1、出現(xiàn)這種情況是京東事業(yè)部對(duì)于退款額度的調(diào)整,可以通過(guò)申請(qǐng)凍結(jié)臨時(shí)保證金提升售后退款額度,執(zhí)行商家后臺(tái) > 結(jié)算管理> 保證金臺(tái)賬>退款保證金臺(tái)賬,進(jìn)入退款保證金臺(tái)賬提升售后退款額度申請(qǐng)頁(yè)面。
2、賬戶(hù)可用余額充足的情況下, 輸入需要的金額,然后點(diǎn)擊凍結(jié)按鈕。點(diǎn)擊凍結(jié)之后會(huì)跳出下面的對(duì)話(huà)框,在對(duì)話(huà)框中點(diǎn)擊“確定”按鈕。點(diǎn)擊確定按鈕之后會(huì)跳出下圖的提示:凍結(jié)退款保證金成功,售后退款額度已提升,點(diǎn)擊確定,就可以看到成功的顯示,再次去處理售后單即可退款成功了: