欧美高清在线精品一区,97免费视频观看,国产成人a毛片在线,99视频国产热精品视频

首頁(yè) 網(wǎng)店學(xué)院 網(wǎng)店資訊 網(wǎng)店問(wèn)答 專(zhuān)欄 店鋪裝修 拼多多入駐 蝦皮入駐 推廣返傭
甩手網(wǎng)＞ 問(wèn)答＞京東開(kāi)店

京東普通咨詢組和兜底咨詢組有什么區(qū)別?

京東普通咨詢組和兜底咨詢組有什么區(qū)別?如何對(duì)客服的咨詢組進(jìn)行設(shè)置?

提問(wèn)者：撈起月亮的漁民 1回答 瀏覽數(shù)：6067 提問(wèn)時(shí)間：2021-07-30 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答

1條回答

青瓷清茶傾城歌

青瓷清茶傾城歌 2021-07-30

兜底咨詢組中包含所有客服，可以在其他咨詢組坐席無(wú)人接待時(shí)溢出到兜底咨詢組，一旦建立則不可以被刪除或關(guān)閉。

普通咨詢組需要設(shè)置"服務(wù)范圍”(服務(wù)范圍可以選擇商家主頁(yè)、商品詳情頁(yè)和商品SKU)。設(shè)置客服咨詢組在客服管家-服務(wù)商管理-咨詢組管理頁(yè)面，選中您需要新增客服的咨詢組，在右側(cè)人員管理處點(diǎn)擊設(shè)置，搜索客服名稱(chēng)并勾選后，選擇"添加客服"完成客服添加，設(shè)置權(quán)重值并點(diǎn)擊提交。客服權(quán)重值越高，分流時(shí)會(huì)接入更多的用戶咨詢。


評(píng)論(0) 支持（0） 反對(duì)（0）
京東實(shí)用工具
關(guān)于甩手軟件     |     關(guān)于我們     |     聯(lián)系我們     |     服務(wù)條款     |     隱私協(xié)議     |     用戶權(quán)限     |     站點(diǎn)地圖     |     幫助中心

甩手客戶服務(wù)

  • 甩手問(wèn)答
  • 在線客服：企業(yè)QQ 800055007
  • 白班咨詢電話（9:00-18:00）：
    0755-26470437/26470392
    晚班咨詢電話（18:00-22:00）：
    18926581976/18926585976
  • 客服上班時(shí)間：
    周一至周五9:00--22:00，周末9:00--17:00
    （除法定節(jié)日以外，其他不在線時(shí)間請(qǐng)留言，
    我們看到后會(huì)第一時(shí)間回復(fù)您！）
  • 甩手網(wǎng)投訴電話：0755-26470437/26470392轉(zhuǎn)621

關(guān)注公眾號(hào)

Copyright ©2010-2020 深圳市華通易點(diǎn)信息技術(shù)有限公司 - 甩手網(wǎng) All Rights Reserved.[粵ICP備12028137號(hào)]

粵公網(wǎng)安備 44030502000916號(hào)

工商網(wǎng)監(jiān)

關(guān)閉
在線客服
投訴建議