為優(yōu)化買賣家在“催發(fā)貨”等情形的咨詢和服務(wù)，提升消費者體驗和優(yōu)化商家服務(wù)鏈路，淘寶服飾平臺根據(jù)各類目商家發(fā)貨能力將對商品發(fā)貨時效設(shè)置工具中發(fā)貨時間上限進(jìn)行調(diào)整，其中部分類目可設(shè)置發(fā)貨時間上限不同，具體以商家后臺實際產(chǎn)品頁面展示為準(zhǔn)。
本次調(diào)整將于2023年12月28日生效，請各位商家注意商品發(fā)貨時間，及時進(jìn)行商品發(fā)貨時效更新。如商家在使用過程中出現(xiàn)如下問題：包括但不限于如虛假承諾發(fā)貨時效、錯放類目、因發(fā)貨慢批量用戶求助等違規(guī)行為，平臺有權(quán)進(jìn)行調(diào)整。
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常見問題：
Q1：為什么部分類目發(fā)貨時間只能選擇15天內(nèi)？為什么設(shè)置不了更長的發(fā)貨時間？
A：平臺根據(jù)各類目的發(fā)貨能力以及消費者對發(fā)貨時效的期待，不同類目可自主設(shè)置預(yù)售發(fā)貨時間不同，具體以產(chǎn)品頁面展示為準(zhǔn)。
Q2：商家發(fā)布新的商品該如何設(shè)置發(fā)貨時效？
A：商家新發(fā)布的商品默認(rèn)需按照新的發(fā)貨時效上限完成設(shè)置。
Q3：商家已發(fā)布商品的發(fā)貨時效會有什么影響？
A：已發(fā)布的商品若商家未主動編輯商品信息，仍以商家歷史設(shè)置的發(fā)貨時效/庫存/價格狀態(tài)呈現(xiàn)給消費者。若商家主動編輯商品信息，則需按最新的發(fā)貨模式及時完成商品設(shè)置變更。但平臺建議商家根據(jù)新的發(fā)貨時效要求盡快完成商品更新。
以上淘寶服飾商家發(fā)貨時效上限調(diào)整公告，商家請知悉！
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