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天貓物流停滯場景發起的平臺投訴會賠付多少比例?
可達鴨呀呀 2023-11-24
(1)買家投訴成立后,商家應以發放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,不高于500元。
(2)天貓還將視商家、商品虛假發貨的嚴重程度,采取針對虛假發貨的訂單延長自動確認收貨時長等措施。
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