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天貓物流停滯場景發起的平臺投訴會賠付多少比例？

天貓物流停滯場景發起的平臺投訴會賠付多少比例？

提問者：一口干西柚 1回答 瀏覽數：1353 提問時間：2023-11-23 問題狀態：未解決
我來幫他解答

1條回答

可達鴨呀呀

可達鴨呀呀 2023-11-24

(1)買家投訴成立后，商家應以發放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。

(2)天貓還將視商家、商品虛假發貨的嚴重程度，采取針對虛假發貨的訂單延長自動確認收貨時長等措施。

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