淘寶欲向天貓看齊，有樣學樣，推出“極速退款”服務。
據1月22日消息，淘寶網今天正式推出了“極速退款”的售后服務，用戶申請退款后，由淘寶墊付而快速實現極速退款。
淘寶極速退款的流程
據此，淘寶方面表示，極速退款適用于已收到貨的買家，待申請退款得到賣家的同意之后，淘寶會進行退款金額墊付，從而達到1秒極速退款。
與天貓極速退款一樣，淘寶極速退款也是根據用戶不同的會員等級，給予不同的信用額度，最低是300元，最高是1200元，而天貓這一額度則最高為500元。
當然，要是買家不誠信，虛假退貨的話，經核實之后也會將予以懲罰，虛假退款7天未還款，將取消這一資格并且影響個人信用，而對于賣家，淘寶方面則給出的安慰是，據大數據分析得知，享受到極速退款的買家在退貨商家的復夠率是很高的。
據悉，阿里2015年消費者體驗升級的一大重點就是售后，旨在能夠實現快速處理，縮短用戶售后服務的等待時間，而年初，在天貓嘗試了48小時內解決售后問題的內測。
2015年，相信不僅僅是各電商之間明爭暗斗的一年，也正是因為電商不斷的完善，說到底，最大的受益者還是用戶。
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