淘寶服飾行業推出“2024年淘寶春新勢力周“優惠補貼政策。針對成功退貨退款率低于10%的商家,給予6~8折優惠。報名"春新勢力周"大促,符合成功退貨退款率要求,符合準入要求(糾紛投訴商責率≤1.5%&延遲發貨率≤4.5%),即可享受運費險補貼。
一、激勵說明
商家體驗準入要求詳細說明:
(一)項目:春新勢力周低退貨率激勵
對象:補貼時間:3月18日 20:00:00-3月24日23:59:59
補貼商家要求:
報名成為春新勢力周的活動商家,主營類目在服飾行業下。
成功退貨退款率小于10%,查看路徑:生意參謀--服務--售后維權(新)--近30天--統計時間“2023/02/15-2024/03/15”--成功退貨退款率)
糾紛投訴商責率≤1.5%。查看路徑:千牛工作臺-店鋪-綜合體驗分-指標表現-服務體驗。數據鎖定為3月15日。
延遲發貨率≤15%。查看路徑:千牛工作臺-交易-物流主頁-規則考核-延遲發貨率。數據鎖定為2024-02-14 ~ 2024-03-15。
折扣:成功退貨退款率<=5%:6折(即商家只需要支付運費險60%的保費,優惠券抵扣40%保費)
成功退貨退款率<=10%:8折(即商家只需要支付運費險80%的保費,優惠券抵扣20%保費)
(二)38發貨打榜賽獎勵春新勢力周期間的運費險補貼
補貼時間:3月18日 20:00:00-3月24日23:59:59
補貼對象:38打榜獲勝商家,報名成為春新勢力周的活動商家,主營類目在服飾行業下。
38打榜獲勝名單https://www.yuque.com/chunxi-cqraf/cb1qot/vh1ouic30hpfptze?singleDoc#6
1、商家綜合體驗分-糾紛投訴商責率須滿足≤1.5%。
商家查看路徑:千牛工作臺-店鋪-綜合體驗分-指標表現-服務體驗
數據統計周期: 2024-03-15(活動期間均不做變動)
2、延遲發貨率須滿足≤15%
商家查看路徑:千牛工作臺-交易-物流主頁-規則考核-延遲發貨率
數據統計周期:2024-02-14 ~ 2024-03-15(活動期間均不做變動)
注:商家體驗準入要求后續可能進行調整收緊,請各商家通過提升服務力、商品力,進而提升用戶正向購物體感。
二、玩法詳細介紹
準入商家范圍:
主營類目在服飾類目行業下(女裝/女士精品、男裝、女士內衣/男士內衣/家居服、服飾配件/皮帶/帽子/圍巾、箱包皮具/熱銷女包/男包、流行男鞋、女鞋、手表、ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡)
必須成為“2024年淘寶春新勢力周”活動商家,以下簡稱“春新勢力周”。若商家中途退出大促,或者大規模的活動商品退出大促,則實時取消補貼。
權益領取說明:
補貼時間的限制指的是主訂單創建時間,因運費險扣費發生在發貨節點,是故商家發貨后可在“訂單詳情-保險服務”中查看。同時訂單需要在補貼期一個月內完成發貨。具體優惠券折扣信息截圖如下:
三、特別聲明
1、活動所涉權益均為非售賣權益,權益到賬以后臺保單詳情顯示專屬折扣為準,可能會出現1-3天的延遲。
2、同一用戶,是指淘寶賬戶、支付寶賬戶、收貨人姓名、詳細地址、聯系方式、IP地址等與用戶身份相關的信息,其中任意一項或數項存在相同、相似、通過特定標記形成批量信息、或其他非真實有效等情形的,均將被認定為同一用戶,按活動規則中的同一用戶處理。
3、如用戶存在賬戶異常或訂單異常(如以獲利為目的,或非實際消費需求而發生的交易等)的情形,則異常賬戶和異常訂單不屬于本規則的激勵范圍。
4、在本次激勵活動中,如用戶存在違規行為(包括但不限于惡意套現、機器作弊、**、提供虛假信息等),或者涉嫌虛假交易或者涉嫌嚴重違反平臺規則、違法違規行為的,或者主體關聯的其他賬號曾存在嚴重違規行為被處罰或被處以特定管理措施,淘寶將取消違規賣家的激勵資格,并有權收回權益(含已使用的及未使用的),按照《淘寶網市場管理與違規處理》進行處罰,必要時將追究賣家的法律責任。
5、如出現不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災害事件、活動受政府機關指令需要停止舉辦或調整的、活動遭受嚴重網絡攻擊或因系統故障需要暫停舉辦的),則淘寶平臺可依相關法律法規的規定主張免責。
6、在本次活動期間,如用戶存在違規行為(包括但不限于惡意套現、機器作弊、**),淘寶平臺將收回用戶或主播所獲得的不當利益,并有權依照相關規則進行處罰。
7、淘寶平臺可以根據本活動的實際舉辦情況對活動規則進行變動或調整,相關變動或調整將公布在活動頁面上,公布后依法生效。本活動由杭州淘寶營銷管理有限公司主辦。
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