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京東店鋪設置了自動回復，這個算不算在30s考核內(nèi)的？
寒風入骨 2022-03-10
自動回復語中團隊和個人版本的離線狀態(tài)的回復語、首次歡迎語均不計入30秒應答率和平均響應時長的考核，自動回復不算有效回復。
自動回復語的關聯(lián)問題計入考核:商家完成設置,消費者在會話頁面點擊了關聯(lián)問題并接收到回復語，此類消息計入考核,即，算為有效回復。
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