為提升京東買家購物售后體驗,協助商家提升售后服務質量,借助保險解決發貨慢問題導致的客訴,京東保險聯合國內主流保險公司推出 “晚發賠”保障服務。本期我們就來介紹“晚發賠”是如何為商家進行賠付的!
京東商家如何操作收付款單及結算單,哪些場景需要使用、在哪里可以看到這些單據?本期我們將對該內容進行講解,還不了解的商家可以關注!
7863 2023-06-15為提升一線客服的整體接待體驗及接待效率,千牛對客服接待面板進行了全面產品升級,包括左側【接待列表支持分組】和頂部【客服數據優化】,目前已經開啟內測,商家可以根據操作指南進行使用!
3349 2023-06-15為幫助京東商家給客戶提供專業、及時的客服服務,系統為商家提供了分流設置功能。客戶在咨詢商家客服后,系統會根據一定的邏輯對會話進行分配及流轉,使雙方成功建立咨詢關系,系統對會話處理的整個過程稱之為“分流”。
7245 2023-06-13在TikTokShop成長中心提供了多種多樣的任務,幫助各位探索商家中心!這些任務既有趣又有用,既能幫助你更好地了解如何管理店鋪,也能給商家提供一系列權益激勵來幫助生意增長!
淘寶直播中,消費者拍下商家但未付款時,普通商品一般要24小時才會自動關單。部分商家,因類目和商品特點,庫存較淺,商家希望能夠快速關單,釋放庫存,以便真正有需求的消費者下單購買。
3032 2023-06-13為保證抖音平臺正常有序經營,營造健康的網絡購物環境,抖音平臺將依據《預售業務管理規則》,對不支持預售發貨模式的類目存量在售商品進行清理。請商家在6月22日前完成商品發貨模式調整,如未及時調整,平臺將在6月29日...
3455 2023-06-12抖音星圖小程序組件是平臺提供客戶在抖音端添加與視頻內容相關的鏈接承載工具,滿足客戶多種轉化場景推廣營銷目的。來看操作指南!
抖音的價格保護服務(簡稱“價保”)是指當消費者購買帶有“大促價保”、“7天價保”、“15天價保”或者“30天價保”服務標識的商品時,在消費者支付訂單后,商品在價保承諾時間內,如果商家調整同一商品價格,導致消費者購買的商品...
5062 2023-06-11淘寶官方提供的粉絲邀約功能,支持商家客服在日常用戶主動咨詢過程中,針對用戶對店鋪興趣人群主動邀約粉絲關注店鋪,獲取店鋪上新、店鋪活動等店鋪信息,建立店鋪聯系,有助于通過關注等場域、手段持續對消費者進行主動...
8478 2023-06-10抖音推出的價格保護服務(以下簡稱“價保”)是指當消費者購買帶有“大促價保”、“7天價保”、“15天價保”或者“30天價保”服務標識的商品時,在消費者支付訂單后,商品在價保承諾時間內,因商家調整同一商品價格,導致消費者購買...
10395 2023-06-10