2013年的淘寶規(guī)則動(dòng)蕩不安，隨著時(shí)間的推移。2014年又迎來了搜索引擎的改動(dòng)以及各種規(guī)則的變化。更是加強(qiáng)了對(duì)炒作信用、虛假交易等違反淘寶的規(guī)則的嚴(yán)打力度。為的就是警告賣家不要靠這些去騙取客戶。還有就是圖片重復(fù)等些規(guī)則的改動(dòng)。從這些可以看出14年做淘寶需要的是謹(jǐn)慎。

淘寶要求是這樣的。

1.不模仿、不盜圖、做好詳情頁圖片

2.提供更好的服務(wù)給買家、重拾老客戶、提高服務(wù)質(zhì)量評(píng)分。

3、做出自己的特色、自己拍照體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)。

這些對(duì)于我們中小賣家嘴上說下挺容易，但是真正做起來非常大的難度的。不去說資金。就是技術(shù)你也不會(huì)這么多。

一個(gè)好的店鋪布局能給客戶帶來更好的購物體驗(yàn)、以致成交易。我們要換位思考，如果你是賣家你會(huì)怎么購物。在什么情況下會(huì)看到你的寶貝，他看到你的寶貝的時(shí)候?yàn)槭裁匆c(diǎn)擊他，然后在什么情況下他會(huì)產(chǎn)生購買的沖動(dòng)。然后逐個(gè)分析過程。

a.買家在什么情況下會(huì)看到一個(gè)新上架的寶貝

b.看到你的寶貝的時(shí)候?yàn)槭裁匆c(diǎn)擊它

c.進(jìn)入了你的寶貝詳情頁，買家為什么要購買一個(gè)0銷量的寶貝

1.買家在什么情況下會(huì)看到一個(gè)新上架的寶貝

一個(gè)新的寶貝剛上架，他的初始人氣分不是0！而是稍微比其他的寶貝平均值高一點(diǎn)的，這個(gè)設(shè)計(jì)的目的，是要讓所有新上架的寶貝，能夠站在一個(gè)可競(jìng)爭(zhēng)的位置開始比賽，并且在上架7天后的第一次下架，能夠有參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

淘寶給賣家非常多的新品展示入口，每個(gè)寶貝上新后，會(huì)有一個(gè)新品標(biāo)識(shí)，這個(gè)標(biāo)識(shí)最少會(huì)有14天的新品展示機(jī)會(huì)。展示在哪里呢？我們來模擬買家，怎么在淘寶找到新品。

我想要買一件連衣裙，這個(gè)時(shí)候一個(gè)買家會(huì)有3種方式去找這個(gè)連衣裙：

1）通過類目

2）通過搜索

3）淘寶動(dòng)態(tài)墻

分開來剖析，這3種方式，在哪里可以看到我們的寶貝？

1）通過類目

進(jìn)入淘寶連衣裙的類目導(dǎo)購頁面

這里我們可以看到幾個(gè)特點(diǎn)，是必須要具備的。

新品的展示，是非常明顯的入口，但是流量大的新品，都是符合這5個(gè)主要類目關(guān)鍵字的連衣裙！在這里，很明顯的，淘寶主要推薦的，是毛呢，蕾絲，羊絨，毛絨跟半身美裙。

當(dāng)我們點(diǎn)擊進(jìn)入蕾絲連衣裙后，發(fā)現(xiàn)淘寶在女裝新品館里面，展示的方式是不規(guī)則的，如果你想要寶貝在新品被展示的突出一點(diǎn)，可以將你的首圖，設(shè)計(jì)成長(zhǎng)方形的，比如這個(gè)首圖，展示出來的首圖就是像中間的圖片：

接著來看，這里出現(xiàn)的寶貝，基本只有新品標(biāo)簽的寶貝，并且最多的是1周前上新的寶貝，代表什么意思？新品類目的展示時(shí)間只有14天！最多14天。在這個(gè)14天里面，每個(gè)新品都有被排列展示的機(jī)會(huì)，但是我們要了解競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)，競(jìng)爭(zhēng)力就是如何讓你的寶貝在新品里面脫穎而出，更容易被買家看到。我們仔細(xì)研究買家掃描新品的過程，其實(shí)就是一個(gè)款式比對(duì)跟性價(jià)比判斷的過程。如何提高自己的性價(jià)比呢？

我們?cè)倏纯茨男╆P(guān)鍵字是在你第一次下架之前，絕對(duì)必須要出現(xiàn)在你的標(biāo)題里面的，如果我們查看類目的推薦，試著點(diǎn)擊日系，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入的寶貝展示頁面，會(huì)出現(xiàn)淘寶預(yù)設(shè)的關(guān)鍵字日系甜美連衣裙。電商ERP

這個(gè)關(guān)鍵字，是通過類目推薦進(jìn)來的，對(duì)于新品，我們?cè)诘谝淮蜗录軙r(shí)間能夠最大的讓淘寶幫我們引導(dǎo)流量，那么就很容易打開我們的入口。

接著來看看新品的搜索關(guān)鍵字：

2）通過淘寶搜索找尋新品

買家通常會(huì)表達(dá)他的意向，想要新款，或者新品，所以關(guān)鍵字里面會(huì)帶著春夏新款這個(gè)字，我們?cè)谔詫毷醉撍阉鳁l輸入春夏新款連衣裙這個(gè)關(guān)鍵字，我們看看淘寶把我們帶入哪里：

這個(gè)是淘特色，全部都有今日上新的標(biāo)簽，而淘寶根據(jù)他們寶貝的評(píng)價(jià)跟回頭率，再加上了自己的標(biāo)簽！所以新品寶貝，最重要的是第一筆用戶的好評(píng)跟又臭又長(zhǎng)的評(píng)價(jià)。這個(gè)是不論如何都必須要建立的，才有可能在第二周最大的展示在各種新品的入口！等下我們講到新品選秀的流量替換，大家就會(huì)了解，淘寶搜索引擎是通過一個(gè)什么流程，把他認(rèn)為值得推薦的新品寶貝選取出來。

第一種標(biāo)簽，黃鉆最愛-必須有黃鉆買家購買的才會(huì)有

第二種標(biāo)簽，用戶評(píng)價(jià)好

第三種標(biāo)簽，購買比例高（轉(zhuǎn)化率高）

第四種標(biāo)簽，回頭客多！

我們的新品破0策略，必須瞄準(zhǔn)這些屬性，以及不要漏掉任何一個(gè)可以展示的機(jī)會(huì)。

現(xiàn)在來看看第三種入口，動(dòng)態(tài)墻：

3）dongtai.taobao.com

很多買家會(huì)被推薦到店鋪動(dòng)態(tài)去看，而店鋪動(dòng)態(tài)最主要的目的就是展現(xiàn)新品！我們可以看到的是買家一打開動(dòng)態(tài)，第一個(gè)看到的是自己收藏的門店的新品發(fā)布動(dòng)態(tài)！我們門店必須設(shè)計(jì)最大量的去勾引買家收藏門店！因?yàn)橐坏┦詹亓耍憔陀泻芏鄼C(jī)會(huì)利用收藏展現(xiàn)新品跟促銷。

當(dāng)買家點(diǎn)擊上新的時(shí)候，我們可以看到，動(dòng)態(tài)墻的展現(xiàn)，是根據(jù)“發(fā)布時(shí)間排名的”，也就是說，你每天的第一次發(fā)布新品，會(huì)立刻出現(xiàn)在動(dòng)態(tài)墻上面！至于買家點(diǎn)擊與否，就看你的首圖還有門店名稱是否讓買家感覺專業(yè)！

新品上架的前面7天，最重要的就是要把握各種入口，來幫自己的寶貝帶入流量，之后我們還有新品賽馬的概念，淘寶是通過各種展現(xiàn)新品的入口來“測(cè)試”誰的新品是買家喜歡的，因?yàn)樾缕返馁I家是“瀏覽逛街”模式，所以新品的轉(zhuǎn)化，需要通過“感官的刺激”，讓他們奮不顧身的沖入購買。

至于怎么讓你的產(chǎn)品出現(xiàn)在動(dòng)態(tài)墻上面？每個(gè)人都可以登錄自己的掌柜說后臺(tái)，shuo.taobao.com，每天只有一次機(jī)會(huì)發(fā)布，只有破0的寶貝能夠發(fā)布。剛才看到都是1分鐘前，2分鐘前掌柜發(fā)布的新品，對(duì)吧，所以這里的訣竅，是找出你的這個(gè)寶貝適合的人群他們“上淘寶網(wǎng)”的時(shí)間點(diǎn)發(fā)布！如果你是做母嬰的，絕對(duì)不要在晚上10點(diǎn)后發(fā)布，因?yàn)閶寢尪妓X了！如果是做上班族的，那么最好的發(fā)布時(shí)間是11：30-12：30，下午2：00-3：30，晚上8：30-9：30.研究你的買家上網(wǎng)時(shí)間，然后發(fā)布你的掌柜說新品。

2.看到你的寶貝的時(shí)候?yàn)槭裁匆c(diǎn)擊它。

這個(gè)要先從買家為什么要瀏覽新品來思考！會(huì)專門去找新品的買家，通常是因?yàn)樗麄兿胍纯船F(xiàn)在市面上面新出來的寶貝有什么款式好看，那些他們收藏的賣家，還有市場(chǎng)上面新出爐的寶貝。他們的購買意愿跟搜索的比較起來絕對(duì)不夠高！這個(gè)時(shí)候，你就必須要設(shè)法誘惑他們！

誘惑新品買家，分為2部分。

第一，絕對(duì)不要在首圖上面搞的花花綠綠，因?yàn)榇蟛糠仲I家在瀏覽新品的時(shí)候，喜歡的是清晰的款式展現(xiàn)，這個(gè)是勾引買家新品流量最重要的一步。

你不可能吸引所有的人，所以不如鎖定一小群人！

折扣標(biāo)簽，淘寶會(huì)自動(dòng)幫你打上！所以在設(shè)計(jì)首圖的時(shí)候，把你的寶貝放到這里來，自己用PS貼上，看看感覺，是不是能夠在這些寶貝里面脫穎而出。讓買家看到就點(diǎn)擊進(jìn)來！記住，我們?cè)谑讏D設(shè)計(jì)的是讓買家“點(diǎn)進(jìn)來”！不是把所有賣點(diǎn)都堆砌上去！而我們可以看到，在類目新品展示的時(shí)候，新品的價(jià)格，是很明確的用紅色標(biāo)識(shí)出來，整個(gè)圖的焦點(diǎn)很容易被款式好看，價(jià)格“不錯(cuò)”的寶貝吸引。價(jià)格什么是不錯(cuò)？絕對(duì)不是超低價(jià)格！切入市場(chǎng)的價(jià)格，必須是讓買家感覺這個(gè)寶貝不是低檔的，并且又是因?yàn)樾缕匪圆庞羞@個(gè)特惠價(jià)格的。

第二，必須要有評(píng)價(jià)，要做到好的評(píng)價(jià)，我們通常是培養(yǎng)一群好朋友買家，從過去忠實(shí)的買家里面挑選出來，只要30幾個(gè)就夠了。通常新品上架，可以讓這些忠實(shí)買家通過收藏的門店進(jìn)入你的門店，給他們最好的優(yōu)惠（通常我們165的寶貝，會(huì)給破0買家50包郵的特別價(jià)格），讓你的寶貝能夠盡快的推上新品墻。這個(gè)不是**，因?yàn)橘I家是真正喜歡這個(gè)衣服的前提，他才愿意花50元去購買！并且你也是要真實(shí)的將這件衣服打包好，通常還要多送他們一個(gè)小禮品，讓他們真正從心里愛上這個(gè)門店。

用運(yùn)營(yíng)策略去勾引有需求的買家，比你去想法找人**還要容易的多。并且是真實(shí)購買，根本不用擔(dān)心被淘寶降權(quán)或者刪除寶貝。多運(yùn)用運(yùn)營(yíng)手段培養(yǎng)自己的“尊貴VIP客戶群”。電商ERP

競(jìng)爭(zhēng)力最重要的一個(gè)特性是什么？就是相對(duì)性。如果你要讓你的首圖突出，那么你就要研究，在同樣的一個(gè)關(guān)鍵字或者屬性下面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們同時(shí)跟你的首圖展現(xiàn)的時(shí)候，你怎么在他們這些圖片里面脫穎而出？當(dāng)你的對(duì)手比你的性價(jià)比低，那么你的寶貝點(diǎn)擊率就高，流量就高。首圖跟定價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)力，是叫做視覺吸引力，多從買家的角度去思考，你要突出的首圖是什么賣點(diǎn)，或者是，跟你同樣是新品的賣家，你怎么讓買家選擇你，而不是選擇他。這個(gè)就是首圖的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.進(jìn)入了你的寶貝詳情頁買家為什么要購買一個(gè)0銷量的寶貝

我通常怎么做一個(gè)好的詳情頁？很簡(jiǎn)單，如果你是賣鞋的，那么拿起你的鞋子，想象一個(gè)你從來不認(rèn)識(shí)的陌生人坐在你面前，你要用什么方式說服他，你的鞋子值這個(gè)價(jià)錢？每個(gè)寶貝都有賣點(diǎn)，而買家最不了解的，就是你的寶貝的賣點(diǎn)。一個(gè)新品，很少人購買，也沒有什么很好的評(píng)價(jià)，你唯一能夠靠的，就是一個(gè)極具說服力的詳情頁。什么是說服力呢？我們逆向思考：

如果我要賣這個(gè)鞋子給一個(gè)陌生人（他已經(jīng)點(diǎn)擊首圖，所以對(duì)款式認(rèn)可了），他會(huì)問我：

1）這個(gè)鞋子挺好看的，這個(gè)價(jià)格有點(diǎn)高了吧？

一個(gè)沒有提煉過賣點(diǎn)的寶貝，就算是9.9元，也有人會(huì)嫌他貴！所以第一步是先讓買家確定這個(gè)商品的價(jià)值，不是價(jià)格。價(jià)格會(huì)慢慢在你跟他確定價(jià)值的時(shí)候，感覺越來越便宜。

2）哇，今天有這個(gè)大促銷，是到什么時(shí)候截止？

新品，必須要有讓買家購買的理由。既然知道買家進(jìn)入你的新品詳情頁是抱著一個(gè)瀏覽模式，他不見得有購物的欲望！那么你就必須激發(fā)他購物的欲望。怎么制造緊迫感呢？做新品上架全店大活動(dòng)，通過各種不同的勾引策略，讓買家能夠在新品2周內(nèi)，14天內(nèi)，享受到極佳的優(yōu)惠。大家要記住，新品競(jìng)爭(zhēng)期間只有14天，錯(cuò)過了這個(gè)14天，就不再有新品展示的窗口，那個(gè)時(shí)候就是面對(duì)廣大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的考驗(yàn)了。

這能夠被刺激而產(chǎn)生購物的沖動(dòng)。每個(gè)人都要設(shè)計(jì)讓買家不得不今天購買的理由，給他們多買一些的理由。

1）市場(chǎng)容量足夠大-搜索的需求在增加，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)不是太激烈（這個(gè)必須分析搜索指數(shù)，未來的6個(gè)月的預(yù)測(cè)，屬性的預(yù)測(cè)，更高質(zhì)量寶貝數(shù)，才能得到一個(gè)寶貝的完整競(jìng)爭(zhēng)力度）。

2）價(jià)值比價(jià)格高很多-現(xiàn)在淘寶同樣款式太多，在同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)里面，突出重圍的方法，是設(shè)計(jì)價(jià)值。價(jià)值的提現(xiàn)，對(duì)很多賣家來說，可能就是價(jià)格。但是這個(gè)絕對(duì)是錯(cuò)誤的。你們可以試試看，買家進(jìn)入門店，開始聊旺旺的時(shí)候，他們最在乎的是什么？90%的擔(dān)心的是你的服務(wù)，你的附加的價(jià)值。

其實(shí)買家對(duì)價(jià)值的感覺，是來自于整體的購物體驗(yàn)。什么是購物體驗(yàn)？一個(gè)完整的購物體驗(yàn)，是體現(xiàn)在客服的專業(yè)度，你的包裝（不要小看包裝的威力！太多買家喜歡一個(gè)門店，純粹只是因?yàn)樗麄兊陌b很特別，能夠讓她送禮送的很體面），你的售后態(tài)度，你的CRM系統(tǒng)，還有，最重要的，你有沒有比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“多想一點(diǎn)”怎么讓買家驚喜。通常買家對(duì)一個(gè)門店的長(zhǎng)久黏著跟好評(píng)，都是來自于“很簡(jiǎn)單的小驚喜”。這個(gè)驚喜，可以是一個(gè)他不知道的小禮物，可以是一張貼心的售后流程，讓她們打開包裹的時(shí)候，先感覺你很專業(yè)。這些看起來是人人都知道的技巧，但是真正執(zhí)行下去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)效果非常非常大。慢慢的你的買家會(huì)帶人回來買，他下次買東西也不會(huì)再計(jì)較你的價(jià)格比較貴了幾元。

3）可以大量供貨-這個(gè)通常是爆款死掉的主因。貨源供應(yīng)不上。所以在上新之前，你一但通過你的買家群選擇了主推的爆款（自己培養(yǎng)的50-100個(gè)忠實(shí)買家，會(huì)跟你說他們喜不喜歡那款，定價(jià)在多少是他們?cè)敢飧冻龅模⒖叹鸵_定貨源，因?yàn)橐坏┍穑恢艿匿N量很容易就超過1000-2000件。斷貨后就直接完蛋。

類目新品流量+動(dòng)態(tài)墻-》第一次下架=》人氣排名+新品類目+動(dòng)態(tài)墻=》第二次下架

新品寶貝，大家都沒有銷量，搜索引擎怎么知道誰的寶貝比較好呢？

主要是通過“收集”“統(tǒng)計(jì)”新品寶貝的瀏覽質(zhì)量分。

什么是瀏覽質(zhì)量？瀏覽質(zhì)量是通過下面幾個(gè)數(shù)據(jù)，來告訴搜索引擎，誰家的寶貝是買家比較喜歡的-》停留時(shí)間，跳失率，收藏

新品在上架的前面第一周，需要累積的就是買家的“停留時(shí)間”這個(gè)是必須要設(shè)計(jì)的，你的詳情頁，必須讓買家進(jìn)入的前30秒，就舍不得離開，決定要繼續(xù)瀏覽下去。而詳情頁的勾引力，必須將每個(gè)段落設(shè)計(jì)好，讓買家越往下面越挖掘出產(chǎn)品的賣點(diǎn)跟使用情景！這個(gè)是停留時(shí)間的至關(guān)重要的因素。一個(gè)買家女性是通過10個(gè)心里歷程才最終決定下單的，而我們的詳情頁，必須是根據(jù)這個(gè)心里流程來一步一步將買家催眠，帶他開始幻想你設(shè)定的各種情景。賣點(diǎn)要多，只要打中女人一個(gè)賣點(diǎn)，就成交一半了。

你對(duì)于新品寶貝，你只要問自己這3個(gè)問題：

1）為什么買家要繼續(xù)看下去？前面3屏你放了什么降低他的戒心？

2）買家為什么今天必須買我的寶貝？不是下周？不是明天？

3）買家買了我的寶貝，能夠用在什么地方？為什么我的寶貝能夠那么有用？

沒有回答出這3個(gè)問題的寶貝詳情頁，都沒法讓買家最終產(chǎn)生轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化率才是真正淘寶搜索引擎最在乎的。人氣分高的寶貝，排名就一帆風(fēng)順。

新品的第一周，前面6天靠的是類目的流量，一旦有轉(zhuǎn)化率了，會(huì)開始有“人氣排名”的小小流量進(jìn)入。大家不要急，所有的新品準(zhǔn)備，都是為了第一次下架的流量交替，第一次下架時(shí)間，通過我們的下架競(jìng)爭(zhēng)分析，已經(jīng)找出了對(duì)我們最有利，至少不會(huì)遇到我直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)段，那么我們的產(chǎn)品，在進(jìn)過了6天的寶貝質(zhì)量分的加分（因?yàn)橥Ａ魰r(shí)間長(zhǎng)，跳失率低），還有進(jìn)過老客戶的購買轉(zhuǎn)化，我們的初始人氣分，會(huì)高于其他的新品寶貝，甚至高于很多其他被“扣分”的寶貝。

新品有一個(gè)好處，就是不像老寶貝一樣，每天都是經(jīng)歷著慢慢扣分的過程，除了那些人氣排名高的寶貝，所以只要設(shè)計(jì)好流量路線的新品寶貝，通常第一次下架，能夠看到自己的第一個(gè)流量高峰，那么我們一個(gè)門店，絕對(duì)不是只有一款寶貝，通常一次上架的新品，如果是20款，那么你有可能挖掘出來買家喜歡的款式，不會(huì)超過5款，其中可能只有3款是有機(jī)會(huì)成為爆款的。

第二周下架之前，全力優(yōu)化3款寶貝，通過第一次調(diào)整關(guān)鍵字，微調(diào)你的戰(zhàn)場(chǎng)，第二次下架就可以得到比第一次下架更大的流量，如果詳情頁的設(shè)計(jì)也優(yōu)化了，那么第二周的轉(zhuǎn)化率會(huì)高，基本上就奠立了螺旋上升的前2周基礎(chǔ)，因?yàn)樘詫毈F(xiàn)在的排名，很重要的是短期的增長(zhǎng)，而要螺旋上升，就必須靠深入了解淘寶的人氣算法還有門店質(zhì)量得分對(duì)綜合排名的下架時(shí)間提早的影響。