現(xiàn)在在網(wǎng)上開店的人特多，其中就包括在淘寶開店、京東開店、天貓開店、拍拍開店…….等但是在網(wǎng)上開店就總避免不了被人評(píng)價(jià)，但是如果出現(xiàn)惡意評(píng)價(jià)的情況該怎么辦呢，下面就以拍拍開店為例子，為大家簡單講解一下。
假如在拍拍網(wǎng)上開店的賣家遇到被人惡意評(píng)價(jià)該如何應(yīng)對(duì)？
a、及時(shí)與交易買家進(jìn)行溝通，通過直接的溝通是最快速解決問題的方法；
b、對(duì)惡意評(píng)價(jià)的負(fù)面評(píng)語進(jìn)行恢復(fù)，賣家可對(duì)不準(zhǔn)確的惡意評(píng)語作出客觀的回復(fù)，因?yàn)槿绻愕脑u(píng)價(jià)大多數(shù)都是正面的話，就算有一兩個(gè)負(fù)面評(píng)價(jià)，你的潛在買家對(duì)你店鋪的印象還是不會(huì)受到很大影響的；
如果情況非常嚴(yán)重的，建議賣家也可以在拍拍上進(jìn)行投訴，讓拍拍進(jìn)行核實(shí)交易的真實(shí)情況，協(xié)調(diào)買賣雙方溝通解決，如果查實(shí)屬于惡意評(píng)價(jià)，拍拍也會(huì)為您刪除該惡意評(píng)價(jià)的，這也是為了保障賣家和買家的利益。
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