快手直播時(shí)反復(fù)被問(wèn)到商品的功效、尺碼等參數(shù)信息？想快速展示商品的關(guān)鍵參數(shù)信息輔助用戶(hù)下單？

現(xiàn)快手小店直播間重磅推出【商品參數(shù)卡片】功能！一鍵提煉出當(dāng)前講解中商品的關(guān)鍵參數(shù)信息并向用戶(hù)展示，幫助用戶(hù)快速了解商品，促成下單！

（功能將于2024年1.31號(hào)正式上線）

一、商品參數(shù)卡片介紹

（一）什么是商品參數(shù)卡片

針對(duì)當(dāng)前講解中的商品，平臺(tái)會(huì)根據(jù)貨主填寫(xiě)的商品信息提煉出關(guān)鍵的商品決策信息，比如商品的功效、產(chǎn)地、品牌等，在直播間右上角以卡片的形式展示商品參數(shù)卡片；商品參數(shù)卡片跟隨主播的講解機(jī)制，當(dāng)主播點(diǎn)擊A商品的【開(kāi)始講解】時(shí)，展示A商品的參數(shù)卡片；點(diǎn)擊【結(jié)束講解】A商品時(shí)，參數(shù)卡片同步消失。

使用商品參數(shù)卡片有如下好處：

商品參數(shù)卡片配合主播講解內(nèi)容，提供商品導(dǎo)購(gòu)功能：用戶(hù)無(wú)需去商品詳情頁(yè)即可了解商品的重要參數(shù)信息，可在直播間快速下單；

主播無(wú)需反復(fù)講解商品的參數(shù)信息，直播節(jié)奏更高效：不同的用戶(hù)在進(jìn)入直播間時(shí)，會(huì)反復(fù)問(wèn)及商品的功效、產(chǎn)地等關(guān)鍵信息，現(xiàn)在通過(guò)右上角的商品參數(shù)卡片即可了解

（二）什么時(shí)候直播間會(huì)出現(xiàn)參數(shù)卡片

當(dāng)前直播間符合以下條件時(shí)，將出現(xiàn)商品參數(shù)卡片：

1、商品參數(shù)卡片目前僅針對(duì)部分類(lèi)目放開(kāi)，即只有當(dāng)商品屬于以下類(lèi)目時(shí)才會(huì)展示信息卡片：（后續(xù)功能將逐步支持更多的類(lèi)目，敬請(qǐng)期待）

數(shù)碼類(lèi)、美妝類(lèi)、黃金/飾品類(lèi)（針對(duì)所有商家都生效）

保健食品/醫(yī)療器械類(lèi)（該類(lèi)目當(dāng)前僅部分白名單商家生效）

2、當(dāng)前直播間屬于賣(mài)貨直播間

3、主播打開(kāi)了商品參數(shù)展示的設(shè)置（操作路徑：快手小店—內(nèi)容—直播設(shè)置—商品參數(shù)展示，設(shè)置為展示，具體見(jiàn)本文第二部分）

4、當(dāng)前直播間有商品處于講解中狀態(tài)：

當(dāng)主播手動(dòng)點(diǎn)擊A商品卡的【開(kāi)始講解】時(shí)，甩手網(wǎng)獲悉直播間右上角將展示A商品的參數(shù)卡片，當(dāng)主播點(diǎn)擊B商品卡的【開(kāi)始講解】時(shí)，直播間右上角將展示B商品的參數(shù)卡片

5、卡片僅在用戶(hù)側(cè)可見(jiàn)，主播側(cè)看不到

（三）卡片內(nèi)會(huì)展示什么商品信息

1、平臺(tái)會(huì)根據(jù)商品的細(xì)分類(lèi)目決定不同類(lèi)目的商品要展示的屬性項(xiàng)，以及展示的優(yōu)先級(jí)（最多展示商品的4個(gè)屬性）

以美妝——妝前乳為例，該商品按照順序會(huì)分別展示功效、適用膚質(zhì)、品牌、妝效、適用性別、產(chǎn)地等屬性項(xiàng)，若這些屬性項(xiàng)商家都填寫(xiě)了屬性值，那么按照優(yōu)先級(jí)最多展示否進(jìn)口、功效、使用膚質(zhì)、品牌這四個(gè)屬性。

2、根據(jù)商家在【商品發(fā)布】環(huán)節(jié)填寫(xiě)的商品信息，展示屬性項(xiàng)對(duì)應(yīng)的參數(shù)值。

比如商家在發(fā)布?xì)鈮|CC霜商品時(shí)，填寫(xiě)了功效-均勻膚色&持妝，適用膚質(zhì)-任何膚質(zhì)，品牌-花西子/Florasis，妝效-柔潤(rùn)，那么直播間用戶(hù)看到的即是有這些信息的參數(shù)卡片。（僅做示例，非實(shí)際商品信息）

建議：為了讓商品參數(shù)卡片展示更多有效的信息，建議您盡可能完善商品屬性。

說(shuō)明：當(dāng)某個(gè)商品的屬性項(xiàng)有多個(gè)參數(shù)值時(shí)，由于直播間卡片空間有限，只能展示第一個(gè)參數(shù)值。（第一個(gè)：按照平臺(tái)提供的下拉選項(xiàng)從上至下的順序識(shí)別商家第一個(gè)選取的參數(shù)值，與商家勾選的先后順序無(wú)關(guān)）

比如商家功效欄先勾選了持妝、再勾選了均勻膚色，仍會(huì)按照平臺(tái)下拉選項(xiàng)里從上至下的順序排布商品的功效第一個(gè)值為均勻膚色，第二個(gè)值為持妝，最終卡片顯示的第一個(gè)參數(shù)值即為均勻膚色

因此，建議商家在商品發(fā)布環(huán)節(jié)選擇商品信息時(shí)，僅勾選【重要的】，以便精準(zhǔn)地向用戶(hù)展示商品信息，切忌大批量多選信息、夸大商品功效。

二、如何使用商品參數(shù)卡片

1、打開(kāi)商品參數(shù)卡片展示的設(shè)置（必要步驟）

操作路徑：快手小店—內(nèi)容—直播設(shè)置—商品參數(shù)展示，設(shè)置為展示

打開(kāi)設(shè)置后，且您當(dāng)前的直播間符合參數(shù)卡片展示的條件（見(jiàn)本文1.2部分），在講解商品時(shí)，直播間用戶(hù)會(huì)自動(dòng)看到該商品的參數(shù)信息卡片。

2、修改商品信息（非必要步驟）

若您在直播中發(fā)現(xiàn)該商品展示的參數(shù)值不符合預(yù)期，可前往【快手小店-商品-商品列表】編輯對(duì)應(yīng)的商品信息，編輯后的商品信息通過(guò)審核后會(huì)實(shí)時(shí)更新在商品參數(shù)卡片中。（若您是帶貨主播，可聯(lián)系貨主修改商品信息）

以下是你可能會(huì)遇到的參數(shù)值展示不符合預(yù)期的情況和解法，僅供參考：

1、希望該商品特定展示某幾個(gè)屬性項(xiàng)，比如針對(duì)氣墊CC霜，平臺(tái)展示了功效、適用膚質(zhì)、品牌、妝效這四個(gè)屬性項(xiàng)，但您想針對(duì)該商品額外展示適用人群、保質(zhì)期等商品參數(shù)

—>目前暫不支持商家自定義每個(gè)商品可展示的屬性項(xiàng)和展示順序，但平臺(tái)會(huì)根據(jù)每個(gè)類(lèi)目商品的特性差異化展示屬性

2、看到掛件中商品的參數(shù)值信息有誤

—>可能是因?yàn)槟谏唐钒l(fā)布環(huán)節(jié)誤填錯(cuò)了商品信息，您可前往或者讓貨主前往【快手小店-商品-商品列表】修正商品信息，修改并通過(guò)審核后，商品卡片信息會(huì)實(shí)時(shí)更新。

3、某個(gè)屬性項(xiàng)多選了ABC三個(gè)屬性值，想展示B但卡片只展示了A：比如本文1.3部分所述例子，商家對(duì)于氣墊CC霜的功效，多選了均勻膚色和持妝這兩個(gè)，您想展示商品持妝的功效，但卡片只展示了均勻膚色這個(gè)功效。

—>由于直播間卡片寬度的限制，當(dāng)對(duì)于一個(gè)屬性項(xiàng)，您選擇了多個(gè)參數(shù)值時(shí)，平臺(tái)只會(huì)選擇第一個(gè)參數(shù)值展示，具體見(jiàn)本文1.3部分。若氣墊CC霜的持妝是商品的核心功效，建議您的功效只選擇持妝。

三、常見(jiàn)問(wèn)題

1、所有商品在講解時(shí)都會(huì)出現(xiàn)參數(shù)掛件嗎？

商品參數(shù)卡片目前僅針對(duì)以下部分類(lèi)目放開(kāi)，即只有當(dāng)商品屬于以下類(lèi)目時(shí)才會(huì)展示信息卡片：（后續(xù)功能將逐步支持更多的類(lèi)目，敬請(qǐng)期待）

數(shù)碼類(lèi)、美妝類(lèi)、黃金/飾品類(lèi)以及部分白名單內(nèi)的保健食品/醫(yī)療器械類(lèi)

2、商品參數(shù)卡片跟服飾尺碼表有什么區(qū)別，為什么會(huì)有兩個(gè)設(shè)置項(xiàng)？

商品參數(shù)卡片與服飾尺碼表卡片都是在直播間右上角展示卡片的樣式，區(qū)別在于：

1）主播設(shè)置層面：【尺碼表展示】設(shè)置僅針對(duì)服飾鞋靴類(lèi)需要填寫(xiě)尺碼信息的商品，【商品參數(shù)展示】設(shè)置針對(duì)除服飾鞋靴外其他類(lèi)目的商品。

2）觀播用戶(hù)層面：用戶(hù)可看見(jiàn)的服飾尺碼表卡片讀取的是商家在商品發(fā)布環(huán)節(jié)填寫(xiě)的尺碼信息，商品參數(shù)卡片讀取的則是商家在商品發(fā)布環(huán)節(jié)填寫(xiě)的商品屬性信息。

以上就是甩手網(wǎng)針對(duì)快手直播間參數(shù)卡片功能的介紹，希望幫助商家了解清楚。

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