4月8日，天貓3D家裝城正式上線，將3D購(gòu)物體驗(yàn)常態(tài)化，消費(fèi)者躺在家也可體驗(yàn)實(shí)景逛街。
打開淘寶APP，搜索“天貓家裝城”即可進(jìn)入3D世界，從北京最美家具店，到上海家居設(shè)計(jì)師的復(fù)古小站，一秒切換，看遍家裝。進(jìn)入3D房間后，消費(fèi)者可以全屋漫游，感受商品搭配在一起的效果，也可“站在”任意位置，360度查看商品款式、細(xì)節(jié)、價(jià)格，如若看中可加入購(gòu)物車一鍵買齊。
目前，在天貓家裝城消費(fèi)者可以體驗(yàn)10000余套3D空間，其中包括“三里屯最美家具店”Cabana、北歐表情Norhor家居集合店等實(shí)景復(fù)刻的線下家居賣場(chǎng)，和顧家、全友、林氏木業(yè)等品牌以及王恒、張燁等設(shè)計(jì)師、買手搭建的3D樣板間。
“以前消費(fèi)者想知道家具放在家里什么樣子只有靠閉上眼睛想一想，但想象跟現(xiàn)實(shí)總有差距，往往會(huì)出現(xiàn)尺寸不符、或風(fēng)格不搭，上線3D家裝城希望解決網(wǎng)購(gòu)家裝的痛點(diǎn)，能讓消費(fèi)者能從閉眼想到所見即所得。”天貓家裝事業(yè)部總經(jīng)理恩重表示。
3D技術(shù)在家裝行業(yè)的大范圍運(yùn)用，對(duì)于消費(fèi)者而言帶來了顛覆性的購(gòu)物體驗(yàn)，對(duì)于品牌和商家而言則是一次生產(chǎn)工具的革新，原本倚重線下體驗(yàn)的家裝行業(yè)，打開了線上線下融合的新想象空間。
家裝不同于快速消費(fèi)品，很多產(chǎn)品要組合購(gòu)買，客單價(jià)高、退換貨成本也高，導(dǎo)致用戶決策極為謹(jǐn)慎，傳統(tǒng)單一的圖文展示，很難滿足消費(fèi)者的需求。
在優(yōu)梵藝術(shù)創(chuàng)始人Jacky看來，電商平臺(tái)本身明碼標(biāo)價(jià)，解決線下交易不透明、易上當(dāng)?shù)耐袋c(diǎn)。3D技術(shù)的應(yīng)用，讓消費(fèi)者所見即所得，大幅降低了消費(fèi)者在裝修過程中產(chǎn)品選擇的決策成本，再次補(bǔ)足體驗(yàn)的短板。
首批嘗試3D購(gòu)物的商家也體驗(yàn)到新技術(shù)帶來的效率提升。2020年618期間，天貓首次推出3D購(gòu)物，吸引了超過3600萬人次體驗(yàn)“云逛街”;數(shù)據(jù)顯示，3D購(gòu)的轉(zhuǎn)化率較行業(yè)平均水平提升了9倍，同比正常引導(dǎo)成交客單價(jià)提升超200%。
恩重表示，3D技術(shù)是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝邊界的突破性探索，為降低商家搭建3D場(chǎng)景的門檻，阿里旗下“躺平設(shè)計(jì)家”免費(fèi)為商家和設(shè)計(jì)師提供3D設(shè)計(jì)工具及渲染服務(wù)，幫助商家敲開3D時(shí)代的大門，驅(qū)動(dòng)家裝行業(yè)在線上迎來新增長(zhǎng)。
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