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京東小店退貨包運費嗎？

京東小店退貨包運費嗎？京東小店退貨包運費嗎？

提問者：情緒優先結束 1回答 瀏覽數：2898 提問時間：2023-04-04 問題狀態：未解決
我來幫他解答
茶香泗溢

茶香泗溢 2023-04-06

商家您好，售后運費具體承擔方式參考以下：

1、支持”七天無理由退貨“服務的商品

消費者需要享受“七天無理由退貨”服務情況下：包郵由消費者承擔商品退回時產生的運費

非包郵由由消費者承擔發貨及退貨運費

2、不支持“七天無理由退貨”服務的商品

消費者因個人原因（如不喜歡/不合適）要求退貨

包郵情況下：商家同意消費者退貨要求消費者承擔商品退貨時產生的運費

非包郵情況下：商家同意消費者退貨要求由消費者承擔發貨及退貨運費


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