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京東咚咚客服的頭像可以設(shè)置GIF格式嗎？在哪設(shè)置？

京東客服的頭像可以設(shè)置成什么格式？

提問者：DAYBAG 1回答 瀏覽數(shù)：5022 提問時(shí)間：2021-05-10 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

1個(gè)通知

1個(gè)通知 2021-05-12

咚咚頭像一般支持JPG、GIF、PNG、BMP等格式，文件小于4M。修改頭像分為兩種路徑：

1、客戶端：在【我的京東-賬戶設(shè)置-個(gè)人信息-頭像照片】處進(jìn)行修改，展示的是客戶端頭像，即使用該賬號進(jìn)線咨詢時(shí)的頭像（A咨詢B，A的頭像）；

2、商家端：在【京東商家后臺(tái)-店鋪管理-店鋪設(shè)置-店鋪基本設(shè)置】處上傳圖片，店鋪logo同步商家端頭像，即客戶進(jìn)線咨詢看到的商家頭像（A咨詢B，B的頭像）。


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