欧美高清在线精品一区,97免费视频观看,国产成人a毛片在线,99视频国产热精品视频

首頁 網店學院 網店資訊 網店問答 專欄 店鋪裝修 拼多多入駐 蝦皮入駐 推廣返傭
    TOP
    甩手網 > 網店學院 > 網店運營 > 其他運營

    都來學習下!聰明的賣家是如何處理交易糾紛的

    2014-10-14 17:38:50 人氣:3817

    淘寶上出現交易糾紛是很常見的事情,但是如果你的寶貝是以閑置物品低價出售的情況發生的交易糾紛的話,如果稍微處理得不好的話,就很可能“攤上大事”了。要是閑置物品低價出售出現交易糾紛該怎么辦呢?下面小編就來給你支支招。

    通常閑置物品低價出售出現交易糾紛的情況主要分為兩種,分別是:

    情況一:當買家收到貨物的時候表示貨物有質量問題,并且肉眼無法判斷的情況下:

    1、對于賣家來說,如果沒有在商品描述或者旺旺中沒有對發票問題作出說明的,而買家針對商品提出了質量疑問的話,就需要賣家優先提供購買該商品的正規發票,也即是進貨憑證來證明商品來源的正規可靠性,否則可根據商品質量問題的爭議處理原則來進行處理;

    2、對賣家來說,如果已經明確告知買家沒有發票了,但是買家在購買之后,反饋商品存在質量問題并且無法通過肉眼來做出判斷的情況,則就需要買家優先提供商品的檢測憑證證明商品確實存在的質量問題;

    情況二:如果賣家沒有在買家購買的時候對瑕疵異常或者質量問題進行說明告知的話,當買家購買之后發現商品存在問題的話并且可通過肉眼做出判斷的,淘寶將會根據商品問題進行直接認定。在關于運費方面,一直秉承誰過錯誰承擔,如果是賣家沒有體現說清楚商品存在問題之類的,則運費將會賣家承擔。

    避免出現閑置商品的交易糾紛的方法是什么呢?

    賣家要是想避免出現上述情況的話,就建議在發布商品的時候,對商品存在的問題或者瑕疵等進行真實詳細的描述,并且在寶貝的描述中紅多提供一些商品的真實圖片,若是確實存在瑕疵的,也盡可能突顯出來供買家參考購買與否,若是買家購買時與你進行溝通,請賣家再一次與買家確認商品存在的問題等,并且針對此情況與買家約定并爭取得到買家的認可,避免日后發生糾紛。

    對于這種糾紛處理的技能,你get到了嗎?小編推薦閱讀:淘寶退貨退款流程有哪些?教你如何處理淘寶維權糾紛

     

    *本站部分文字及圖片均來自于網絡,如侵犯到您的權益,請及時通知我們刪除。聯系信息:甩手網
    關注微信
    淘寶實用工具
    關于甩手軟件     |     關于我們     |     聯系我們     |     服務條款     |     隱私協議     |     用戶權限     |     站點地圖     |     幫助中心

    甩手客戶服務

    • 甩手問答
    • 在線客服:企業QQ 800055007
    • 白班咨詢電話(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨詢電話(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班時間:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定節日以外,其他不在線時間請留言,
      我們看到后會第一時間回復您!)
    • 甩手網投訴電話:0755-26470437/26470392轉621

    關注公眾號

    Copyright ©2010-2020 深圳市華通易點信息技術有限公司 - 甩手網 All Rights Reserved.[粵ICP備12028137號]

    粵公網安備 44030502000916號

    關閉
    在線客服
    投訴建議