在服務(wù)顧客前把顧客分個(gè)類(lèi)，再針對(duì)性地提供服務(wù)，能大大提高服務(wù)的效率。 客服接待的每一個(gè)顧客，其實(shí)都是完全不同的。因此，客服的應(yīng)變能力非常重要，如果只是按照話(huà)術(shù)要求來(lái)回復(fù)，肯定是不夠的。但對(duì)客服來(lái)說(shuō)...
5211 2013-12-18每當(dāng)春節(jié)臨近，賣(mài)家都忙著清倉(cāng)、結(jié)算、發(fā)貨等等事宜的安排，想在放假前做好一切的準(zhǔn)備工作，而這時(shí)也有那么一群人也顯得特別的“忙碌”，他們四處物色那些無(wú)人看管的店鋪，趁機(jī)下手.開(kāi)展他們的騙局。這種“假期騙子二經(jīng)常...
最近，看到論壇上上很多店長(zhǎng)都抱怨，沒(méi)有流量，也不知道怎么提升信譽(yù)，可見(jiàn)，店長(zhǎng)也覺(jué)得心的信譽(yù)對(duì)網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，是不夠的，誠(chéng)然，新手上來(lái)一般都是小星星級(jí)別的，買(mǎi)家一看那店鋪信譽(yù)就沒(méi)半點(diǎn)興趣了，再加上粗糙的首頁(yè)和...
3466 2013-12-18今年春節(jié)，賣(mài)家可以自主設(shè)置發(fā)貨時(shí)間，只要提前在物流模版里設(shè)蓋好時(shí)間，買(mǎi)家就會(huì)在詳情頁(yè)里知道商品發(fā)貨時(shí)間，避免不必要的糾紛。 每當(dāng)春節(jié)臨近，相信不少商家都會(huì)糾結(jié)是否要下架商品，如果春節(jié)接到訂單發(fā)不了，會(huì)...
3558 2013-12-18你開(kāi)過(guò)淘寶店么？如果開(kāi)過(guò)，那么你一定遇到過(guò)差評(píng)；如果沒(méi)開(kāi)過(guò)，那么你也一定看到過(guò)差評(píng)。 賣(mài)家遇到差評(píng)的第一反應(yīng)是什么？大多數(shù)賣(mài)家首先肯定是焦急、氣憤、委屈，然后想辦法討好客戶(hù)，最后希望的結(jié)果當(dāng)然是改回好評(píng)了。...
4748 2013-12-17人類(lèi)已經(jīng)阻止不了淘寶的擴(kuò)張了，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的社會(huì)里，淘寶已經(jīng)成為了大家生活里不可或缺的一部分，但凡是稍微懂得電腦的人，都應(yīng)該知道淘寶和所謂的雙11和雙12購(gòu)物節(jié)了。別看每天學(xué)會(huì)網(wǎng)購(gòu)學(xué)會(huì)淘寶的人那么多，實(shí)際...
連續(xù)幾日都是陰雨天，氣溫也隨之驟降，整座城里隨處可見(jiàn)都是五彩繽紛的雨傘，仿佛冬日里綻放的小花，擁有著頑強(qiáng)的生命力，迎著風(fēng)雨朝前方走去。有如此可喜的事情雖好，但是上班下班的堵車(chē)情況又讓人透不過(guò)氣來(lái)，呆在擁擠...
5088 2013-12-17一.網(wǎng)址登陸 對(duì)于一個(gè)流量不大,知名度不高的網(wǎng)店來(lái)說(shuō),導(dǎo)航網(wǎng)站能給你帶來(lái)的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)搜索引擎以及其他方法。單單推薦給網(wǎng)址之家被其收錄在內(nèi)頁(yè)一個(gè)不起眼的地方，每天就給網(wǎng)店帶來(lái)200左右的流量。這里列出幾個(gè)...
新手網(wǎng)店要想打開(kāi)銷(xiāo)量跟知名度，最好的方法就是上一期淘寶的活動(dòng)，但是呢參加活動(dòng)之前，很多掌柜會(huì)為選款而抓破頭皮。要知道，這才是參加活動(dòng)的重點(diǎn)所在啊~寶貝不好，小2不選你，后面啥都別談，所以妮妮向大家分享...
2858 2013-12-16轉(zhuǎn)化率是每個(gè)電商人的最終目標(biāo)。流量再多，沒(méi)有轉(zhuǎn)化率，一切都是空談。今天我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)轉(zhuǎn)化率的事情。 我們先來(lái)看一個(gè)轉(zhuǎn)化率的公式：
4723 2013-12-16淘寶開(kāi)店，做促銷(xiāo)是最常用的營(yíng)銷(xiāo)手段。隨著網(wǎng)店的不斷發(fā)展，普通簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)方式已經(jīng)慢慢的進(jìn)入死胡同，新的形式下，如何做好網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)呢?指導(dǎo)大家如何開(kāi)網(wǎng)店的小編覺(jué)得，有必要好好的學(xué)學(xué)大促營(yíng)銷(xiāo)的新方法。 ...
3508 2013-12-16淘寶分銷(xiāo)平臺(tái)是供應(yīng)商和分銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)互利互惠的一個(gè)交易平臺(tái)。淘寶分銷(xiāo)平臺(tái)的上線(xiàn)為廣大的淘寶賣(mài)家提供了便利，解決了他們的貨源難題。在淘寶分銷(xiāo)平臺(tái)上的供應(yīng)商都有一定的考核標(biāo)準(zhǔn)，所以廣大的淘寶分銷(xiāo)商可以放心。...
淡季是容易被商家忽視而放任自流的時(shí)期。但其實(shí)利用這個(gè)休整期商家可以做很多事情來(lái)改善自身。淡季促銷(xiāo)是一個(gè)不錯(cuò)的方法，進(jìn)行銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的挖掘和提高轉(zhuǎn)化率也是商家們應(yīng)該考慮的問(wèn)題。無(wú)論是大型的B2B網(wǎng)站還是淘寶小...
4695 2013-12-16俗話(huà)說(shuō)，人靠衣裳馬靠鞍。店家開(kāi)店，除去店鋪首頁(yè)，商家對(duì)寶貝詳情頁(yè)的重視程度一直居高不小，可見(jiàn)，優(yōu)質(zhì)并且輕松的寶貝詳情介紹是將到店瀏覽的訪客轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的利器。那么怎么做才是最好的？那么，指導(dǎo)開(kāi)網(wǎng)店的小...
4278 2013-12-16如何才能做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)呢？這個(gè)我們不能盲目進(jìn)行關(guān)聯(lián)，一定要有分析支持。員工的連帶銷(xiāo)售，通常來(lái)說(shuō)，是發(fā)生在有明顯成交意向的時(shí)候，確認(rèn)轉(zhuǎn)化和提高客單價(jià)為目的。 電商的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)：目的，一為轉(zhuǎn)化成交，二為...
2973 2013-12-16女裝買(mǎi)家究竟是怎樣的一群人？他們都需要什么？如何讓他們買(mǎi)單？這些問(wèn)題對(duì)于賣(mài)家而言，無(wú)疑是令他們撥開(kāi)云霧見(jiàn)陽(yáng)光的線(xiàn)索。了解買(mǎi)家的需求就能指導(dǎo)賣(mài)家進(jìn)行商品的選擇、庫(kù)存的預(yù)估、銷(xiāo)售渠道的拓展、甚至是品牌...
5177 2013-12-16相信每個(gè)賣(mài)家都知道，客單價(jià)高，意味著我們只要賣(mài)出去一件產(chǎn)品，其獲得的利潤(rùn)也比較高。誰(shuí)都希望自己的客單價(jià)高的產(chǎn)品同時(shí)有個(gè)好的銷(xiāo)量。當(dāng)然，這并不簡(jiǎn)單，當(dāng)然也不是沒(méi)有解決辦法。我們今天就來(lái)探討下如何讓客單價(jià)高的...
8094 2013-12-16今年的雙12似乎比往常來(lái)得更為隆重，前幾天登錄淘寶都是彈窗而出的大廣告，讓人不禁是眼花繚亂，頭疼腦熱。今天倒是消停了很多，彈窗沒(méi)了，紅色的大字體也煙消云散了，首頁(yè)依然恢復(fù)了以往大牌廣告占滿(mǎn)屏的樣式。可是淘寶...
4513 2013-12-13會(huì)員管理，也許有的賣(mài)家覺(jué)得簡(jiǎn)單弄個(gè)會(huì)員價(jià)就行，有的賣(mài)家覺(jué)得做了沒(méi)效果。這兩點(diǎn)都是不正確的思路，會(huì)員管理只要抓住五步，是可以有直觀效果的。 在淘寶發(fā)布的1314新戰(zhàn)略中，將會(huì)員管理作為重點(diǎn)，通過(guò)平臺(tái)與...
3943 2013-12-13開(kāi)網(wǎng)店，也許對(duì)于我們來(lái)說(shuō)不是什么難事，開(kāi)店需要哪些工具和軟件，我們也明明白白。但是，對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，開(kāi)店前想了解下需要哪些工具和軟件也是必須的。 新手開(kāi)店需要哪些工具和軟件呢，今天我們就一一為大家介紹...
4467 2013-12-13
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號(hào)
甩手千牛服務(wù)號(hào)
下載
