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京東客服的頭像可以設置成什么格式？
1個通知 2021-05-12
咚咚頭像一般支持JPG、GIF、PNG、BMP等格式，文件小于4M。修改頭像分為兩種路徑：
1、客戶端：在【我的京東-賬戶設置-個人信息-頭像照片】處進行修改，展示的是客戶端頭像，即使用該賬號進線咨詢時的頭像（A咨詢B，A的頭像）；
2、商家端：在【京東商家后臺-店鋪管理-店鋪設置-店鋪基本設置】處上傳圖片，店鋪logo同步商家端頭像，即客戶進線咨詢看到的商家頭像（A咨詢B，B的頭像）。
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