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京東客服不小心把售后點拒絕了，客戶還能再次申請？

京東客服不小心把售后點拒絕了，那客戶還能再次申請嗎？

提問者：攢一口袋星星 1回答 瀏覽數：3718 提問時間：2021-08-31 問題狀態：未解決
我來幫他解答

1條回答

怪獸別跑

怪獸別跑 2021-08-31

您好，可以的 關于售后期限、申請次數介紹如下：

1、售后期限：自客戶簽收商品之日起7天內無理由退貨、15天內換貨，每個類目售后時效不一致，最終是按照客戶端入口為準

2、申請次數限制：無次數限制，若駁回后客戶需要再次申請（已操作過退款，無法再次申請售后），可聯系客戶端熱線950618，專員會幫客戶重新申請

3、超過售后期限：若超過售后服務單申請時效，客戶需要售后，可與客戶協商一致后申請換貨或者維修類型，商家根據實際情況審核為退款即可 


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