招商報名(如有),以相應活動報名流程中展示的信息為準。
2.優惠福利支持
為進一步回饋淘寶買家,拉動內需增長,活動期間,淘寶可能不時自行安排或受托向買家發放更多優惠福利,具體形式以活動實際為準。除另行與賣家達成一致外,前述優惠福利無需賣家承擔讓利成本的,淘寶有權自主進行。
3.其他流量資源
活動期間,淘寶將進一步整合如下站內流量資源,吸引買家、提升活動關注度:
站內:手機淘寶:開屏、焦點圖、猜你喜歡、push等。
淘寶PC:首頁焦點圖、頂通引導圖、樓層等資源。
注:以上資源最終以淘寶實際執行為準。若部分資源專用于支持某具體賣家或商品的,則以淘寶與賣家協商一致為準。
四、招商要求
(一)賣家準入
1.本活動面向淘寶網賣家;
2.淘寶賣家須滿足《淘寶網營銷活動規范》及《<淘寶網營銷活動規范>變更公示通知》。在2024年01月22日12:00:00-2024年02月24日23:59:59賣家報名時間內,賣家報名活動時,須滿足店鋪DSR評分三項均≥4.6或店鋪綜合體驗分≥4.2,店鋪綜合體驗分:https://myseller.taobao.com/home.htm/voc/newTask/serverReport
3.完成激活店鋪釘釘(需要主賬號)或綁定釘釘;
4.賣家店鋪未設置“一鍵打烊”功能;
5.納入考核3分鐘人工響應率的賣家,要求店鋪3分鐘人工響應率≥60%。
注:納入考核3分鐘人工響應率的賣家:店鋪狀態正常、達到一定經營規模的淘寶網賣家。達到一定經營規模是指賣家的賣家層級達到Lv.5及以上。同時,淘寶網還將綜合考慮店鋪服務能力、成交能力等因素。賣家層級是否達到考核門檻可于“千牛工作臺-客服-接待數據”中查看。
6.報名參加本活動的賣家,全店服飾類目商品(如有)須支持“賣家版運費險”,具體詳見本規則中關于“運費險要求(服飾類目商品)”的內容。
(二)商品準入
1.申報商品數量
“商品報名”頁面中可報名數量根據“淘寶賣家成長層級”會有所限制:
(1)Lv.1-Lv.2:行業特色賣家和其他賣家≥3款,≤5款;
(2)Lv.3-Lv.6:行業特色賣家≥50款;其他賣家≥3款,≤100款;
(3)Lv.7-Lv.8:行業特色賣家≥50款;其他賣家≥3款,≤600款。
注:
①如為“淘寶賣家成長層級”的賣家,則具體可報商品數量的上限按照近期店鋪經營能力進行調配;如不在層級內的賣家,報名數量上限默認只能報名3款。具體以商品申報頁面展示為準。
②“淘寶賣家成長層級”數據會定期更新,故本次活動的層級為截止至2024年01月12日的數據(活動期間均不做變動)。
2.申報商品價格
參加本次活動的商品(以下簡稱“活動商品”)
(1)活動價格由賣家于商品報名期間進入價格申報系統自主填寫,活動商品在活動期間的標價不得高于該商品在指定周期內已生效或將生效的最低標價(見下表)。同時,基于交易安全及特定行業屬性和慣例,對部分特殊類目活動商品所報名的活動價格可能還有其他要求,具體請以商品申報頁面展示為準。
具體各個類目的標價要求:https://huodong.taobao.com/wow/z/tbgz/default/H7C861B55KC
注:
①標價:是商品在淘寶網向買家公布并以非劃線價形式在頁面標示的未優惠價格。
②賣家在價格申報系統填寫活動價格后,允許活動商品在活動報名期間至正式活動全周期合內理適當的降價銷售。
③活動商品可同時參加同期的聚劃算,同時報名聚劃算的現貨商品開賣時間須和現貨開賣時間保持一致,且銷售價格和聚劃算價必須一致;二者價格不一致時,為確保買家的合法權益與良好的用戶體驗,淘寶大促系統將取消發布該活動商品,賣家可自行修改價格后再次發布;同時參加聚劃算的商品,請賣家同時遵循聚劃算活動規則。
④商品是否報名成功以淘寶最終審核結果為準。
⑤最低標價校驗范圍及情形遵循《淘寶網營銷活動最低標價使用標準》。
(2)為了向買家提供更好的營銷活動體驗,活動商品在活動期的普惠券后價不得高于該商品在指定期間(見下表)內已生效或將生效的最低普惠券后價,除外類目及情形點此查看:https://rulesale.taobao.com/?spm=a2114q.8740881.bodylink.39.5aa8723aFxwidw&type=detail&ruleId=20004258&cId=347#/rule/detail?ruleId=20004258&cId=347同時,基于交易安全及特定行業屬性和慣例,對部分類目活動商品所報名的活動普惠券后價可能還有其他要求,具體請以商品申報頁面展示為準。
注:
普惠券后價:根據活動價及活動期間的優惠實時計算買家單獨單件購買的價格。優惠只計入沒有人群限制、沒有渠道限制、單獨單件購買可使用的優惠、品類券(賣家出資部分)和官方立減比例折算部分優惠。
3.參加本次活動的商品要求使用淘寶網提供的發貨工具設置發貨時間,不同類目要求時間有所不同(48小時以內或72小時以內),各類目發貨時效詳細要求:https://huodong.taobao.com/wow/z/tbgz/default/5W4R53SEK2E。若商品上沒有設置發貨時間或已設置的發貨時間不滿足要求,商品將無法報名活動。招商系統將會實時校驗賣家發貨時間,已經報名成功的商品,如發貨時間不滿足活動要求,商品將會顯示“異常”;如需恢復,需重新設置符合活動要求的發貨時間。
4.參加本次活動的商品要求滿足“動銷”校驗基礎準入門檻要求,即報名參與活動的商品如距離首次上架時間超過90天(不含),須滿足近90天銷售件數≥1件,首次上架的時間不足90天的商品及新品不受此限制。部分類目要求距離首次上架時間超過30天(不含),須滿足近30天銷售件數≥1件,首次上架的時間不足30天的商品及新品不受此限制。系統實時校驗,不滿足條件的商品不予準入。
5.部分類目參與本次活動的商品需滿足店鋪星級、活動標價門檻、實際庫存的要求,詳細要求:https://huodong.taobao.com/wow/z/tbgz/default/UTJRIQGZL5。
6.除本規則或/及平臺另有規定外,活動商品不可同時參加同期的百億補貼、淘寶好價、天天特賣、天天低價活動等,具體以活動頁面提示為準。
五、包郵要求
1.若收貨地在中國(不包括內蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國香港、中國澳門、中國臺灣),活動商品(不包括大件類商品)在本次活動期間包郵,大件類商品包物流。
“現貨申報”部分類目不要求包郵或不要求包物流,詳情可點此查看:https://rulechannel.taobao.com/?type=detail&ruleId=20004282&cId=89#/rule/detail?ruleId=20004282&cId=89
2.商品詳情頁有“全球購”標識的淘寶商品不要求包郵或不要求包物流(注意非全球購店鋪下所有商品)
注:
①“包物流”是指賣家僅承擔發貨至訂單中確認的收貨地址所在地的地級市物流提貨點的物流費用。地級市物流提貨點到買家的物流費用須賣家與買家協商確定。
②“大件”指總體積大于0.6立方米或總重量大于20公斤的商品。
六、運費險要求(服飾類目商品)
運費險服務是為減少本活動服飾類目商品退貨糾紛,提升消費者購物體驗而設置的服務,是賣家與淘寶合作本活動的必要條件,所有報名的賣家均應當在賣家報名時通過報名頁面仔細閱讀運費險協議并及時簽署,具體要求如下:
1.運費險生效時間:2024年02月17日20:00:00-2024年02月24日23:59:59
2.運費險生效范圍:運費險生效時間開啟后,賣家店鋪內全店服飾類目商品(如有,含已報名活動的服飾類目商品和未報名活動的服飾類目商品)均須支持運費險。非服飾類目下的商品,在消費者下單頁面不會出現“退貨運費險”服務標識,即該訂單不會產生“退貨運費險”保費,但賣家自行開通退貨運費險的除外。
3.消費者通過購物車對同一店鋪多件商品同時下單時,只要其中一件商品所屬類目支持運費險,則該父訂單中所有商品均須支持運費險,但父訂單維度僅支持一次理賠。
七、活動價格管控規則
為倡導賣家誠信參與淘寶新春開門紅活動,為買家提供物美價廉的商品,提升買家的購物體驗,淘寶網針對參加2024年淘寶新春開門紅活動的商品制定如下提高標價管控規則:
(一)預熱期活動商品提高標價管控規則
1.價格管控及校驗期間
2.價格管控內容
商品在價格管控時間內的標價相較于該商品在對應活動價格校驗期間內于淘寶網展示的最低標價,上浮不得超過20%(含20%)且應具備合理理由。如排查到賣家的商品標價存在違反以上要求的情況(又稱“先漲后降”),淘寶網會對您的商品采取警告、清退活動等管控措施。特殊類目及情形除外,遵循《淘寶網營銷活動最低標價使用標準》。同時如存在升級投訴等情形的,淘寶網會按照《淘寶平臺價格發布規范》相關規則處理。
(二)非活動商品預熱期和正式活動期提高標價管控規則
1.價格管控及校驗期間
2.價格管控內容
商品在價格管控時間內的標價相較于該商品在對應價格校驗期間內于淘寶網展示的最低標價,上浮不得超過20%(含20%)且應具備合理理由。如排查到賣家的商品標價存在違反以上要求的情況(又稱“先漲后降”),淘寶網會對您的店鋪商品采取警告、取消該商品的活動資源支持(如滿減湊單推薦等)等管控措施。特殊類目及情形除外,遵循《淘寶網營銷活動最低標價使用標準》。同時如存在升級投訴等情形的,淘寶網會按照《淘寶平臺價格發布規范》相關規則處理。
八、商品鎖定規則
正常流通的商品在短期內不會出現成本的大幅上升或驟然下降,為倡導誠信經營、避免先漲價后降價導致買家對賣家的促銷行為產生質疑,活動商品會在指定時間內限制一口價和提高活動價的編輯,同時根據活動要求作其他限制,詳細可在“2024年淘寶新春開門紅活動報名頁面-操作權限”中查看。
九、活動發貨規則
(一)賣家須根據本規則第四條招商要求中關于發貨時效規定設置相應的發貨時間,并在買家付款后嚴格按照設置的發貨時間完成發貨及攬收,攬收后24小時內須有物流更新記錄。
(二)賣家與買家通過協商工具協商成功的,賣家須在與買家協商一致的時間內發貨并攬收,攬收后24小時內須有物流更新記錄,詳情見《淘寶網發貨管理規范》
(三)若發生特殊情形(如不可抗力影響等),以特殊通知為準。
十、交易服務時效要求
參加活動期間,賣家應按照《淘寶網超時說明》中相關時效積極處理消費者的退款、退貨等售后訴求。若超時未處理或處理未及時導致買家申請平臺介入處理的,平臺將按照《淘寶網超時說明》、《淘寶平臺爭議處理規則》進行處理。若平臺另有特殊規定的,以平臺另行通知為準。
十一、活動管控規則
(一)本次活動期間賣家應遵守《淘寶網市場管理與違規處理規范》、《淘寶平臺價格發布規范》、《淘寶網營銷活動規范》及相應活動要求,遵循公序良俗原則,營造積極健康誠信的活動環境,不得以不正當方式獲得活動利益。
(二)賣家違反活動管理要求,或不符合報名要求的,除按照相關規則處理外,淘寶網還將視賣家具體情況對其采取公示警告、營銷活動降檔或清退、限制參加營銷活動等處理措施。
(三)在本次活動過程中,被排查到的異常訂單數據將不計入店鋪排名統計,且淘寶網將依據異常數據情況決定是否對賣家采取營銷活動降檔或清退等處理措施;同時,淘寶網會對本次活動期間違規獲取或使用平臺資源的賣家做出擾亂市場秩序的處罰。
(四)為保障買家在本次活動中的購物體驗,在活動過程中,淘寶網將對參加活動的商品進行不定期排查。若賣家存在發布涉嫌不適合活動的商品或內容(含素材等),如低俗營銷、疑似違禁等,或者存在其他違反法律法規政策、公序良俗的行為的,淘寶網將通過清退活動或其他管理手段進行實時管控。
(五)需要報名進入的會場活動且審核通過后,賣家不得無合理理由申請退出。若違反本規定,淘寶網將有權視情節嚴重程度,對賣家進行限制參加營銷活動30天-60天的處理。
以上為本次甩手關于2024年淘寶新春開門紅招商規則的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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