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京東的糾紛和解的適用范圍是什么？

京東的糾紛和解的適用范圍是什么？

提問者：吃貨不需要解釋 1回答 瀏覽數：2240 提問時間：2022-04-11 問題狀態：未解決
我來幫他解答
一般憂傷

一般憂傷 2022-04-12

你好，糾紛單在提交（客戶提交、客服代提交）會通過糾紛單提交一二級糾紛類型判斷是否未和解場景，和解場景單據系統智能化同步商家和解，具體一二級糾紛類型如下

溫馨提示：和解不包含高值用戶（閃電維權、京享值≥10W）、京喜、拍拍二手、全球購、京東到家、新通路等非標業務。


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