淘寶網最新發布關于受疫情影響區域的退款交易時效調整公告，商家要及時了解：
根據國家衛健委信息，近期全國多省份出現本土疫情，因受疫情不可抗力影響，部分地區物流受限。為幫助商家平穩度過，針對疫情管控區域內的訂單，淘寶將按照下述內容進行退款交易時效的調整：
1.買家的收件地址在疫情管控區域內或商家的退貨地址在疫情管控區域內，當買家發起退貨退款申請，且商家在2022年3月12日00:00:00至2022年4月8日23:59:59期間同意退貨協議的，等待消費者填寫退貨信息的超時時間調整至21天。
2.商家的退貨地址在疫情管控區域內，當買家在2022年3月12日00:00:00至2022年4月8日23:59:59期間填寫退貨物流信息，等待商家確認收貨的超時統一調整至21天；
虛擬訂單*等除外。具體以頁面展示信息為準。
疫情管控區域詳見下表：
.png)
淘寶平臺建議：
1.與買家友好協商：無法及時處理的訂單，建議與買家及時溝通、協商處理周期，避免不必要的投訴。
2.政策變更提醒：平臺將依據國家衛健委信息及復工復產情況，對特殊區域、平臺特殊策略進行調整，請商家關注平臺信息。
以上淘寶關于受疫情影響區域的退款交易時效調整公告，商家要及時了解并做好調整。
推薦閱讀：
企業QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
