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天貓物流停滯場景發(fā)起的平臺投訴會賠付多少比例？

天貓物流停滯場景發(fā)起的平臺投訴會賠付多少比例？

提問者：一口干西柚 1回答 瀏覽數(shù)：1352 提問時間：2023-11-23 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

可達(dá)鴨呀呀

可達(dá)鴨呀呀 2023-11-24

(1)買家投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。

(2)天貓還將視商家、商品虛假發(fā)貨的嚴(yán)重程度，采取針對虛假發(fā)貨的訂單延長自動確認(rèn)收貨時長等措施。

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