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京東客服不小心把售后點拒絕了，客戶還能再次申請？

京東客服不小心把售后點拒絕了，那客戶還能再次申請嗎？

提問者：攢一口袋星星 1回答 瀏覽數(shù)：3368 提問時間：2021-08-31 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

怪獸別跑

怪獸別跑 2021-08-31

您好，可以的 關(guān)于售后期限、申請次數(shù)介紹如下：

1、售后期限：自客戶簽收商品之日起7天內(nèi)無理由退貨、15天內(nèi)換貨，每個類目售后時效不一致，最終是按照客戶端入口為準(zhǔn)

2、申請次數(shù)限制：無次數(shù)限制，若駁回后客戶需要再次申請（已操作過退款，無法再次申請售后），可聯(lián)系客戶端熱線950618，專員會幫客戶重新申請

3、超過售后期限：若超過售后服務(wù)單申請時效，客戶需要售后，可與客戶協(xié)商一致后申請換貨或者維修類型，商家根據(jù)實際情況審核為退款即可 


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