淘寶服飾行業(yè)推出“2024年淘寶春新勢(shì)力周“優(yōu)惠補(bǔ)貼政策。針對(duì)成功退貨退款率低于10%的商家,給予6~8折優(yōu)惠。報(bào)名"春新勢(shì)力周"大促,符合成功退貨退款率要求,符合準(zhǔn)入要求(糾紛投訴商責(zé)率≤1.5%&延遲發(fā)貨率≤4.5%),即可享受運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)補(bǔ)貼。
一、激勵(lì)說(shuō)明
商家體驗(yàn)準(zhǔn)入要求詳細(xì)說(shuō)明:
(一)項(xiàng)目:春新勢(shì)力周低退貨率激勵(lì)
對(duì)象:補(bǔ)貼時(shí)間:3月18日 20:00:00-3月24日23:59:59
補(bǔ)貼商家要求:
報(bào)名成為春新勢(shì)力周的活動(dòng)商家,主營(yíng)類(lèi)目在服飾行業(yè)下。
成功退貨退款率小于10%,查看路徑:生意參謀--服務(wù)--售后維權(quán)(新)--近30天--統(tǒng)計(jì)時(shí)間“2023/02/15-2024/03/15”--成功退貨退款率)
糾紛投訴商責(zé)率≤1.5%。查看路徑:千牛工作臺(tái)-店鋪-綜合體驗(yàn)分-指標(biāo)表現(xiàn)-服務(wù)體驗(yàn)。數(shù)據(jù)鎖定為3月15日。
延遲發(fā)貨率≤15%。查看路徑:千牛工作臺(tái)-交易-物流主頁(yè)-規(guī)則考核-延遲發(fā)貨率。數(shù)據(jù)鎖定為2024-02-14 ~ 2024-03-15。
折扣:成功退貨退款率<=5%:6折(即商家只需要支付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)60%的保費(fèi),優(yōu)惠券抵扣40%保費(fèi))
成功退貨退款率<=10%:8折(即商家只需要支付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)80%的保費(fèi),優(yōu)惠券抵扣20%保費(fèi))
(二)38發(fā)貨打榜賽獎(jiǎng)勵(lì)春新勢(shì)力周期間的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)補(bǔ)貼
補(bǔ)貼時(shí)間:3月18日 20:00:00-3月24日23:59:59
補(bǔ)貼對(duì)象:38打榜獲勝商家,報(bào)名成為春新勢(shì)力周的活動(dòng)商家,主營(yíng)類(lèi)目在服飾行業(yè)下。
38打榜獲勝名單https://www.yuque.com/chunxi-cqraf/cb1qot/vh1ouic30hpfptze?singleDoc#6
1、商家綜合體驗(yàn)分-糾紛投訴商責(zé)率須滿足≤1.5%。
商家查看路徑:千牛工作臺(tái)-店鋪-綜合體驗(yàn)分-指標(biāo)表現(xiàn)-服務(wù)體驗(yàn)
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期: 2024-03-15(活動(dòng)期間均不做變動(dòng))
2、延遲發(fā)貨率須滿足≤15%
商家查看路徑:千牛工作臺(tái)-交易-物流主頁(yè)-規(guī)則考核-延遲發(fā)貨率
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期:2024-02-14 ~ 2024-03-15(活動(dòng)期間均不做變動(dòng))
注:商家體驗(yàn)準(zhǔn)入要求后續(xù)可能進(jìn)行調(diào)整收緊,請(qǐng)各商家通過(guò)提升服務(wù)力、商品力,進(jìn)而提升用戶正向購(gòu)物體感。
二、玩法詳細(xì)介紹
準(zhǔn)入商家范圍:
主營(yíng)類(lèi)目在服飾類(lèi)目行業(yè)下(女裝/女士精品、男裝、女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服、服飾配件/皮帶/帽子/圍巾、箱包皮具/熱銷(xiāo)女包/男包、流行男鞋、女鞋、手表、ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡)
必須成為“2024年淘寶春新勢(shì)力周”活動(dòng)商家,以下簡(jiǎn)稱“春新勢(shì)力周”。若商家中途退出大促,或者大規(guī)模的活動(dòng)商品退出大促,則實(shí)時(shí)取消補(bǔ)貼。
權(quán)益領(lǐng)取說(shuō)明:
補(bǔ)貼時(shí)間的限制指的是主訂單創(chuàng)建時(shí)間,因運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)扣費(fèi)發(fā)生在發(fā)貨節(jié)點(diǎn),是故商家發(fā)貨后可在“訂單詳情-保險(xiǎn)服務(wù)”中查看。同時(shí)訂單需要在補(bǔ)貼期一個(gè)月內(nèi)完成發(fā)貨。具體優(yōu)惠券折扣信息截圖如下:
三、特別聲明
1、活動(dòng)所涉權(quán)益均為非售賣(mài)權(quán)益,權(quán)益到賬以后臺(tái)保單詳情顯示專屬折扣為準(zhǔn),可能會(huì)出現(xiàn)1-3天的延遲。
2、同一用戶,是指淘寶賬戶、支付寶賬戶、收貨人姓名、詳細(xì)地址、聯(lián)系方式、IP地址等與用戶身份相關(guān)的信息,其中任意一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)存在相同、相似、通過(guò)特定標(biāo)記形成批量信息、或其他非真實(shí)有效等情形的,均將被認(rèn)定為同一用戶,按活動(dòng)規(guī)則中的同一用戶處理。
3、如用戶存在賬戶異常或訂單異常(如以獲利為目的,或非實(shí)際消費(fèi)需求而發(fā)生的交易等)的情形,則異常賬戶和異常訂單不屬于本規(guī)則的激勵(lì)范圍。
4、在本次激勵(lì)活動(dòng)中,如用戶存在違規(guī)行為(包括但不限于惡意套現(xiàn)、機(jī)器作弊、**、提供虛假信息等),或者涉嫌虛假交易或者涉嫌嚴(yán)重違反平臺(tái)規(guī)則、違法違規(guī)行為的,或者主體關(guān)聯(lián)的其他賬號(hào)曾存在嚴(yán)重違規(guī)行為被處罰或被處以特定管理措施,淘寶將取消違規(guī)賣(mài)家的激勵(lì)資格,并有權(quán)收回權(quán)益(含已使用的及未使用的),按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理》進(jìn)行處罰,必要時(shí)將追究賣(mài)家的法律責(zé)任。
5、如出現(xiàn)不可抗力或情勢(shì)變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動(dòng)遭受?chē)?yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的),則淘寶平臺(tái)可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。
6、在本次活動(dòng)期間,如用戶存在違規(guī)行為(包括但不限于惡意套現(xiàn)、機(jī)器作弊、**),淘寶平臺(tái)將收回用戶或主播所獲得的不當(dāng)利益,并有權(quán)依照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處罰。
7、淘寶平臺(tái)可以根據(jù)本活動(dòng)的實(shí)際舉辦情況對(duì)活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整,相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在活動(dòng)頁(yè)面上,公布后依法生效。本活動(dòng)由杭州淘寶營(yíng)銷(xiāo)管理有限公司主辦。
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