哪些原因導致大量團購網站走向衰敗？

　　1、 奢侈型服務轉化率低

　　能夠提供“驚艷”折扣的團購價，大多是奢侈型服務商家。例如：SPA、美容美發、高檔酒店自助餐、瑜伽課程等等。因為只有奢侈品才能給商家提供足夠高的利潤率拿來做優惠。然而,“驚艷”的價格吸引來的顧客并不是精準的目標顧客，不僅轉化率低，而且會讓全價購買的忠實顧客降低滿意度，甚至流失。

　　2、 價格錯位造成品牌傷害

　　團購價格和全額價格差異過大，會給顧客帶來心理上的巨大沖擊，尤其是全額、長期購買的忠實顧客，看到如此大的價格差異，會對品牌產生負面情緒。同樣，商家也得不償失，團購讓新老顧客延續率差的同時，還傷害了多年辛苦建立的品牌。

　　3、 用戶體驗差缺乏粘性

　　團購原本是靠低價吸引顧客，但低價并沒有提高顧客的粘度。相反，在激烈的競爭之下，各家團購網站紛紛祭出價格戰來搶奪顧客，而在用戶體驗上并沒下多少功夫，結果顧客不斷尋找價格最低的團購訂單，用戶粘性差。

　　4、 誠信缺失引發危機

　　團購質量投訴數量一直是居高不下，不少看似“華麗”優惠的團購，實際是“偷梁換柱”或者“抽條灌水”，顧客現場體驗感差。誠信缺失的結果就是更多的顧客流失，甚至不少顧客感覺是“被欺騙”，從而發布負面口碑傳播。

　　團購網站回歸本地化服務，或將回暖？

　　盡管2011和2012年讓團購行業經歷了暴風驟雨，但是并沒有終結中國的團購行業，更不能因此而否定O2O模式的未來。事實上，在風雨飄搖中，已經有部分團購網站正在逐步擺脫“瘋狂燒錢”和惡性競爭的漩渦，回歸常態化的營銷模式，通過精耕本地化服務，搭建良性團購生態系統。根據團800統計，截至2012年底，在團購總成交額213.9億元中，本地服務產品銷售總額192.4億元，占比達到89.9%，而網購類團購的銷售額為21.6億元，僅占總體一成左右。

　　團購網站要抓住回暖的機會。

　　首先，深度挖掘本地生活服務類的優勢和資源，為消費者提供更便利、更別致的服務，例如團購和LBS（基于位置的服務）結合起來，方便消費者搜尋和比較。

　　其次，精耕細作，重視商品質量，重視合作商家的服務質量，通過與大公司、大品牌合作，讓消費者享受高性價比而非低價低質的商品和服務。

　　再次，提升自身的服務質量，從而增加消費者的滿意度，例如：“團購三包”服務。

　　最后，增加消費者個性化服務，例如：微信語音客服等，從而增加顧客的粘度。

　　團購行業正在經歷理性的行業洗牌，只有真正做到為消費者貼心服務、提供精品的團購網站，才有機會存活下來。相信通過行業整合，團購網站可以擺脫嚴寒，找回春天。更希望團購行業回歸理性化、常態化競爭，做好本地化服務，讓消費者真正受益，團購行業才能蓬勃發展。