淘寶平臺根據消費者的日常行為數據、檢索詞以及商品本身的行業特性,在商品所在類目屬性中圈定出部分屬性作為【決策屬性】,商品需要完整填寫這些屬性項。這會給給買家的選購過程造成誤導和困擾,商家需要自查是否有同類問題,對違規商品信息及時整改以避免處罰。
一、違規分類及定義
決策屬性覆蓋率:決策屬性內容缺失,未完整填寫決策屬性信息,或者填寫內容為0、無、其他等無效值。
二、反面案例&整改建議
決策屬性覆蓋率:少填、漏填或填寫無效信息,會影響用戶的選購,導致用戶無法獲得足夠的信息來下購買決策,進而影響商品轉化率,同時在搜索結果頁的導航欄,也會由于商品無法被抓取到篩選信息而失去一些精準曝光。
1.反面案例問題描述
案例一:某手機產品,詳情圖片前置攝像頭顯示為800萬像素,決策屬性中為填寫前置攝像頭像素信息,最終頁面展示信息為0百萬像素,兩者不一致,讓用戶對商品信息產生理解歧義。
2.整改建議:補充決策屬性信息,使商品有更加完整、準確的屬性信息。
三、其他疑問
1.如果不透出質量分的類目也會影響流量和搜索嗎?
目前部分類目如圖書、虛擬物品等未接入質量分,也就不會因為質量分影響流量和搜索。
2.85分以下會被降權嗎?分值對流量的影響?
● 商品信息的優化會帶來信息質量分的提升及分數層級的躍遷,分數層級的躍遷將在一定程度上提升商品的曝光機會;
● 當商品信息質量分達到85分及以上,商品將有機會獲得更多曝光機會(即在搜索、首猜、拍立淘、大促會場頁等流量場域的展示);
● 當商品信息質量分在40分以下,平臺有權減少商品曝光機會、予以商品下架等處置措施;
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