近日,為了進一步提升平臺商品信息的綜合質量,淘寶天貓對《淘寶平臺商品信息質量分管理規范》進行了修訂。
其中,一個顯著的變化是,以往信息質量分低于40分的商品可能面臨限流,而新規則將這一門檻提高至60分。
新規則明確規定,平臺將從商品的完整性、準確性、一致性、合規性等多個維度對商品信息質量進行全面評估。
一旦商品被系統判定存在“違禁信息、濫發信息”等違規情形,不僅商品信息質量分將受到扣分,該商品的曝光機會也將進一步受到限制。
具體來說,商家對商品信息的優化將有望帶來信息質量分的提升及分數層級的躍遷。
而分數層級的躍遷,將在一定程度上增加商品的曝光機會:當商品信息質量分不低于85分時,該商品將有機會在搜索、首猜、拍立淘、大促會場頁等流量場域獲得更多展示機會;
當商品信息質量分低于60分時,該商品的曝光將受到一定限制,同時可能無法參與部分營銷活動,也無法通過五星價格競爭力、超級單品、主推款、尖貨、新品等渠道或商品身份獲得額外曝光機會。
在此情形下,如果商品信息還違反平臺相關管控規則,將面臨下架、刪除等更嚴厲的處置風險。
圖源:淘寶平臺規則
至于扣分項目方面,新規對商品信息的完整性、一致性等方面都提出了更具體的要求。
例如,在一致性方面,違規場景包括但不限于商品發布在錯誤的類目下,或主圖、長標題、導購標題所表達的商品與實際售賣的商品、商品歸屬類目不一致(如實物放在虛擬類目、醫用口罩放在普通口罩類目、情趣內衣放在常規內衣類目等)。
在完整性方面,違規場景則包括但不限于SKU圖片存在橫幅式文案對商品主體造成遮擋,或SKU圖片重復、缺失等。
此外,新規則還對商品信息的美觀度、場景感、真實感、高效簡介等方面提出了相應要求。
比如,主圖必須客觀準確地反映商品本身的款式、版型、顏色等信息,不得因過重濾鏡、過度修圖而導致主圖失真;主圖中商品主體的面積不能過低,不得出現商品主體被截斷或被橫幅式文案、非商品主體部分遮擋的情況,也不得出現位置偏移、不在主圖中心位置等問題。
這意味著,信息越規范、越真實的商品,將越有可能獲得平臺的流量傾斜;而敷衍了事的商家,則可能面臨被淘汰的風險。
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