當(dāng)然,產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié)及工藝也可以用“圖片+文字”的方式體現(xiàn)出來(lái),圖中“60天無(wú)理由退貨”就是吸引顧客下單的關(guān)鍵詞。
創(chuàng)意設(shè)計(jì)搭配
搭配是每個(gè)賣(mài)家比較關(guān)注的問(wèn)題,也是拉升客單價(jià)的主要環(huán)節(jié),在寶貝描述里,通常用宮格形式的搭配。一般來(lái)說(shuō),搭配應(yīng)該通過(guò)平時(shí)的訂單情況,如:大部分商家買(mǎi)了A,又買(mǎi)了B,即買(mǎi)了又買(mǎi),以此來(lái)搭配套餐。這個(gè)地方可以應(yīng)用到淘寶第三方的一些軟件,如有一款軟件有這種買(mǎi)了又買(mǎi),看了又看的統(tǒng)計(jì),通過(guò)買(mǎi)家購(gòu)物流程及訂單情況,直接來(lái)推薦給買(mǎi)家。舉例:買(mǎi)了A商品的買(mǎi)家,同時(shí)又購(gòu)買(mǎi)過(guò)B商品,在訂單中,這個(gè)關(guān)聯(lián)比率占比比較大,那應(yīng)該增加B商品來(lái)拉動(dòng)連帶。下面也給大家介紹了2個(gè)關(guān)聯(lián)的形式,也就是說(shuō)。做一些創(chuàng)意型的搭配推薦,會(huì)更有助于拉升客單價(jià)。
從一個(gè)流水型策劃描述方式來(lái)說(shuō),首圖主要是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)概念性的引導(dǎo),這是為了第一時(shí)間讓買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,消除買(mǎi)家疑慮,進(jìn)而繼續(xù)瀏覽該商品。可用一句產(chǎn)品核心SLOGAN來(lái)實(shí)現(xiàn),也可以用心情引導(dǎo)。當(dāng)?shù)谝黄吝M(jìn)行概念性引導(dǎo)后,接下來(lái)可以進(jìn)行庖丁解牛式深入引導(dǎo),即把自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)介紹,如:環(huán)境引導(dǎo)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)等。最后融入情感滲透進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)引導(dǎo)。
類(lèi)似這樣的信息引導(dǎo),同時(shí)也可以增加店鋪的客單價(jià)。有時(shí)候關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售和搭配不一定全部都用宮格形式,更好的策劃方式反而更容易讓買(mǎi)家接受并產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。
目前淘寶搜索點(diǎn)擊遠(yuǎn)大于類(lèi)目點(diǎn)擊,這說(shuō)明越來(lái)越多的買(mǎi)家在挑選商品的目的性越來(lái)越明確,商品描述頁(yè)很多時(shí)候成為買(mǎi)家訪問(wèn)店鋪的第一個(gè)頁(yè)面,因此,描述頁(yè)面的設(shè)計(jì)尤為重要,不但要能很好的呈現(xiàn)出該產(chǎn)品的功能介紹,而且還要有首頁(yè)的綜合展示能力,增加買(mǎi)家的頁(yè)面訪問(wèn)深度。經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),描述頁(yè)前五屏的轉(zhuǎn)化率最高,接下去就直線下降,因此在做描述頁(yè)布局規(guī)劃的時(shí)候,千萬(wàn)要注重前五屏的內(nèi)容。下面將從描述頁(yè)面展開(kāi)來(lái)陳訴描述頁(yè)面當(dāng)中需要注意的設(shè)計(jì)布局以及用戶(hù)體驗(yàn)的技巧。
商品推薦,“薄”積厚發(fā)
很多賣(mài)家在設(shè)計(jì)寶貝詳情頁(yè)時(shí),會(huì)把眾多的商品推薦放在商品描述的第一屏,這在某一程度上會(huì)引起買(mǎi)家的反感。所以,賣(mài)家在布局商品推薦板塊的時(shí)候,可以適當(dāng)減少推薦商品,或者把商品推薦模塊移至商品描述的中間或者底部的位置。
商品推薦有兩種,進(jìn)行同類(lèi)商品推薦時(shí),設(shè)計(jì)必須要突出同類(lèi)商品中不同商品的優(yōu)勢(shì),告訴買(mǎi)家可以如何進(jìn)行商品選擇,另外還可以體現(xiàn)出購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)和導(dǎo)購(gòu)信息。搭配商品推薦時(shí),設(shè)計(jì)中要突出不同商品搭配的藝術(shù),或功能或效果或視覺(jué)呈現(xiàn),讓買(mǎi)家明白購(gòu)買(mǎi)搭配商品他所能得到的不光是價(jià)格上的優(yōu)惠,更多是購(gòu)買(mǎi)該搭配產(chǎn)品所能帶來(lái)更多的附加價(jià)值。
Tips:模塊清晰化
1.分類(lèi)模板:當(dāng)然,光提供商品推薦對(duì)眾多買(mǎi)家來(lái)說(shuō),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,很多買(mǎi)家更希望自己選擇,所以在描述中體現(xiàn)所有產(chǎn)品或者相關(guān)產(chǎn)品的分類(lèi),會(huì)讓買(mǎi)家有更多選擇的余地,提高買(mǎi)家的訪問(wèn)深度。
2.咨詢(xún)功能模塊:買(mǎi)家在瀏覽不同信息的時(shí)候都會(huì)產(chǎn)生不同的想法,同時(shí),在客戶(hù)介入時(shí),轉(zhuǎn)化率會(huì)大大提升,那設(shè)計(jì)該做的就是把自己當(dāng)成買(mǎi)家,考慮買(mǎi)家在看到什么信息的時(shí)候會(huì)想到咨詢(xún),同時(shí)把咨詢(xún)旺旺添加到買(mǎi)家產(chǎn)生咨詢(xún)想法的地方,增加咨詢(xún)率。
總之,賣(mài)家在對(duì)寶貝詳情頁(yè)進(jìn)行布局規(guī)劃時(shí),把買(mǎi)家的需求放在首位,提高用戶(hù)體驗(yàn)的同時(shí)給買(mǎi)家提供對(duì)應(yīng)的功能信息才是最重要的。